Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА 3о пд и ю 3 в 1 2012.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
16.11.2019
Размер:
470.02 Кб
Скачать

Тема 14. Этикет в общении начальника и подчиненного

Вопросы:

1. Воспитательная функция этикета. Этикет как средство управленческого воздействия на подчиненных и укрепления служебной дисциплины. Соблюдение служебного этикета – необходимое условие сплочения коллектива, создание в нем здоровой морально-психологической атмосферы.

2. Требования служебного этикета к личности руководителя, его внешнему виду, приветствиям, манере общаться с подчиненными. Этические правила поведения и деятельности начальника.

3. Основные нормы этикета в поведении подчиненного по отношению к начальнику. Требования к моральному облику и внешнему виду подчиненного.

4. Использование этикета в дисциплинарной практике руководителя. Своевременность поощрения достойного сотрудника и наказания провинившегося. Соответствие дисциплинарного воздействия характеру отличия (поощрение) и масштабу проступка (наказание).

5. Этикет при проведении служебных совещаний.

6. Этикетные нормы на строевых смотрах, при инструктаже и разводе сотрудников, заступающих на службу.

7. Внеслужебное общение начальника и подчиненных. Объективные и субъективные причины, мешающие нормальному общению начальника и подчиненного, пути их устранения.

Рекомендуемая литература:

  1. Аминов И. И. Юридическая этика. Издательство: "ЮНИТИ", 2010, 239 с.

  2. Балашов Л. Е. Этика. Издательство: "Издательский дом Дашков и К", 2010, 216 с.

  3. Губин В. Д., Некрасова Е. Н. Основы этики.- Издательство: "Московский психолого-социальный институт", 2010, 364 с.

  4. Горелов А. А., Горелова Т. А. Этика. Издательство: "Флинта", 2008, 415 с.

  5. Гуревич П. С. Этика. Издательство: "ЮНИТИ", 2009, 416 с.

  6. Зарайченко В. Е. Этикет государственного служащего. Издательство: "Феникс", 2009, 317 с.

  7. Канке В. А. Современная этика Издательство: "Омега-Л", 2008, 394 с.

  8. Лосева О. А. Культура делового общения. Конспект лекций.- Издательство: "ЛА «Экслибрис» Формат: CD-ROM. 2011.

  9. Мальцев В. А. Основы нравственности: учебное пособие для профессионального образования.- Издательство: "Феникс", 2009, 399 с.

  10. Руднев В. И. Культура и речевой этикет работника судебной системы.- Издательство: «ЭКСМО», 2009, 190с.

  11. Разин А. В. Основы этики.- Издательство: "Форум", 2010, 304 с.

  12. Халиулина В. П. Профессиональная этика юриста: учебное пособие.- Издательство: "Издательство РУДН", 2009, 161 с.

  13. Хамитов Н. Этика и эстетика. Словарь ключевых терминов. Издательство: "КНТ", 2009, 336 с.

  14. Цвык В. А. Профессиональная этика. Основы общей теории. Учеб. Пособие.- Издательство: "Издательство РУДН", 2010, 288 с.

Интернет-ресурсы

1.http://www.ethicscenter.ru/

2. http://ethics.sandiego.edu

3. http://ethics.acusd.edu/resources.html

4. http://www.earlham.edu/~peters/philinks.htm

5.http://flibusta.net/new

6.http://www.aforism.su/avtor

Тема 15. Этикетные нормы приёма граждан в органах внутренних дел и общения с населением

Вопросы:

1. Этикетные нормы поведения сотрудников ОВД с гражданами. Правила этикета как выражение уважения чести и достоинства человека, общественных правил приличия. Антиподы культуры делового общения.

2. Этикетная специфика приема. Прием в служебном кабинете. Прием в дежурной части. Прием в опорном пункте охраны правопорядка. Расположение посетителя к себе в условиях служебной обстановки – основа качества общения.

3. Основные требования к сотруднику при приёме граждан: пунктуальность, подлинный интерес к собеседнику и его проблеме, умение слушать и слышать, выдержка, терпение, тактичность, желание разобраться и помочь, быть верным данному слову.

4. Требования этикета к внешнему виду принимающего сотрудника и интерьеру служебного кабинета.

Рекомендуемая литература:

  1. Аминов И. И. Юридическая этика. Издательство: "ЮНИТИ", 2010, 239 с.

  2. Балашов Л. Е. Этика. Издательство: "Издательский дом Дашков и К", 2010, 216 с.

  3. Губин В. Д., Некрасова Е. Н. Основы этики.- Издательство: "Московский психолого-социальный институт", 2010, 364 с.

  4. Горелов А. А., Горелова Т. А. Этика. Издательство: "Флинта", 2008, 415 с.

  5. Гуревич П. С. Этика. Издательство: "ЮНИТИ", 2009, 416 с.

  6. Зарайченко В. Е. Этикет государственного служащего. Издательство: "Феникс", 2009, 317 с.

  7. Канке В. А. Современная этика Издательство: "Омега-Л", 2008, 394 с.

  8. Лосева О. А. Культура делового общения. Конспект лекций.- Издательство: "ЛА «Экслибрис» Формат: CD-ROM. 2011.

  9. Мальцев В. А. Основы нравственности: учебное пособие для профессионального образования.- Издательство: "Феникс", 2009, 399 с.

  10. Руднев В. И. Культура и речевой этикет работника судебной системы.- Издательство: «ЭКСМО», 2009, 190с.

  11. Разин А. В. Основы этики.- Издательство: "Форум", 2010, 304 с.

  12. Халиулина В. П. Профессиональная этика юриста: учебное пособие.- Издательство: "Издательство РУДН", 2009, 161 с.

  13. Хамитов Н. Этика и эстетика. Словарь ключевых терминов. Издательство: "КНТ", 2009, 336 с.

  14. Цвык В. А. Профессиональная этика. Основы общей теории. Учеб. Пособие.- Издательство: "Издательство РУДН", 2010, 288 с.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.