Тема 4. Организация исследования

Алгоритм научного исследования. Основные понятия исследования: проблемная ситуация, научная проблема, комплексные направления исследований, стратегия и тактика исследования.

Выделение области исследований, ограничения на исследования (объект, предмет, задачи исследований).

Научная гипотеза как главный методологический инструмент, организующий процесс исследований. Роль и структура гипотезы.

Развернутый план исследований. Основные задачи исследований. Результаты исследований.

Общая характеристика методов исследований: теоретические и эмпирические.

Тема 5. Системный подход в исследовании систем управления

Отличительные черты и принципы системного подхода. Основные положения всеобщей организационной науки А.А. Богданова.

Содержание и методология системного подхода. Правила системного описания организации по Г. Саймону. Основные резервы системного описания: целевой и ресурсный.

Этапы реализации системного подхода по Р. Моклеру и Л.И. Евенко. Системный подход в управлении текущей деятельности организации: обеспечение жизнедеятельности организации; профилактика сфер производственно-хозяйственной деятельности; анализ, регулирование и реорганизация.

Тема 6. Анализ систем управления

Анализ – конструктивное направление исследования управления. Развитие теоретического аппарата анализа.

Морфологический анализ систем управления (метод Ф. Цвикки). Основные посылки морфологического анализа. Последовательность морфологического анализа. Понятие комбинаторики. Классификация как основа морфологического анализа, правила проведения классификаций.

Практическое применение морфологического анализа в управлении предприятием. Формирование общей структурной схемы и ее главных характеристик (композиция). Разработка состава подразделений, распределение между ними функций управления (структуризация). Разработка количественных характеристик аппарата управления (регламентация).

Правила оформления должностей инструкции. Функциональный анализ системы управления. Этапы функционального анализа. Исследование целей организации. Построение «дерева целей». Построение функциональной матрицы. Горизонтальный и вертикальный анализ функциональной матрицы.

Функционально - стоимостной анализ (методика FAST). Анализ способов выполнения управленческих функций. Основные этапы функционально-стоимостного анализа. Функционально - стоимостной анализ рабочего места.

Тема 7. Методы проведения исследований систем управления

Структуризация методов исследования систем управления.

Методы, основанные на активизации интуиции и опыта специалистов: методы экспертных оценок; методы «мозговой атаки»; методы «сценариев»; методы «прогнозного графа»; метод разрешающих матриц.

Методы формализованного представления систем: аналитические, статистические, логические, графические, структурно-лингвистическое моделирование, имитационно-динамическое моделирование.

Комплесированные методы: комбинаторики, ситуационное моделирование, топологии, методы исследования информационных потоков.