8. Вопросы для подготовки к зачёту, контроля и самоконтроля знаний студентов

1. История становления и развития связей с общественностью

2. Паблик рилейшнз как деятельность

3. Паблик рилейшнз как наука

4. Содержание профессиональной деятельности ПР-специалиста и сферы функционирования

5. Общественность в сфере связей с общественностью

6. Общественное мнение как объект деятельности в связях с общественностью

7. Модели взаимосвязи субъектов и объектов PR

8. Отличие PR от рекламы, маркетинга, пропаганды

9. Связь с общественностью в функциональной структуре организации 10.Программы в связях с общественностью

11 . Взаимодействие СМИ и ПР-подразделений 12.Стратегическое планирование в связях с общественностью 13.Профессиональные организации PR по связям с общественностью 14.Внутренняя и внешняя среда организации и их взаимодействие с PR-подразделениями 15.Типы организационных структур управления и особенности связей с

общественностью в каждом из них

16.Профессиональная культура специалиста по связям с общественностью 17.Профессиональная этика специалиста по связям с общественностью

21

18.Социологические исследования в связях с общественностью

19.Проблема построения выборки в связях с общественностью

20.Факторы трудоемкости и капиталоемкости в связях с общественностью

21. Оценка эффективности в связях с общественностью

22.Практические аспекты планирования и проведения пресс-конференций

23.Использование PR в процессе функционирования структур сервиса и туризма.

24. Имидж как явление массового сознания. Основные характеристики.

25. Алгоритм формирования имиджа

26. Персональный имидж

27.Влияние системы PR на успешную деятельность туристической организаций.

28. Внутрикорпоративный PR в структуре сервиса

29. СМИ как канал PR-коммуникации.

30. Политическая коммуникация

31. Пресс-релиз, пресс-конференция, брифинг

32. PR-материалы для прессы. Специфика туристического PR

33. Функции пресс-службы и пресс-секретаря в органах власти

34.Методы PR-работы в формировании туристической привлекательности

региона.

35.Роль стереотипов при формировании имиджа. 36.Понятие «информация». Роль информации в обществе. 37.Создание новостей. Ньюсмейкерство. 38.Информационные войны. 39. Взаимодействие туристических фирм со средствами массовой

информации. 40.Влияние системы PR на успешную деятельность туристической

организаций.

41. Внутрикорпоративный PR в структуре сервиса

42. СМИ как канал PR-коммуникации.

43. Политическая коммуникация

44. Пресс-релиз, пресс-конференция, брифинг

45. PR-материалы для прессы. Специфика туристического PR

46. Функции пресс-службы и пресс-секретаря в органах власти

47.Методы PR-работы в формировании туристической привлекательности

региона.

48.Роль стереотипов при формировании имиджа. 49.Понятие «информация». Роль информации в обществе. 50.Создание новостей. Ньюсмейкерство. 51.Информационные войны. 52. Взаимодействие туристических фирм со средствами массовой

информации.

53.Отличие PR от других наук. 54.Понятие информационного общества.

22

55. Этические нормы PR-работы.

56.Рекламные технологии в деятельности PR туризма

57.Формирование концепции избирательной кампании.

58.Основные каналы коммуникаций в PR. Характеристики

59. Социальная ответственность бизнеса в системе общественных

отношений. 60.PR в современной России, особенности.

61. Имидж и репутация. Функции имиджа. Цели и задачи формирования имиджа.

62. Имидж как явление массового сознания.

63.Особенности работы со СМИ в чрезвычайных ситуациях.

64. Организация спецмероприятий сервисного PR.

65.Становление паблик рилейшнз как самостоятельной области знаний и

сферы деятельности.

66.Роль внутренней общественности в кризисных ситуациях. 67.Роль PR в формировании инвестиционно-привлекательного имиджа

региона

68. Анализ информационных каналов и ресурсов организации 69.Специфика исследований ЦА в сервисном PR

70. Деятельность службы PR в урегулировании социальной напряженности в регионе.

71. Уровни PR. Особенности российского PR..

72. Лоббирование как форма PR-деятельности. Функции, методы, формы.

73. Имидж организации: составляющие, элементы и функции.

74. Модели развития PR: характеристика и факторы, определяющие смену моделей

75. Понятие социальной ответственности как атрибут современной философии PR.

76. Спонсорство и благотворительность. Основные характеристики и различия.

77. Благотворительность как проявление социальной ответственности бизнеса.

78. Причины благотворительности. Фандрайзинг.

79. Составить спонсорский пакет для проведения благотворительной акции ресторана.

80. Составить спонсорский пакет для проведения благотворительной акции туристической фирмы.

81. Характеристики информационных каналов и ресурсов туристической организации

82. Проведение избирательных кампаний. Этапы и стратегии.

83. Целевая аудитория PR: критерии сегментирования и основные характеристики групп

84. Формы работы с журналистами. Media Relations.

85. Роль PR в кризисных ситуациях: задачи и направления деятельности.

86. Роль PR в конфликтах: медиация.

87.Специальные исследования в сервисном PR 88.Методы изучения общественного мнения в PR.

23

89.Роль PR в формировании привлекательного имиджа страны 90.Технологии изучения и формирования общественного мнения в деятельности ресторанов и гостиниц.

Контрольная работа № 1 (первый модуль). Темы № 1-8.

№1

1.Когда впервые появилось понятие «паблик рилейшнз» и что оно означало?

2. Анкета ?

3. По степени социального влияния к этим группам не относится:

а) группы скрытой власти;

б) группы «воров в законе»

в) группы членства

г) группы лидерства

№2

1.Когда складывается иаблик рилейшнз как вид профессиональной деятельности?

2. Аргументация?

3. Ситуативный подход к определению групп экологической общественности не включает в себя:

а) общественность вокруг одной проблемы;

б) равнодушная общественность

в) спортивная общественность;

г) общественность вокруг одной проблемы

№3

1.Какие факторы способствовали становлению паблик рилейшнз как вида профессиональной деятельности?

2. Арт-директор?

3. Ситуативный подход к определению групп экологической общественности не включает в себя:

а) общественность вокруг одной проблемы

б) общественность вокруг одной проблемы

в) общественность вокруг обострившейся проблемы

г) театральная общественность

№4

1.Приведите основные подходы к периодизации развития PR в Рос­сии.

2. Аттракация?

3. К подходу, на основе устойчивых характеристик субстанциональных субъектов социального взаимодействия к ним не относится группа :

а) на основе психографического подхода

б) на основе генетического полхода

в) на основе географического подхода

г) на основе демографического подхода

№5

1.Назовите основные направления и задачи профессиональной дея­тельности специалистов по PR по С. Блэку.

2. Барьеры восприятия информации?

3. На основе эмпирического подхода не выделяют такую групп общественности, как: :

а) работники средств массовой информации;

б) биржевые спекулянты

в) местные жители:

г) общественность собственно организации (внутренняя общественность)

№6

1. Приведите перечень должностных обязанностей специалиста по связям с общественностью с точки зрения С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум.

2. Бизнес-имидж организации?

3. На основе эмпирического подхода не выделяют такую групп общественности, как: :

а) инвесторы, в том числе реальные и потенциальные;

б) наркоманы и алкоголики

в) потребители, в том числе персонал собственной организации;

г) работники средств массовой информации

№7

1.Приведите классификацию функций специалиста по PR по И. П. Яковлеву.

2. Бизнес-ритуал?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) философией;

б) генетикой;

в) социологией;

г) психологией

№8

1. Назовите основные сферы функционирования связей с общест­венностью в современном российском обществе.

2. Бренд ?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) политология;

б) история;

в) криминология

№9

1.Каково место пиарологии в системе других наук?

2. Брендинг ?

3. С точки зрения значимости для организации на основе ситуативного подхода не относится следующая группа:

а) главная, второстепенная и маргинальная;

б) анархическая

в) традиционная и будущая;

г) сторонники, оппоненты и безразличные

№10

1. Дайте определение общественности

2. Тендер ?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) физика

б) экономика;

в) культурология;

г) журналиститка

№11

1.Назовите признаки общественности

2. Герменевтика ?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) обществовознание;

б) биология;

в) культурология;

г) социология

№12

1. Назовите признаки публичности

2. Группы давления ?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) менеджмент;

б) маркетинг;

в) коммуникологией;

г) математикой

№13

1.Что такое публичный статус?

2. Джентльменский набор ?

3. Пиарология никак не связана с такой наукой как:

а) социологией массовой коммуникации;

б) коммуникативистикой;

в) химией

г) информатикой

№14

1. Сформулируйте основные закономерности функционирования групп общественности

2. Директ-мейл (прямая рассылка)?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) спонсорство;

б) «social branding»;

в) управление акционерной собственностью

г) связи с государ­ственными структурами;

№15

1. Дайте общую классификацию групп общественности

2. Домашний тест ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) управление муниципальной собственностью

б) создание и управление имиджем;

в) паблисити;

г) связи с инвесторами (investor relations),

№16

1 Классификация групп общественности по Дж. Гендриксу?

2. Зонтичный бренд ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) спонсорство;

б) «social branding»;

в) управление акционерной собственностью

г) связи с государ­ственными структурами;

№17

1. Назовите основные субъекты социального взаимодействия внутренней о внешней общественности

2. ИБГ — интегрированная бизнес-группа ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) лоббирование;

б) управление избирательным процессом;

в) избирательные технологии;

г) менеджмент событий

№18

1.Дайте понятие целевых и приоритетных групп общественности

2. Идеомоторные проявления ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) менеджмент событий;

б) кризис-менеджмент;

в) решение коммунальных проблем.

г) связи с государ­ственными структурами;

№19

Перечислите основные элементы алгоритма работы пиар-мена с группами общественности

2. Имидж ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) менеджмент событий;

б) политический пиар;

в) пиар наркотиков

г) цирковой пиар

№20

1. Социально-культурный пиар в экскурсионно-туристическом бизнесе Тверской области?

2. Имидж желаемый ?

3. С точки зрения значимости для организации на основе ситуативного подхода не относится следующая группа:

а) главная, второстепенная и маргинальная;

б) спортивные фанаты

в) традиционная и будущая;

г) сторонники, оппоненты и безразличные

№21

1.Раскройте понятие общественного мнения в социологии и социальной психологии

2. Имидж зеркальный ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) политический пиар;

б) государственный пиар;

в) коммерческий пиар;

в) уголовный пиар

№22

1. Дайте определение общеcтвенного мнения в теории PR

2. Имидж корпоративный ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) воровской пиар;

б) коммерческий пиар;

в) пиар в культурно-развлекательной сфере и спорта;

г) пиар в социально сфере

№23

1.Объекты и субъекты общественного мнения:?

2. Имидж организации ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) театральный пиар;

б) спортивный пиар;

в) коррупционный пиар

д) журналистский пиар

№24

1.Назовите критерии включённости различных явлений в обекты общественности

2. Имидж организации социальный ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) внешнеполитический пиар;

б) расистский пиар;

в) армейский пиар;

д) полицейский пиар.

№25

1. Перечислите функции общественного мнения

2. Имидж персональный ?

3. PR не включает в себя такую сферу, как:

а) пиар отечественного военно-промышленного комплекса;

б) шовинистический пиар;

в) кинематографический пиар;

д) пиар отечественной космонавтики.

№26

1. Назовите основные компоненты структуры общественного мнения

2. Имидж текущий ?

3. Пиар-специалисты не занимаются таким видом работы как:

а) написание и редактирование;

б) связи с СМИ;

в) исследования;

г) расследование уголовных дел

№27

1. Назовите стадии жизненного цикла общественного мнения

2. ИМК (интегрированные маркетинговые коммуника­ции) ?

3. Пиар-специалисты не занимаются таким видом работы как:

а) управление и администрирование;

б) консультирование;

в) кинорежиссурой;

г) организацией и проведением конференций, совещаний

№28

1. Перечислите этапы различных стадий жизненного цикла общественного мнения

2. Инвенция ?

3. Пиар-специалисты не занимаются таким видом работы как:

а) устными выступлениями;

б) тренировкой спортсменов;

в) созданием средств коммуникации;

г) обучением пиар-деятельностит

№ 29

1. Назовите качественные характеристики общественного мнения

2. Институт ?

3. Пиар-специалисты не занимаются таким видом работы как:

а) контактами со СМИ;

б) управление и администрирование;

в) консультирование;

г) организацией выездного туризма

№30

1. Назовите типы исследования общественного мнения в PR

2. Интервью глубинное ?

3. По отношению к процессу деятельности в сфере PR не выделяют следующую функции:

а) исследовательские:

б) санитарные

в) планирующие;

г) организаторские

№31

1. Перечислите личностные факторы управления общественным мнением

2. Коммуникативные барьеры ?

3.По отношению к процессу деятельности в сфере PR не выделяют следующую функции:

а) исследовательские:

б) экспертные

в) планирующие;

г) спортивные

Модуль 2

№1

1. PR – в функциональной структуре организации: её сущностные признаки и её определение?

2. Коннотации ?

3. Профессиональная культура специалиста по PR не проявляется:

а) в подготовленности к решению к решению задач профессиональной деятельности;

б) в его личностных качествах, оказывающих влияние на решение профзадач?

в) в прикладных естественных науках

№ 2

1. PR – в функциональной структуре организации: характеристика её внутренней среды и её цели ?

2. Контент-анализ?

3. Профессиональная культура специалиста по PR не предусматривает овладения функциями:

а) пресс-секретаря;

б) бухгалтера;

в) менеджера

№3

1. PR – в функциональной структуре организации: миссия (видение) - её сущность и её смысловые требования ?

2. Копирайтер (copywriter)

3. Профессиональная культура специалиста по PR не предусматривает овладения функциями:

а) эксперта;

б) консультанта;

в) адвоката

№4

1. PR – в функциональной структуре организации: структура, задачи, ресурсы ?

2. Коэффициент эквивалентных рекламных затрат?

2. Профессиональная культура специалиста по PR не предусматривает реализацию на практике:

а) аналитико-прогностической функции;

б) организационно- управленческой функции;

в) правозащитной функции

№ 5

1. PR – в функциональной структуре организации: её технология, коммуникации, персонал ?

2. Конкурентная разведка (competitive intelligence)

3. Профессиональная культура специалиста по PR не предусматривает реализацию на практике:

а) Коммуникативно-креативной функции;

б) судебной функции;

в) консалтинговой функции

№6

1. PR – в функциональной структуре организации: характеристика её внешней среды

2. Культуральные метафоры?

3. Профессиональная компетентность специалиста по PR не предусматривает:

а) широкую гуманитарную, экономическую, политическую и культурологическую эрудицию;

б) психологическую компетентность;

в) политическую бескомпромиссность

№7

1. Понятие организационной структуры управления: звенья, уровни и связи управления ?

2. Лоббирование?

3. Профессиональная компетентность специалиста по PR не предусматривает:

а) коммуникативную компетентность;

б) идеологическую бескомпромиссность;

в) информационно –технологическую культуру

№8

1. Понятие организационной структуры управления: типы (5) оргструктур - место и роль PR подразделений в них ?

2. Маркетинг-микс?

3. Профессиональная компетентность специалиста по PR не предусматривает:

а) археологическую компетентность;

б) нравственно-правовую культуру;

в) психологическую компетентность

№9

1. Понятие организационной структуры управления: её две управленческие ветви -место и роль PR подразделений в них ?

2. Массовая коммуникация?

3. Основу психологической предрасположенности специалиста по PR не составляет:

а) направленность личности на свою профессию;

б) интеллектуальная сфера;

в) склонность к естественным наукам

№ 10

1. PR подразделения в высших органах государственной власти : президентские структуры ?

2. Медиа-кит?

3. Основу психологической предрасположенности специалиста по PR не составляет:

а) эмоционально –волевая сфера;

б) склонность к военной профессии;

в) креативный потенциал

№ 11

1. PR подразделения в высших органах государственной власти : Госдума РФ ?

2. Медиация?

3. Основу психологической предрасположенности специалиста по PR не составляет:

а) работа строго по инструкциям и указаниям

б) харизматическая внешность;

в) умение «держать удар»

№ 12

1. PR подразделения в федеральных и местных органах государственной власти ?

2. Модель пресс-агента ?

3. Специалисту по PR не обязательно обладать таким качеством для успешной деятельности как:

а) личной инициативой;

б) любознательностью и способностью быстро обучаться;

в) умением решать сложные математические задачи

№ 13

1 PR подразделения в высших органах государственной власти – подразделения в коммерческих структурах ?

2. Модератор?

3. Специалисту по PR не обязательно обладать таким качеством для успешной деятельности как:

а) энергичностью, энтузиазмом и амбициозностью;

б) специальными знаниями в области естественных наук

в) объективностью мышления

№ 14

1. Институциональные субъекты связей с общественностью : российские PR – агентства и основные направления их деятельности ( 5) ?

2. Мозговая атака (мозговой штурм, метод «Дельфи», метод «635» и пр.)?

3. Специалисту по PR не обязательно обладать таким качеством для успешной деятельности как:

а) безупречно-красивой внешностью

б) гибкостью;

г) готовностью прийти на помощь другим

№15

1. Характеристика российских профессиональных организаций: РАСО и АКОС ?

2. Нарратив?

3. Специалисту по PR не обязательно обладать таким качеством для успешной деятельности как:

а) дружелюбием;

б) универсализмом;

в) отсутствием амбиций

№ 16

1. Российские периодические издания в сфере PR и их характеристика ?

2. Негативные кризисы?

3. Специалисту по PR не обязательно обладать таким качеством для успешной деятельности как:

а) отсутствием комплексов;

б) цинизмом;

в) прагматизмом

№17

1. Понятие профессиональной культуры специалиста по PR ?

2. НЛП (нейро-лингвистическое программирование)?

3. PR организация как социальный институт не имеет такой сущностный принцип как:

а) объединение в своём составе не менее 2-х человек;

б) совместный труд в интересах общей цели;

в) отсутствие чёткой структуры

№ 18

1. Содержание профессиональной культуры специалиста по PR : аналитико-прогностическая и организационно- управленческая функции ?

2. Мифодизайна концепция?

3. Любая PR организация не характеризуется своей :

а) внешней средой;

б) персональной средой

в) внутренней средой

№ 19

1. Содержание профессиональной культуры специалиста по PR : коммуникативно –креативная и консалтинговая функции ?

2. Общественный статус потребителя?

3. Цели PR организации не делятся на :

а) стратегические;

б) тактические ;

в) властно-политические.

№ 20

1. Содержание профессиональной культуры специалиста по PR : профессиональная компетентность и её основа ?

2. Оперативный брифинг?

3. Цели PR организации не делятся на :

а) долгосрочные ( на 10 и более лет);

б)сиюминутные ( не более 5-10 минут);

в) среднесрочные ( до 5 лет) ;

г) срочные (до 3 лет)

№ 21

1. Содержание профессиональной культуры специалиста по PR : психологическая предрасположенность и готовность к профессии ?

2. Ориентация на технологию проведения выборов

3. Формулировка миссии PR организации не включает в своё содержание такой вопрос как:

а) чем занимается организация ?

б) как организация участвует в благотворительности?

в) для кого осуществляется организаций;

г ) как организация выполняет свои функции

№ 22

1. Профессиональная этика и профессиональная культура специалиста по PR : профессиональная и служебная этика ?

2. Отправитель (источник) сообщения?

3. Формулировка миссии PR организации не включает в свои PR тексты такие требования как:

а) лаконичность и доступность;

б) яркость и полноту описания;

в) двойственность и неонозначность;

г) реалистичность и конкретность

№ 23

1. Профессиональная этика и профессиональная культура специалиста по PR : этические модели практической деятельности и их сущность (шесть практических принципов оп Артуру Пейджу) ?

2. Оценочная функция?

3. PR подразделения в высших органах власти не представлены:

а) пресс-службой Президента РФ;

б) пресс –службой «Газпрома» ;

в) пресс –службой Госдумы РФ;

г) пресс-службой Совета Федерации РФ

№24

1. Профессиональная этика и профессиональная культура специалиста по PR : (по книге «Всё о PR. Теория и практика PR ) ?

2. Перфомансы?

3. PR подразделения в коммерческих структурах не представлены:

а) управлением Президента РФ по связям с общественностью;

б) пресс –службой РЖД;

в) PR –департаментом « Лукойл»;

г) информационно-аналитическим отделом «Газпрома»

№ 25

1. Профессиональная этика и профессиональная культура специалиста по PR : этические модели ( 7) по концепции Анне ванн дер Мейден

2. Позитивные кризисы ?

3. PR подразделения в федеральных и местных органов госвласти не представлены:

а) пресс - службой МВД;

б) пресс - службой ФСБ;

в) пресс- службой тверского губернатора;

в) пресс-службой тверского вагонзавода

№ 26

1. Профессиональная этика и профессиональная культура специалиста по PR: содержание профессионального отбора абитуриентов в вузы ?

2. Пресс-релиз?

3. В PR – службах коммерческих структур не занимаются следующими вопросами ;

а) заказом маркетинговых, социологических, политологических исследований;

б) налаживанием корпоративных связей с общественностью;

в) взаимодействием со СМИ;

г) организацией юбилеев государственных чиновников