- •Розділ 4. Організаційна дііяльність як загальна функція менеджменту
- •Теоретична частина
- •Ситуаційні вправи Вправа 1
- •Чисельність працівників апарату управління готелю "Дніпро"
- •Завдання
- •5. Умови роботи
- •6. Сфера діяльності. Право підпису
- •Тести для самооцінювання Тест 1. "Аналіз структури та якості робочих взаємовідносин в організації"19
- •Чи є у Вас головні цілі в житті, до досягнення яких прагнете:
- •Чи складаєте ви план роботи, справ на тиждень, використовуючи для цього щотижневик, спецблокнот і тощо:
- •Чи докоряєте ви собі за невиконання наміченого на тиждень, на день:
- •Як ви ведете свою записну книжку з номерами телефонів ділових людей, знайомих, родичів, приятелів і т.Д.:
- •Вас оточують речі, якими ви часто користуєтеся. Які ваші принципи розміщення речей:
- •Чи можете ви після закінчення дня сказати, де, скільки і з яких причин вам довелося дарма гаяти час:
- •Які ваші дії, коли на нараді, на зборах починається переливання з пустого в порожнє:
- •Припустимо, ви маєте виступити з доповіддю. Чи надаєте значення не тільки змістові доповіді, а й її тривалості:
- •Чи намагаєтеся використовувати буквально кожну хвилину для виконання задуманого:
- •Яку систему фіксації доручень, завдань і прохань використовуєте:
- •Чи точно ви приходите на ділові зустрічі, збори, наради, засідання:
- •Яке значення ви надаєте своєчасності виконання завдань, доручень і прохань:
- •13. Припустимо, ви пообіцяли щось зробити або чимось допомогти іншій людині, але обставини змінилися таким чином, що виконати обіцяне досить важко. Як Ви будете поводитися:
- •Ключ до підрахунку балів
- •До основних складових організаційної діяльності належать:
- •Під час побудови організаційної структури управління можна використовувати метод:
- •Тип організаційної структури управління, який розроблений в інтересах великих організацій, для який функціональні структури вже не є ефективними:
- •Обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля її співробітників на виконання визначених завдань - це:
- •Передавання прав щодо прийняття рішень з вищого рівня до нижчого - це:
- •Правильні відповіді на тестові завдання
До основних складових організаційної діяльності належать:
Розподіл праці, департаменталізація, делегування повноважень, встановлення діапазону контролю.
Б. Посередник, постачальник, фірма-дистриб'ютор.
Штабні та лінійні повноваження, організаційна структура управління.
Г. Усі відповіді правильні.
Процес групування робіт та видів діяльності в певні блоки (групи, відділи, сектори) - це:
Розподіл праці.
Б. Департаменталізація.
Проектування структури управління. Г. Створення механізму координації.
Необхідність, обов'язок посадової особи відповідати за свої дії, виконуючи поставлені завдання, - це:
Відповідальність.
Б. Делегування повноважень.
Діапазон контролю. Г. Координація робіт.
Процес передавання керівником частини своєї роботи та необхідних для її виконання повноважень підлеглому, який бере на себе відповідальність за її виконання, - це:
Відповідальність. Б. Діапазон контролю.
Координація робіт.
Г. Делегування повноважень.
Кількість працівників, що безпосередньо підпорядковуються конкретному керівникові, - це:
Відповідальність. Б. Діапазон контролю.
Координація робіт.
Г. Делегування повноважень.
Процес узгодження дій, досягнення єдності зусиль усіх підрозділів та співробітників організації для реалізації її завдань та цілей, - це:
Відповідальність.
Б. Діапазон контролю.
Координація робіт.
Г. Делегування повноважень.
Складність організаційної структури управління визначається:
Кількістю структурних підрозділів та рівнів ієрархії управління.
Б. Масштабами використання правил, процедур та інших регуляторів поведінки співробітників організації.
Розподілом прав, обов'язків і відповідальності по вертикалі управління.
Г. Усі відповіді правильні.
Процес виділення, з'ясування змісту і опису кожної роботи в організації - це:
Вертикальна децентралізація.
Б. Проектування робіт.
Горизонтальна децентралізація.
Г. Інструктування.
Вид повноважень, які передаються від начальник безпосередньому підлеглому і далі іншим підлеглим:
Штабні.
Б. Функціональні.
Лінійні.
Г. Апаратні.
Вид повноважень, що дозволяють особі, якій вони передаються, в межах її компетенції пропонувати або забороняти певні дії підлеглим лінійних керівників:
Штабні.
Б. Функціональні.
Лінійні.
Т
152
Тип організаційної структури управління, побудованої за принципами єдиноначальності та централізму, у якій керівник одноосібно виконує увесь комплекс робіт з управління організацією або окремими підрозділами:
Лінійна.
Б. Функціональна.
Дивізіональна.
Г. Матрична.
Тип організаційної структури управління, побудованої заі принципом подвійного підпорядкування виконавців, з одного боку, керівникові постійно діючого підрозділу, а з іншого - керівникові тимчасово створеної проектної групи:
Лінійна.
Б. Функціональна.
Дивізіональна.
Г. Матрична.
Впорядкована сукупність органів (підрозділів), які дають змогу управляти організацією та взаємовідносинами в ній, - це:
Трудовий колектив.
Б. Структура управління.
Штаб.
Г. Департамент.
Тип організації, для якої характерний високий ступінь розподілу праці, чітка управлінська ієрархія, правила та стандарти, показники оцінки роботи, принципи найму робітників, які будуються на його компетентності:
Бюрократія.
Б. Функціональна.
Матрична.
Г. Органічна.
Вимоги, яким мають відповідати організаційні структури управління:
Оптимальність, оперативність, гнучкість.
Б. Надійність, простота, економічність.
Спеціалізація, незалежність від конкретних осіб.
153