Работа над проектами в Коммуникационном агентстве агт-Юг
Моя практика проходила в организации в Коммуникационном агентстве АГТ-Юг с 28 мая по 25 июня 2012 года.
Как и во время зимней практики, моим проектом осталось ведение сообществ Бренда в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Поскольку Коммуникационное агентство АГТ является моим местом работы с июля 2011 года, по подписанию Договора о конфиденциальности я не имею права называть Бренд, с которым я работаю, в интересах Заказчика.
Основные обязанности остались неизменными:
постановка задач, их координация,
контроль качества и сроков проекта,
анализ его результативности,
подготовка отчетности для Заказчика
разработка комплексных креативных решений для максимально эффективного развития проекта.
стратегическое планирование активностей компании на разных социальных площадках,
поиск и координация работы внешних подрядчиков.
Что касается ежедневных активностей по проекту, то в них входит общение с пользователями, поиски контента для сообществ, обновление сообществ, ответы на вопросы пользователей, коммуникация с Заказчиком.
За время работы над данным проектом мой функционал в его рамках расширился: помимо ежедневной работы, которую нужно выполнять в сообществах, мне часто приходится заниматься различными дополнительными активностями в интересах Заказчика. Например, искать подрядчиков для изготовления новой сувенирной продукции которая будет использоваться в качестве поощряющей при проведении различных активностей; заниматься поиском рекламных площадок и новых рекламных средств для продвижения Бренда в Интернете.
В июне по данному проекту мной было сделано:
10 Еженедельных отчетов (по двум социальным площадкам)
Проведено 4 различных конкурса в интересах Бренда
Составлены 2 ежемесячных отчета
Произведены расчеты расходов для проведения дополнительных активностей
Составлены списки отправок призов победителям конкурсов.
Произведены отправки призов
Найден подрядчик и подписан договор на производство сувенирной продукции
Дан старт подготовке запуска игрового приложения в рамках продвижения Бренда
Основным критерием оценки успешности работы в социальных сетях является количество вступивших пользователей. В июне в группу «ВКонтакте» был принят 12 000-ый участник. В «Одноклассниках» количество учасников группы достигло 4 тысяч.
Самым главным критерием является обратная связь - количество отметок «мне нравится» в социальной сети «ВКонтакте» и «Класс!» в «Одноклассниках», а также количество комментариев:
В июне был установлен рекорд для группы «ВКонтакте» по количеству «комментариев» в один день – 531.
В «Одноклассниках» за месяц было получено более 15 400 отметок «Класс!».
Практика в Коммуникационном агентстве АГТ была интересной и познавательной. Несмотря на общую загруженность различными задачами, значительно облегчает работу то, что я занимаюсь конкретным проектом.
Продолжая заниматься проектом в области SMM, я получаю уникальный опыт именно в этой сфере, но при этом не стою на месте: наличие новых задач в проекте помогает развивать различные навыки.
В настоящий момент в работе PR-специалиста одним из важнейших качеств можно назвать умение общаться с людьми, причем не только при непосредственном контакте, но и при написании деловых писем или по телефону. Даже переписка с простыми пользователями требует умения уговаривать людей, а иногда и успокаивать их, обещая разобраться в проблемной ситуации.
Также очень ценно умение оперативно реагировать на различные ситуации, быт гибким в быстро меняющейся ситуации.
Знания, полученные в университете, скорее помогают не в решении каких-либо конкретных ситуаций, а в общем понимании принципов работы.