Теория "z" и теория "а" у. Оучи.

- В 70-е годы XX столетия появилась идея открытой системы. Организация как открытая система имеет тенденцию приспосабливаться к весьма многообразной внутренней среде. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Она имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

На этом фоне Ульям Оучи предложил свое понимание рассматриваемого вопроса, получившее название теории "Z" и теории "А", чему в немалой степени способствовали отличия в управлении соответственно в японской и американской экономиках (табл. 1).

Таблица 1.

Модели управления людскими ресурсами.

ПОДХОД

ТИП УАФ

Американские организации

ТИП УZФ

японские организации

Человеческий капитал

Малые вложения в обучение.

Обучение конкретным навыкам.

Формализованная оценка.

Крупные вложения в обучение.

Общее обучение.

Неформализованная оценка.

Трудовой

рынок

На 1ом месте внешние факторы.

Краткосрочный найм.

Специализированная лестница продвижения.

На 1ом месте внутренние факторы.

Долгосрочный найм.

Неспециализированная лестница продвижения.

Преданность организации

Прямые контракты по найму.

Внешние стимулы.

Индивидуальное рабочее задания.

Подразумеваемые контракты.

Внутренние стимулы.

Групповая ориентация в работе.

На более высоком уровне развития тип "А" и тип "Z" (как и теория "X" и "Y") повторяют теорию "кнута и пряника". Понятно, что современная практика отдает предпочтение теориям "Y" и "Z", во всяком случае, все японские и передовые компании других стран не только используют рекомендации именно этих теорий, но и активно развивают их.

Таким образом, следуя теории систем, можно предположить, что любая формальная организация должна иметь систему функционализации (т.е. различные формы структурного деления); систему результативных и эффективных стимулов, побуждающих людей вносить вклад в

1. групповые действия;

2. систему власти;

3. систему логического принятия решений.

Предмет и сущность менеджмента.

Ситуационный подход.

- На рубеже 70-х годов XX века широкую популярность завоевали идеи "ситуационного подхода". Его суть состоит в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации, т.е. центральное место должна занимать ситуация. Это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Другими словами, суть рекомендаций по теории системного подхода состоит в требовании решать текущую, конкретную организационно-управленческую проблему в зависимости от целей организации и сложившихся конкретных условий, в которых эта цель должна быть достигнута, т.е. пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней и внутренней среды организации. Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

Ситуационный подход затронул почти все основные школы американской теории управления и проявился при изучении всех элементов управления: организационной структуры, категорирования различных типов и ситуаций группового поведения людей в организации, стилей руководства, влияния различных методов руководства на поведение групп и индивидуумов и др. В этом проявился отход от традиционного стремления формировать универсальные принципы руководства людьми в организации. Ситуационный подход к проблемам управления является в настоящее время доминирующим в американской теории управления.

Менеджер в организации.