- •О.С. Виханский стратегическое управление
- •Рецензенты:
- •Isbn 5-7762-0055-5
- •От автора
- •Раздел I
- •Конкретная ситуация для размышления
- •Марк Аврелий Глава 1. Общая характеристика стратегического управления
- •1. Сущность стратегического управления
- •Сравнение оперативного и стратегического управления
- •2. Конкурентные преимущества
- •Понятие конкурентных преимуществ
- •3. Особенности стратегического управления
- •4. Содержание и структура стратегического управления
- •Глава 2. Проведение анализа среды
- •1. Анализ макроокружения
- •Политическая компонента
- •Социальная компонента
- •Технологическая компонента
- •2. Анализ непосредственного окружения
- •Покупатели
- •Поставщики
- •Рынок рабочей силы
- •3. Анализ внутренней среды
- •Срезы внутренней среды
- •Сильные и слабые стороны организации
- •Анализ организационной культуры
- •4. Методы анализа среды
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Глава 3. Формирование миссии и целей организации
- •1. Миссия организации Понятие миссии
- •Носители интересов
- •Факторы выработки миссии
- •2. Цели организации
- •Направления установления целей
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •3. Установление целей
- •Формы принятия решений
- •Глава 4. Выработка стратегии фирмы
- •1. Сущность стратегии организации Два понимания стратегии
- •2. Типы стратегий развития бизнеса
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •Стратегии сокращения
- •3. Определение стратегии фирмы
- •Уяснение текущей стратегии
- •Выбор стратегии фирмы
- •Глава 5. Выполнение и контроль стратегии
- •1. Задачи стадии выполнения стратегии
- •Функции высшего руководства
- •Стратегические изменения
- •2. Организационная структура как объект стратегических изменений Типы организационных структур
- •Факторы выбора организационной структуры
- •3. Организационная культура как объект стратегических изменений Понятие организационной культуры
- •Факторы, влияющие на организационную культуру
- •4. Стратегические изменения в организации
- •5. Стратегический контроль
- •Требования к информации
- •Сравнение и оценка результата
- •Проведение корректировки
- •Выводы по разделу I
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для дискуссии и самоконтроля
- •Библиографический список
- •Раздел II
- •Конкретная ситуация для размышления
- •Глава 6. Концепция продукта в стратегическом управлении
- •1. Понятие продукта
- •Факторы, определяющие понимание продукта
- •Эволюция взгляда на продукт
- •2. Основные составляющие продукта
- •Функциональные свойства и качества
- •Глава 7. Динамика продукта
- •1. Жизненный цикл продукта
- •2. Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла
- •3. Стратегия создания нового продукта
- •Глава 8. Продуктовая стратегия фирмы
- •1. Стратегия конкуренции
- •Конкурентные силы
- •Анализ предположений конкурента о себе и о других
- •Анализ текущей стратегии
- •Составление профиля поведения конкурента
- •Позиции фирмы в конкурентной среде
- •Фирма, бросающая вызов окружению
- •Последователь
- •2. Анализ портфеля продукции
- •Оценка привлекательности отрасли
- •Оценка конкурентной позиции себ в отрасли
- •3.Маркетинг в стратегии фирмы Роль маркетинга
- •Включение маркетинга в стратегическое управление
- •Выводы по разделу II
- •Основные термины и понятия
- •Библиографический список
- •Раздел III
- •Конкретная ситуация для размышления
- •Глава 9. Взаимодействие человека и организации
- •1.Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения
- •2. Способы установления взаимодействия человека и организации
- •Соответствие роли и места
- •3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации
- •Ясность и приемлемость роли
- •Ситуации, порождающие конфликты
- •Статус роли
- •Человек и роль
- •Глава 10. Вхождение человека в организацию
- •1. Обучение при вхождении в организацию
- •2. Влияние организации на процесс вхождения
- •3. Развитие чувства ответственности перед организацией
- •4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
- •5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
- •Глава 11. Личностные основы поведения человека в организационном окружении
- •1. Восприятие человеком окружения
- •Отбор информации
- •Систематизация информации
- •Факторы, влияющие на восприятие
- •Способы восприятия, порождающие ошибки
- •Восприятие человека
- •Характеристики воспринимаемого человека
- •Характеристики воспринимающего человека
- •2. Критериальная база поведения человека
- •Расположение
- •Увлеченность работой
- •Приверженность организации
- •Ценности
- •3. Индивидуальность человека
- •Слагаемые индивидуальности
- •Факторы формирования индивидуальности
- •Направления описания индивидуальности
- •Глава 12. Индивид и группа
- •1. Понятие группы
- •Особенности группы
- •Возникновение групп
- •2. Общая характеристика группы
- •Характеристики членов группы
- •Структурные характеристики межличностных взаимодействий
- •Ситуационные характеристики группы
- •3. Взаимодействие индивида и группы
- •Формы взаимодействия человека и группы
- •Глава 13. Адаптация и изменение поведения человека
- •1. Концепция научения поведению Типы поведения человека в организации
- •Типы научения поведению
- •Чему учится человек в организации
- •2. Сознательное научение поведению в организации
- •3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
- •Частота компенсации
- •Выводы по разделу III
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для дискуссии и самоконтроля
- •Библиографический список
- •Информация об авторе
- •Содержание
Вопросы для дискуссии и самоконтроля
1. В чем сущность проблемы ролевого включения человека в организацию?
2. Как проявляются в управлении два различных подхода к включению человека в организацию?
3. Приведите примеры ролевых конфликтов и дайте рекомендации по их устранению
4. Проанализируйте влияние отдельных конкретных расположении на характеристики труда человека. Проиллюстрируйте наши рассуждения конкретными примерами.
5. Проиллюстрируйте на конкретных примерах различные тины комненсании с точки зрения их использования как метода управления и как способа закрепления осуществленного поведения.
Библиографический список
Психология личности /Под ред. Ю.Б.Гиппенрейтер, А.А.Пузырея. М., 1982.
Современная зарубежная социальная психология /Под ред. Г.М.Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А.Петровскдй. М., 1984.
Рудеспшн К.. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М., 1990.
People in Organizations:Understanding Their Behavior.MacGrowHill,1978
Skinner B.Science and Human Behavior.MacMillan,1953
Информация об авторе
Виханский Олег Самуилович, 1946 г. рождения. В 1969 г. окончил отделение экономической кибернетики экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова. В 1973 г. защитил кандидатскую, в 1988 г. докторскую диссертацию. В 1989 г. возглавил кафедру управления производством экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова и Школу бизнеса МГУ. Регулярно преподает в качестве визитинг-профессора в Школах бизнеса США и Японии. Автор ряда монографий и учебников (учебник «Менеджмент» — 1995, 1996 гг.), в том числе первого в России учебника «Стратегическое управление». Заслуженный работник высшей школы РФ, действительный член Американской академии менеджмента, Президент Ассоциации развития управления, член редколлегии ряда экономических и управленческих журналов.
Содержание
1
1
От автора 3
РАЗДЕЛ I.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ: 7
СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ 7
Конкретная ситуация для размышления 8
Глава 1. Общая характеристика стратегического управления 12
1. Сущность стратегического управления 12
2. Конкурентные преимущества 14
Глава 2. Проведение анализа среды 20
1. Анализ макроокружения 20
2. Анализ непосредственного окружения 24
3. Анализ внутренней среды 26
4. Методы анализа среды 30
Глава 3. Формирование миссии и целей организации 34
1. Миссия организации 36
2. Цели организации 38
3. Установление целей 41
Глава 4. Выработка стратегии фирмы 44
1. Сущность стратегии организации 44
2. Типы стратегий развития бизнеса 46
3. Определение стратегии фирмы 52
Глава 5. Выполнение и контроль стратегии 57
1. Задачи стадии выполнения стратегии 57
2. Организационная структура как объект стратегических изменений 59
3. Организационная культура как объект стратегических изменений 63
4. Стратегические изменения в организации 65
5. Стратегический контроль 69
Выводы по разделу I 71
Основные термины и понятия 72
Вопросы для дискуссии и самоконтроля 73
Библиографический список 73
РАЗДЕЛ II. СТРАТЕГИЯ ПРОДУКТА. 75
Конкретная ситуация для размышления 75
Глава 6. Концепция продукта в стратегическом управлении 77
1. Понятие продукта 78
2. Основные составляющие продукта 79
Глава 7. Динамика продукта 89
1. Жизненный цикл продукта 89
2. Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла 91
3. Стратегия создания нового продукта 92
Глава 8. Продуктовая стратегия фирмы 94
1. Стратегия конкуренции 94
2. Анализ портфеля продукции 102
3. Маркетинг в стратегии фирмы 107
Выводы по разделу II 110
Основные термины и понятия 110
Библиографический список 112
СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛА 112
РАЗДЕЛ III.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА. 113
Конкретная ситуация для размышления 114
Глава 9. Взаимодействие человека и организации 119
1. Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения 119
2. Способы установления взаимодействия человека и организации 121
3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации 124
Глава 10. Вхождение человека в организацию 127
1. Обучение при вхождении в организацию 127
2. Влияние организации на процесс вхождения 128
3. Развитие чувства ответственности перед организацией 130
4. Завершение процесса включения нового человека в организацию 130
5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником 130
Глава 11. Личностные основы поведения человека в организационном окружении 131
1. Восприятие человеком окружения 132
2. Критериальная база поведения человека 137
3. Индивидуальность человека 142
Глава 12. Индивид и группа 144
1. Понятие группы 144
2. Общая характеристика группы 146
3. Взаимодействие индивида и группы 150
Глава 13. Адаптация и изменение поведения человека 152
1. Концепция научения поведению 152
2. Сознательное научение поведению в организации 155
3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации 156
Выводы по разделу III 158
Основные термины и понятия 159
Вопросы для дискуссии и самоконтроля 160
Библиографический список 160
Информация об авторе 160
Книги издательства «Гардарика»
можно приобрести или заказать
по адресу:
107005, Москва, ул. Ф. Энгельса, д, 3/5, стр. 6
(ст. метро «Бауманская»)
Тел,: (095) 267-3405. Факс: (095) 267-8252
Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 85/11
(вход с ул. Гончарной, д. 11) Тел.: (812) 168-4928
Учебное издание
Олег Самуилович Виханский
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Учебник
Редактор И.К. Безумнова
Корректор Г.Л. Шаровка
Художник А.Л. Бондаренко
Художественный редактор Е.Ю. Молчанов
Верстка И.Г. Долгая
ЛР №064323 от 23.11.95. 1/16
Подписано в печать 27.05.98. Формат 60 х 90. Бумага офсетная.
Печать офсетная. Усл. печ. л. 18,5. Тираж 10000 экз. Заказ 594
«Фирма Гардарика»
107005. Москва, ул. Ф. Энгельса, д. 3/5, стр. 6. Тел.: (095) 244-87-49
Отпечатано в полном соответствии
с качеством предоставленных диапозитивов
в ОАО «Можайский полиграфкомбинат»
143200, г. Можайск, ул. Мира, 93