7. Краткий терминологический словарь

Автоматизация – внедрение автоматов в практическую деятельность.

Агрегирование – преобразование многомерной модели в модель меньшей размерности.

Алгоритм – полное описание последовательности действий, выполнение которых в конце последовательности приводит к достижению цели.

Алгоритмизация – составление алгоритма для проектируемого процесса.

Альтернатива – вариант, одна из двух или более возможностей. На множестве альтернатив осуществляется выбор.

Анализ – мысленное или реальное разделение целого на части (декомпозиция глобальной цели).

Вход системы – связь системы с окружающей средой, направленная от среды в систему.

Выход системы – связь системы с окружающей средой, выражающая воздействие системы на среду и направленная от системы к среде.

Выбор – операция, входящая во всякую целенаправленную деятельность и состоящая в целевом сужении множества альтернатив.

Гипотеза – предположение; утверждение, требующее доказательства или проверки.

Граница системы – поверхность пространстве описания ситуации, разделяющая саму систему и окружающую ее среду.

Декомпозиция – операция разделения целого на части с сохранением признака подчиненности, принадлежности.

Измерение – действие по сопоставлению определенного состояния наблюдаемого явления или объекта с выбранной для регистрации этого состояния шкалой.

Ингерентность – согласованность модели с окружающей ее культурной средой, принадлежность модели этой среде.

Информация – любые сведения, сообщения; в техническом приложении – то, что несет на себе сигнал.

Кибернетика – наука об управлении в системах произвольной природы.

Конфигуратор – набор различных языков описания изучаемой системы, достаточный для проведения системного анализа данной проблемы.

Критерий – средство для вынесения суждения, стандарт для сравнения, мера степени близости к цели.

Модель – отображение: целевое; абстрактное или реальное, статическое или динамическое; ингерентное; конечное, упрощенное, приближенное; имеющее наряду с безусловно истинным условно-истинное, предположительно-истинное и ложное содержание; реализующееся и развивающееся в процессе его практического использования.

Мозговой штурм – метод, предназначенный для неформального генерирования возможно большего числа альтернатив.

Морфологический анализ – формальный метод генерирования альтернатив с помощью перечисления всех возможных сочетаний значений параметров альтернативы.

Неопределенность – неоднозначность любого происхождения в описании системы.

Оптимальный – наилучший в заданных условиях.

Принятие решения – целевой выбор на множестве альтернатив.

Проблематика – сплетение, клубок проблем, которые неразрывно связаны с проблемой, подлежащей разрешению.

Ранг – номер некоторого объекта в упорядоченном по некоторому признаку ряду объектов. Элемент порядковой шкалы.

Синтез – мысленное или реальное соединение частей в единое целое.

Система – средство достижения цели; основные особенности систем: целостность, относительная обособленность от окружающей среды, наличие связей со средой, наличие частей и связей между ними (структурированность), подчиненность всей организации системы некоторой цели.

Системный анализ – есть система методов исследования или проектирования сложных систем, поиска, планирования и реализации изменений, предназначенных для ликвидации проблем; является прикладной диалектикой.

Структура – совокупность связей между частями системы.

Цель – образ желаемого будущего.

Экспертные методы – методы системного анализа, в которых для выполнения тех или иных неформализуемых операций используются знания, опыт, интуиция, интеллект экспертов, специалистов в нужной области.

Приложение 1

Организационная структура компании ОАО «ХХХ»

Приложение 2

Пример формулировки проблемы: «Совершенствование системы управления персоналом»

Развернутый календарный план работ по реорганизации системы управления персоналом

№	Мероприятия	Старт	Финиш	Результат
1.1	Предварительная диагностика состояния системы управления персоналом	12.06	31.07
1.1.1	Оценка состояния регламентирующей документации (Положения о подразделениях, ДИ, контракты, регламенты)	12.06	16.06
1.1.2	Оценка процедур управления персоналом и используемых инструкций по управлению персоналом	19.06	30.06
1.1.3	Анализ сложившихся моделей поведения и отношений между сотрудниками (корпоративной культуры)	03.07	14.07
1.1.4	Оценка уровня квалификации сотрудников банка, которые будут выступать в качестве экспертов	17.07	17.07
1.1.5	Конкретизация плана реорганизации на первое полугодие и сметы работ	18.07	24.07	Техническое задание
1.1.6	Согласование и утверждение плана реорганизации	25.07	31.07
1.2	Реорганизация процедур управления персоналом	03.07	21.12
1.2.1	Реорганизация ДОУ (документационного обеспечения управлением)	03.07	21.12
1.2.1.1	Анализ типов используемых документов, их унификация и систематизация	03.07	14.07
1.2.1.2	Определение центров ДОУ, информационных потоков, стандартов на создание, оформление, передачу и хранение управленческой информации	17.07	28.07
1.2.1.3	Разработка Положения о ДОУ	31.07	18.08	Положение о ДОУ
1.2.1.4	Определение требований к регламентирующим документам: виды, данные, авторы, формат представления	21.08	01.09
1.2.1.5	Разработка положения о регламентирующих документах	04.09	22.09	Положение о регламентирующих документах
1.2.1.6	Разработка методических рекомендаций по составлению Банковских регламентов	25.09	06.10	Методические рекомендации по составлению регламентов по процедурам
1.2.1.7	Разработка методических рекомендаций по составлению положений о подразделениях, должностных инструкциях	09.10	20.10	Методические рекомендации по составлению Положений о подразделениях, ДИ
1.2.1.8	Согласование положения о ДОУ и положения о регламентирующих документах	23.10	03.11
1.2.1.9	Разработка рекомендаций по оптимизации действующих банков. регламентов, положений о подразделениях и ДИ	06.11	17.11	План оптимизации действующих регламентирующих документов
1.2.1.10	Реализация плана оптимизации действующих регламентов, положений и ДИ	20.11	21.12
1.2.2	Реорганизация процедур анализа потребностей в персонале и планирования кадровой работы	03.07	21.12
1.2.2.1	Конкретизация источников о потребностях в персонале (стратегия, указания высшего руководства, инциденты, жалобы и т.п.)	03.07	14.07
1.2.2.2	Разработка стандартных форм по сбору данных о потребностях	17.07	28.07	Ящики для предложений, анализа жалоб, планы и т.п.
1.2.2.3	Детализация процедур сбора и анализа данных о потребностях	31.07	18.08
1.2.2.4	Разработка регламента HRM-01 "Анализ потребностей в персонале"	21.08	08.09	Регламент HRM-01 Анализ потребностей в персонале
1.2.2.5	Согласование регламента HRM-01	25.09	13.10
1.2.2.6	Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам анализа потребностей (HRM-01)	16.10	03.11
1.2.2.7	Инструктаж сотрудников подразделений правилам проведения письменных опросов, подачи предложений, общих собраний и т.п.	06.11	24.11
1.2.2.8	Активный сбор данных о потребностях в персонале на 2001 год	27.11	22.12	План работы с персоналом на 2001 год
1.2.2.9	Систематический сбор данных о потребностях в персонале	27.11	21.12
1.2.3	Реорганизация процедур анализа и оценки рабочих мест (должностей)	11.09	21.12
1.2.3.1	Определение стандартов на описание рабочего места-должности	11.09	22.09
1.2.3.2	Разработка форм по анализу и оценке содержания деятельности на рабочем месте и нормативов загрузки	25.09	06.10
1.2.3.3	Детализация процедур сбора и анализа данных о рабочем месте	09.10	20.10
1.2.3.4	Разработка регламента HRM-02 "Анализ и оценка рабочего места-должности"	23.10	03.11	Регламент HRM-02 Анализ и оценка рабочего места-должности
1.2.3.5	Согласование регламента HRM-02	06.11	17.11
1.2.3.6	Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам оценки рабочих мест (HRM-02)	20.11	01.12
1.2.3.7	Составление плана-графика работ по оценке рабочих мест/должностей	04.12	15.12	План-график работ по оценке рабочих мест/должностей
1.2.3.8	Работа в соответствии с планом-графиком оценки РМ	08.01	21.12
1.2.4	Реорганизация процедур оценки результатов работы и оплаты труда	20.11	21.12
1.2.4.1	Определение типовых параметров и критериев оценки результатов работы сотрудников и компенсируемых факторов	20.11	01.12
1.2.4.2	Разработка типовых форм оценки результатов работы (с учетом возможных критериев оценки: время, рекламации, выработка, проекты)	04.12	15.12
1.2.4.3	Классификация рабочих мест служащих с точки зрения параметров оценки и компенсируемых факторов (выделение категорий)	18.12	29.12
1.2.4.4	Определение правил оценки труда и расчета компенсации для каждой категории сотрудников	01.01	12.01
1.2.4.5	Детализация процедур сбора и обработки данных о результатах работы	15.01	26.01
1.2.4.6	Разработка регламента HRM-05 "Оценка результатов труда и расчет оплаты"	29.01	09.02	Регламент HRM-05
1.2.4.7	Согласование регламента HRM-05	12.02	23.02
1.2.4.8	Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам оценки результатов труда (HRM-05)	26.02	09.03
1.2.4.9	Составление плана-графика работ по оценке результатов труда/оплате труда	12.03	23.03	План-график работ по оценке результатов труда
1.2.4.10	Работа в соответствии с планом-графиком оценки результатов труда	26.03	21.12
1.2.5	Реорганизация процедур оценки ПВК сотрудников, включая индивидуальные планы развития и формирование кадрового резерва	20.11	21.12
1.2.5.1	Определение общебанковских требований к квалификации сотрудников (общие ПВК: корпорат. культура, структура управления, ДОУ и т.п.)	20.11	01.12
1.2.5.2	Определение специфичных требований к каждой категории сотрудников по уровню коммуникативных, управленческих, мыслительных навыков и личностных качеств (специфичных ПВК)	04.12	15.12
1.2.5.3	Разработка форм по оценке уровня квалификации для общих и специфичных ПВК	18.12	29.12
1.2.5.4	Детализация процедур оценки общих и специфичных ПВК, обработки данных и составления индивидуального плана развития	01.01	12.01
1.2.5.5	Разработка типовой формы для оценки специальных знаний и навыков для каждого рабочего места	15.01	26.01
1.2.5.6	Детализация процедур анализа специальных ПВК для рабочего места	29.01	09.02
1.2.5.7	Разработка регламента HRM-06 "Анализ ПВК для рабочего места-должности"	12.02	23.02	Регламент HRM-06
1.2.5.8	Детализация процедур оценки уровня квалификации	26.02	09.03
1.2.5.9	Разработка регламента HRM-07 "Оценка уровня квалификации сотрудника банка"	12.03	23.03	Регламент HRM-07 Оценка уровня квалификации сотрудника банка
1.2.5.10	Согласование регламентов HRM-06, HRM-07	26.03	06.04
1.2.5.11	Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам анализа ПВК (HRM-06) и оценки уровня квалификации (HRM-07)	09.04	20.04
1.2.5.12	Составление плана-графика работ по анализу ПВК и оценке уровня квалификации	23.04	04.05	План-график работ по анализу ПВК и оценке уровня квалификации
1.2.5.13	Работа в соответствии с планом-графиком анализа ПВК и оценки уровня квалификации	07.05	21.12
1.2.6	Реорганизация процедур подготовки и поддержания квалификации специалистов и руководителей	08.01	21.12
1.2.6.1	Определение требований к возможным формам, видам и методам обучения (с учетом требований к уровню квалификации и финансовых возможностей)	09.04	20.04
1.2.6.2	Разработка форм по планированию обучения, контролю за качеством учебного процесса и результатами обучения	23.04	04.05
1.2.6.3	Детализация процедур планирования, организации и контроля процесса подготовки и поддержания квалификации	07.05	18.05
1.2.6.4	Разработка регламента HRM-08 "Планирование, организация и контроль обучения сотрудников"	21.05	01.06	Регламент HRM-08
1.2.6.5	Согласование регламента HRM-08	04.06	15.06
1.2.6.6	Проведение обучения руководителей подразделений управленческим и коммуникативным навыкам	08.01	21.12	Семинары и тренинги для менеджеров
1.2.6.7	Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам HRM-08	18.06	29.06
1.2.6.8	Составление плана-графика работ по планированию, организации и контролю обучения сотрудников	02.07	13.07	План-график работ по планированию, организации и контролю обучения сотрудников
1.2.6.9	Работа в соответствии с планом-графиком планирования и проведения обучения	16.07	21.12
1.2.7	Реорганизация процедур мониторинга социально-психологического климата и психологической работы с сотрудниками	03.07	21.12
1.2.7.1	Определение требований к оптимальным нормам социально-психологического климата в подразделениях банка	03.07	14.07
1.2.7.2	Разработка форм сбора данных и анализа состояния СПК, выбор и адаптация типовых методов профилактики СПК	17.07	28.07
1.2.7.3	Детализация процедур оценки СПК и проведения профилактических мероприятий	31.07	11.08
1.2.7.4	Разработка регламента HRM-09 "Проведение социально-психологической"	14.08	25.08	Регламент HRM-09
1.2.7.5	Согласование регламента HRM-09	25.09	06.10
1.2.7.6	Обучение руководителей подразделений процедурам HRM-09, а также методам профилактики конфликтов	09.10	20.10
1.2.7.7	Инструктаж сотрудников подразделений правилам проведения письменных опросов, подачи предложений, общих собраний и т.п.	23.10	03.11
1.2.7.8	Оценка социально-психологического климата в подразделениях, выявление лидеров и проблемных подразделений	31.07	20.10	Заключе-ния по оценке климата
1.2.7.9	Проведение тренингов командной сплоченности для сотрудников ключевых подразделений	23.10	18.05	Тренинги командной сплоченности
1.2.7.10	Составление плана-графика работ по проведению коррекционных мероприятий СПК и тренингов	06.11	17.11	План-график работ по коррекции СПК
1.2.7.11	Работа в соответствии с планом-графиком профилактики СПК	20.11	21.12
1.2.8	Реорганизация процедур подбора, оформления и адаптации новых специалистов	09.04	21.12
1.2.8.1	Определение требований к качеству квалификации сотрудников при приеме	09.04	20.04
1.2.8.2	Адаптация форм по оценке уровня квалификации кандидатов	23.04	04.05
1.2.8.3	Детализация процедур поиска, отбора, оформления и адаптации	07.05	18.05
1.2.8.4	Разработка регламентов HRM-03 "Поиск и отбор персонала", HRM-04 "Оформление и адаптация новых сотрудников"	21.05	01.06	Регламенты HRM-03, HRM-04
1.2.8.5	Согласование регламентов HRM-03, HRM-04	04.06	15.06
1.2.8.6	Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам в соответствие с HRM-03 и HRM-04	18.06	29.06
1.2.8.7	Составление плана-графика работ по подбору персонала	02.07	13.07	План-график работ по подбору персонала
1.2.8.8	Работа в соответствии с планом-графиком подбора персонала	16.07	21.12

Приложение 3

ПОЛОЖЕНИЕ

об отделе маркетинга

(маркетинговых исследований

и продвижения продукции)

«Согласовано»

Зам. генерального

директора по маркетингу

______________________

Ф.И.О.

«_20__»__декабря_2006 г.

Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает в общем виде цель и задачи отдела маркетинга (далее по тексту «Отдел»), состав, обязанности, права и ответственность его сотрудников.

1.2. Отдел – структурное подразделение службы маркетинга предприятия, возглавляемое начальником отдела, функционально подчиненным заместителю Генерального директора предприятия по маркетингу (при отсутствии на предприятии службы маркетинга непосредственно генеральному директору).

1.3. В своей деятельности Отдел руководствуется официальными документами РФ, действующим законодательством РФ, приказами по предприятию, а также настоящим Положением.

Цели и задачи отдела

2.1. Цели деятельности отдела:

· ориентация и приспособление предприятия к требованиям рынка, выпускаемой продукции;

· удовлетворение требований покупателей;

· обеспечение роста продаж за счет достижения превосходства над конкурентами;

· снижение затрат на разработку и производство новой продукции за счет рационального использования потенциала предприятия;

· достижение установленных показателей прибыли;

· внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия.

2.2. Достижение целей деятельности обеспечивается выполнением следующих задач:

· организация и ведение маркетинговой информационной системы предприятия;

· проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия;

· разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции;

· участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

· разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения;

· организация работ по созданию фирменного стиля предприятия;

· организация работ по рекламе и стимулированию сбыта; раз

· разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

· организация и проведение маркетингового контроля на предприятии;

· организация информационно – обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

Организационная структура Отдела

3.1. Структура Отдела определяется возложенными на него задачами и спецификой выпускаемой предприятием продукции.

3.2. Отдел включает в себя три подразделения по основным направлениям работ:

1) бюро исследований и прогнозирования маркетинга;

2) бюро изучения спроса и планирования ассортимента;

3) бюро организации продвижения (рекламы и стимулирования сбыта).

Функции подразделений отдела

4.1. Бюро исследований и прогнозирования маркетинга:

· изучение общеэкономической конъюнктуры;

· изучение перспектив развития отрасли;

· изучение перспектив развития имеющихся рынков сбыта, а также выявление потенциальных рынков;

· изучение поставщиков сырья и комплектующих для предприятия (имеющихся и потенциальных);

· изучение сведений о ценах на различные виды продукции;

· прогнозирование изменения различных слагаемых издержек производства, соотношения между спросом и предложением и на этой основе прогнозирование цен на данную продукцию;

· изучение и систематизация сведений о конкурентах;

· изучение возможностей собственного предприятия (в сопоставлении с данными об основных конкурентах);

· разработка и представление руководству прогнозов по конъюнктуре и емкости рынков сбыта;

· систематическое наблюдение за рынками сбыта и корректировка прогнозов;

· создание и ведение баз данных по всем направлениям исследований; разработка и представление руководству и специалистам предложений по созданию новой и модернизации выпускаемой продукции для удовлетворения требований новых сегментов рынков сбыта;

· определение совместно с разработчиками технологических и экономических показателей новой продукции. Приведение их в соответствие с требованиями рынка;

· определение конкурентоспособности выпускаемой продукции;

· разработка стратегий маркетинга на основе анализа конъюнктуры рынка, прогнозов развития отрасли и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

· разработка и представление руководству предприятия предложений по формированию мощностей по производству каждого изделия и рекомендаций отделу сбыта по проведению договорной кампании;

· осуществление маркетингового контроля, в частности, за соблюдением избранных стратегий по каждому продукту, совершенствованию информационных связей между подразделениями предприятия, оптимизации финансовой и инвестиционной политики предприятия, применением фирменного стиля;

· участие в разработке планов производства, технологической подготовке производства, технологического перевооружения, других планов;

· анализ эффективности фирменного обслуживания, организации сбыта, рекламы и разработка предложений по их совершенствованию;

· анализ объемов производства и реализации продукции, организации сбыта, рекламы и фирменного обслуживания на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию передового опыта;

· участие в определении целей, методов и эффективности рекламы;

· анализ проведения договорной кампании и организации сбыта продукции и разработка предложений по их совершенствованию;

· взаимодействие с отделом технического обучения в организации и проведении обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

4.2. Бюро изучения спроса и планирования ассортимента:

· разработка планов исследований по определению конъюнктуры рынка, потребностей, платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию;

· выбор сегментов рынка для обследования, определение необходимой информационной базы, методов исследований;

· проведение исследований по избранным методикам;

· анализ, совместно со специалистами, конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических показателей, дизайна с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;

· разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогноза по платежеспособному спросу на новую продукцию и предложений по ее разработке и производству;

· исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей рынки сбыта предприятия;

· анализ организации технического (гарантийного) обслуживания и его влияния на сбыт продукции, разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания;

· анализ соответствия выпускаемой предприятием продукции запросам рынков сбыта в планируемом периоде (год, пять лет);

· организация обратной связи с потребителями. Изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, привлечение для этого внештатных сотрудников. Анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению технического уровня и качества продукции;

· подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и качеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции;

· разработка предложений по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств с учетом мнения пользователей и передовых достижений;

· участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции;

· участие в анализе эффективности рекламы и ее влияния на сбыт продукции и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы;

· разработка на основе изучения спроса рекомендаций по заключению договоров на выпускаемую продукцию с учетом требований потребителя;

· подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов по вопросам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия.

4.3. Бюро организации продвижения (рекламы и стимулирования сбыта):

· определение совместно со специалистами по изучению спроса и специалистами по сбыту объектов рекламы и сегментов рынка, на которых необходимо рекламировать продукцию;

· выбор и применение наиболее эффективных методов проведения рекламы, учитывающей особенности рекламируемой продукции, а также особенности рынка;

· разработка и представление на утверждение годовых планов проведения рекламных кампаний;

· определение совместно со специалистами характеристик и экономических показателей рекламируемых изделий и выявление наиболее важных особенностей выпускаемой продукции для проведения рекламы;

· организация рекламы при помощи средств массовой информации: газет, журналов, телевидения, радио;

· осуществление прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами);

· организация участия предприятия во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах. Подготовка необходимых документов и материалов. Организация выставок на предприятии. Работа на выставках;

· разработка и выпуск совместно с рекламными агентствами необходимой печатной рекламы;

· оснащение дилеров, представителей предприятия, направляющихся в командировки, на выставки, ярмарки, выставки-продажи рекламными проспектами и другой рекламной продукцией;

· организация работ по формированию фирменного стиля предприятия;

· обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инструментария исследований рынка и спроса населения. Рекламное оформление документов по эксплуатации и ремонту продукции;

· подготовка и заключение договоров со сторонними организациями по проведению рекламы;

· изучение и анализ организации рекламы на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию передового опыта;

· составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий, и осуществление контроля за ее соблюдением;

· анализ действенности рекламы, ее влияние на сбыт продукции, информированности потребителя о продукции предприятия;

· составление отчетности по осуществлению рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта.

Права

Сотрудники отдела имеют право:

· получать необходимую им информацию во всех подразделениях предприятия;

· знакомиться и вносить корректировки в планы разработки и производства продукции, в зависимости от конъюнктуры рынка;

· вносить предложения по приостановке решений руководителей других подразделений, которые могут привести к ухудшению позиций предприятия на рынках сбыта, повредить его имиджу;

· вносить предложения по совершенствованию организационно-управленческих структур предприятия;

· участвовать в производственных, научно-технических и других совещаниях у руководства предприятия;

· представлять предприятие в других организациях в пределах своей компетенции.

Ответственность

Сотрудники отдела маркетинга несут ответственность:

· за своевременную подачу достоверной маркетинговой информации руководству и подразделениям предприятия по принадлежности;

· за научно-экономическую обоснованность рекомендаций по выбору рынков сбыта и разработке новых видов продукции;

· за координацию деятельности разрабатывающих, производящих и сбытовых подразделений на основе избранной стратегии маркетинга;

· за обоснованный выбор средств рекламы и стимулирования сбыта, эффективность их использования;

· за обучение сотрудников предприятия принципам и методам маркетинга;

· за своевременное и качественное выполнение работ, предусмотренных настоящим Положением, а также выполнение оперативных заданий дирекции;

· за соблюдение финансовой и производственной дисциплины.

Начальник отдела маркетинга

_________________________

Ф.И.О.

Любовь Аркадьевна Дронова

Елена Николаевна Тумилевич