
- •25.1. Правові та організаційні засади захисту прав споживачів 25.1.1. Права споживачів та їх захист
- •25.1.2. Органи захисту прав споживачів
- •Органи місцевого самоврядування ❖
- •Громадські організації споживачів ❖
- •25.1.3. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
- •25.2. Контрольні перевірки додержання правил торговельного обслуговування
- •25.2.1. Проведення відбору зразків товарів для перевірки їхньої якості
- •25.2.2. Контрольні перевірки правильності розрахунків зі споживачами
- •Основні вимоги ❖ до контрольної перевірки правильності ❖ розрахунку зі споживачами
- •Послідовність контрольної ❖ перевірки правильності розрахунку ❖ із споживачами
- •25.2.3. Перевірка суб'єктів підприємництва працівниками Держцінінспекції
- •25.2.4. Перевірка ведення Книги відгуків і пропозицій
- •25.3. Контроль за додержання правил користування засобами вимірювальної техніки
- •25.4. Опломбування виробничих, складських,
- •25.5. Тимчасове припинення діяльності підприємств сфери торгівлі, громадського харчування та послуг
- •Підстава для рішення ❖ про тимчасове припинення діяльності ❖ суб'єкта господарювання
- •25.6. Упровадження Журналу реєстрації перевірок
- •Питання для самоконтролю
правильності
обґрунтування цін (тарифів) та дотримання
нормативних актів щодо ціноутворення;
достовірності
наданої споживачам інформації про
ціни (тарифи) на товари (послуги),
правильності застосування цін при
продажу товарів.
Перевірка
підрахунку й остаточного розрахунку
справжньої вартості закуплених для
контролю товарів (замовлених, наданих
послуг) здійснюється шляхом визначення
правильності грошових розрахунків і
підрахунку суми фактичної вартості
всіх закуплених товарів (наданих
послуг).
Контрольна
перевірка правильності розрахунків
зі споживачами провадиться в такій
послідовності:
а)визначення:
правильності
заповнення касового (товарного) чека
чи іншого документа, що засвідчує факт
продажу товару (надання послуги), та
грошового розрахунку;
правильності
реалізації товару (надання послуги)
за кількістю, мірою, масою, обсягом;
якісних
показників (за сортом, компонентами,
комплектністю) товару (послуги);
стану
дотримання та правильності застосування
цін;
суми
справжньої вартості проданого товару
(замовленої, отриманої послуги);
б) зіставлення
справжньої вартості проданого товару
(замовленої, отриманої послуги) з
одержаною продавцем (виконавцем) платою;
в) складання
за наслідками контрольної перевірки
акта форми
№ 3 та форми
№ 4, що
затверджені наказом Держспоживзахисту
від 17.09.97 № 50.
У
разі виявлення недоліків на будь-якому
етапі контрольної перевірки службова
особа складає проміжний акт, який
підписується особою, що допустила
порушення, та представником суб'єкта
господарювання, що перевіряється (у
разі його присутності під час
перевірки).
Форма
проміжного акта контрольної перевірки
правильності розрахунків за реалізовані
товари (форма № 4)
затверджена наказом
Держспоживзахисту від 17.09.97
№ 50.
За
результатами перевірки додержання
правил торговельного обслуговування
службові особи органів Держспоживстандарту
на підставі статті 5
Закону України «Про
захист прав споживачів» мають право
давати суб'єктам господарювання
обов'язкові для виконання приписи про
припинення порушень прав споживачів.
❖ Особливості
перевірки фактичної кількості, ❖
міри, маси й обсягу товарів
Перевірка
фактичної кількості, міри, маси й обсягу
товарів, закуплених для контролю,
має деякі особливості.
Контрольною
перевіркою встановлюється фактична
(чиста) кількість, міра, маса, обсяг
товарів, закуплених для контролю.
614Послідовність контрольної ❖ перевірки правильності розрахунку ❖ із споживачами