3. Анализ внешней среды ооо «тесо»

3.1. Общая характеристика конкурентов и потребителей

В настоящий момент компания ООО «ТЕСО» специализируется на работе в двух сегментах:

- Рынок мелких и средних предприятий

- Рынок крупных предприятий (корпоративный рынок)

Учитывая особенности работы с каждым их этих сегментов можно выделить основные направления взаимодействия.

1. Рынок крупных предприятий.

Основной способ продвижения на этот рынок поддержание личных отношений с лицами, принимающими решение. Главная задача компании здесь сохранить клиентов, что возможно при создании имиджа компании на более высоком уровне.

2. Рынок мелких и средних предприятий.

Основная задача компании работы с ними - сделать разового покупателя - постоянным. Здесь разработаны программы работы с постоянными клиентами (поощрения, именные подарки, поздравления к праздникам).

На рынке оптовой торговли Мурманской области действуют более 100 компаний-конкурентов ООО «ТЕСО». Основные из них следующие (в порядке убывания доли рынка):

1. ООО « Кольский салют» - оптовая и розничная торговля бытовой пиротехники. Сильными конкурентными преимуществами компании являются большой опыт работы на рынке, сильная маркетинговая стратегия, четкое позиционирование на рынке, обученный персонал, широкая сбытовая сеть.

2. ООО «Русский фейерверк» - оптовая торговля и розничная торговля пиротехнической продукцией. Сильные стороны компании – низкие издержки, за счет чего поддерживается невысокий уровень цен.

3. Другие компании – доля рынка каждой из них в отдельности составляет менее 5%. Основные проблемы развития бизнеса – недостаток оборотных средств, высокие транспортные издержки, неконкурентоспособные цены, низкая прибыльность.

В таблице 1 приведена оценка конкурентной си­лы. В примере используются не взвешенные оценки. В этом случае предполагается, что каждый ключевой фактор успе­ха конкурентная сила одинаково важны. Предприятие, которое име­ет наиболее высокую оценку по данному фактору, имеет конку­рентное преимущество. Размер этого преимущества отражается разницей между оценкой предприятия и оценками ее конкурентов.

Высокие оценки показателей, характе­ризующих конкурентную силу, говорят о сильной конкурентной позиции и наличии конкурентного преимущест­ва. Напротив, низкие оценки в этом случае свидетельствуют о слабой конкурентной позиции и о конкурент­ных недостатках.

Таблица 1

(Шкала оценок: 1 — очень плохо; 10 — очень хорошо)

Ключевые факторы успеха / оценка силы	ООО «Кольский салют»		ООО «Тесо»		Прочие
Качество/характеристики товара	8		10		6
Репутация/имидж	9		9		4
Возможности фирмы	10		10		3
Грамотное использование навыков работы	8		9		5
Сбытовая сеть	8		9		2
Маркетинг /реклама	9		8		2
Финансовое положение	7		9		3
Издержки в сравнении с конкурентами	8		6		4
Обслуживание клиентов	8		8		2
Цены	9		8		4
Не взвешенная общая оценка		84		86	35

Как видим, наиболее сильный конкурент – ООО «Кольский салют». Тем не менее, конкурентная позиция компании - сильная, поскольку ключевые факторы успеха оценены достаточно высокими баллами. Это говорит о том, что у предприя­тия есть конкурентные преимущества.

Таким образом, компании и дальше необходимо использовать имеющейся опыт, производственные мощности, а по возможности ввести более широкий спектр сопутствующих услуг. Эти меры помогут предприятию усилить свои позиции на рынке.