- •Тема 1. Требования к качеству и эффективности управленческих решений
- •1.1. Классификация управленческих решений
- •1.2. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
- •1.3. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •1.4. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений
- •Тема 2. Технология разработки и реализации управленческих решений
- •2.1. Этапы и организация процесса разработки решений
- •1, 2, 3, 4 — Рабочие места; м1, м2, м3, м4 — соответствующая мощность рабочих мест (деталей в смену)
- •2.2. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •Функции новых информационных технологий
- •2.3. Методы оптимизации решений
- •2.4. Требования к оформлению решений
- •2.5. Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений
- •Методы удовлетворения потребностей высших уровней (вторичных потребностей)
- •Тема 3. Методы анализа управленческих решений
- •3.1. Сущность swot-анализа
- •3.2. Анализ финансового состояния фирмы с позиций конкурентоспособности
- •Тема 4. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •4.1. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •4.1.1. Мероприятия по повышению качества входа системы
- •4.1.2. Мероприятия по повышению качества процесса в системе
- •4.1.3. Ожидаемый экономический эффект от разработки и внедрения мероприятий по повышению качества товара
- •4.1.4. Ожидаемый экономический эффект от приобретения потребителем нового товара (орудия труда)
- •4.1.5. Примеры экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •Исходные данные для экономического обоснования мероприятий по повышению качества "входа" фирмы
- •Исходные данные для экономического обоснования альтернативных вариантов управленческого решения по совершенствованию процесса в системе менеджмента
- •4.2. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
1, 2, 3, 4 — Рабочие места; м1, м2, м3, м4 — соответствующая мощность рабочих мест (деталей в смену)
Что нужно сделать, чтобы повысить пропорциональность процесса? Имеются четыре направления: 1) пересмотр конструкции детали с целью обеспечения пропорциональности операций по трудоемкости; 2) пересмотр технологического процесса, режимов обработки; 3) разработка и реализация организационных мероприятий по замене оборудования, перепланировка участка; 4) дозагрузка рабочих мест другой аналогичной деталью.
Потребность в деталях составляет 10 шт./смена. В данном примере на 3-е рабочее место нужно поставить еще один станок с такой же производительностью. Тогда его мощность будет 12 шт./смена. На 2 ед. (около 80 мин) это рабочее место нужно будет загрузить другой деталью, а 2-е рабочее место необходимо догрузить на 30%. Если найдутся аналогичные детали для дозагрузки 2-го и 3-го рабочих мест, то линия по мощности будет отвечать требованиям пропорциональности.
Принцип пропорциональности следует использовать при решении любых вопросов, так как "скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна". Коэффициент пропорциональности рассчитывается по формуле:
Кнр = Мmin/Mmax, (2.1)
Мmin — минимальная пропускная способность или параметр рабочего места в технологической цепи (например, мощность, разряд работ, объем и качество информации и т. п.); Mmax — максимальная пропускная способность.
Приведем пример оценки пропорциональности технологической цепочки по разряду работ (табл. 7.).
Таблица 7.
Пример оценки пропорциональности
Наименование разряда
|
Разряды по рабочим местам
|
|||
1
|
2
|
3
|
4
|
|
Разряд работ
|
4
|
3
|
3
|
5
|
Разряд рабочего
|
3
|
3
|
4
|
3
|
Анализ данных таблицы показывает, что на первом рабочем месте разряд рабочего ниже требуемого разряда работ по технологии, значит, неминуем брак. На третьем рабочем месте, наоборот, работы третьего разряда выполняет рабочий четвертого разряда, следовательно, налицо перерасход заработной платы, так как рабочему надо платить по его разряду. А на последнем рабочем месте, чаще самом ответственном, чистовая работа пятого разряда выполняется рабочим третьего разряда. Экономия на заработной плате чревата вероятностью брака. По фактическим данным, коэффициент пропорциональности технологической цепочки по наиболее "узкому месту" равен:
(3 ×100)/5 = 60%.
Значит, необходимо реализовать организационные мероприятия по обеспечению соответствия разрядов работ и рабочих.
Непрерывность — принцип рациональной организации процессов, определяемый отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса:
Кнепр = Траб/Тц, (2.2)
где Траб — продолжительность рабочего времени; Тц — общая продолжительность процесса, включающая простои или пролеживание предмета труда между рабочими местами, на рабочих местах и т. п.
Параллельность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий степень совмещения операций во времени.
Рис. 2.4. Сочетания операций:
I, II, III, IV — операции и рабочие места; 1,2,3,4 — детали; а) — последовательное сочетание (в партии четыре детали, которые проходят четыре операции; Ттр1 — время транспортировки партии деталей с I на II рабочее место); б) —параллельное (детали или транспортные партии сразу после завершения операции передаются на следующую. Например, в период Т1 на I рабочем месте обрабатывается 4-я деталь, на II — 3-я, на III — 2-я и на IV рабочем месте — 1-я деталь); в) — параллельно-последовательное (транспортная партия равна двум деталям)
Виды сочетания операций: последовательное, параллельное и параллельно-последовательное (рис. 2.4.). Коэффициент параллельности рекомендуется определять по формуле:
Кпар = Тцнар/Тцпосл. (2.3)
Прямоточность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий оптимальность пути прохождения предмета труда, информации и т. п. Коэффициент прямоточности рекомендуется рассчитывать следующим образом:
Кпрям = Допт / Дфакт, (2.4)
где Допт — оптимальная длина пути прохождения предмета труда, исключающего лишние звенья, возврат на прежнее место; Дфакт — фактическая длина пути прохождения предмета труда.
Ритмичность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий равномерность их выполнения во времени. Коэффициент ритмичности рекомендуется определять по формуле:
Критм = ∑Vфi / ∑ Vпi, (2.5)
где Vфi — фактический объем выполненной работы за анализируемый период (декада, месяц, квартал) в пределах плана (сверх плана не учитывается); Vпi — плановый объем работ.
Приведем пример оценки ритмичности (табл. 8.).
Таблица 8.
Пример оценки ритмичности (тыс. у. е.)
Показатели |
Выпуск по декадам |
Всего за месяц |
||
1
|
2
|
3
|
||
Vплан
|
20
|
20
|
20
|
60
|
Vфакт
|
5
|
10
|
50
|
65
|
Коэффициент ритмичности равен:
Критм = (5 + 10 + 20)/(20 + 20 + 20) = 35/60 = 0,58.
Анализ данных табл. 8. показывает, что хотя за месяц план перевыполнен на 8%, коллектив работал плохо. Так, 84% плана было сделано в последнюю декаду, имели место штурмовщина и брак в работе.
Для оптимизации продолжительности этапов (операций) и распределения ресурсов, а также обеспечения ее наглядности рекомендуется применять сетевые методы. С целью увязки работ и исполнителей рекомендуется строить оперограммы.