- •Содержание
- •Три аспекта ситуации и мотивация как основные возможности в регулировании конфликта
- •Структура коммуникации как проявление социальной структуры взаимодействия
- •Регулирование физической структуры ситуации. Связь физической структуры с социальной структурой взаимодействия
- •Проблемная структура ситуации, и ее изменение
- •Задания к теме: «Регулирование конфликта: изменение проблемной структуры ситуации»
- •Мотивирование сторон к конструктивному взаимодействию
- •Приложение Тексты для анализа способов профилактики и регулирования конфликтов.
- •Рекомендации по общению в конфликте
- •Не следует расширять сферу противодействия с оппонентом, увеличивая число обсуждаемых проблем.
- •Не загоняйте оппонента в угол.
- •Установите неформальный, личностный контакт с партнером по взаимодействию.
- •Учитывайте, что способность воспитателей и сотрудников детского сада к различным видам деятельности различны.
- •VI. Применительно к конструктивным и стабилизирующим конфликтам можно сформировать некоторые правила поведения и делового общения.
- •Использованная литература
- •Гришина н.В. Психология конфликта. 2-е изд. - сПб.: Питер, 2008. - 544 с.
- •Морозов а.В. Деловая психология. Курс лекций. - сПб.: Союз, 2000 - 576 с.
- •И.А.Николаева ситуационный подход к регулированию конфликта Рабочая тетрадь № 1
Задания к теме: «Регулирование конфликта: изменение проблемной структуры ситуации»
Проведите индивидуальную беседу по поводу какой – либо конфликтной ситуации, используя анкету В.Смехова. Проведите анализ интересов конфликтующей стороны, используя схему вопросов «7W». Сравните оба метода. (10 баллов)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Какие вопросы помогают, а какие затрудняют идентификацию проблемы конфликта? (по 1 баллу за каждый вопрос)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приведите примеры «переименования» для изменения взгляда на проблему в конфликте. ( 2 балла за вариант)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приведите варианты более общих (глобальных) проблем, сближающих спорящие стороны (по 2 балла за вариант):
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приведите варианты деления проблем на более частные с целью их постепенного урегулирования в ситуациях (2 балла за вариант):
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------