МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского
Кафедра прикладной экономики
А.А. Бакунов, О.Ю. Гусева
Организационное развитие предприятия
Конспект лекций
для студентов специальности «Экономика предприятия»
дневной и заочной формы обучения
Донецк - 2012
СОДЕРЖАНИЕ
Тема 1. Организационное развитие предприятия: сущность, современные тенденции
Сущность, цели и принципы организационного развития............................3
Эволюция концепции организационного развития как научного направления..................................................................................................................9
1.3. Роль и место организационного развития в системе стратегического управления предприятием в соответствии с отдельными концептуальными моделями....................................................................................................................15
Тема 2. Уровни организационного развития
2.1. Классификация уровней организационного развития....................................29
2.2. Уровни организационного развития определяемые временным фактором.....................................................................................................................30
Тема 3. НаправлениЯ Развития организационных структур
3.1. Особенности внутреннего и внешнего развития предприятия......................51
3.2. Направление внутренней коррекции организационной структуры предприятия...............................................................................................................54
3.3. Развитие организации на основе внешних интеграционных процессов......60
Тема 4. Современные организационные типы интеграционных предприятий
Типы предприятий с преимущественно вертикальной (пирамидальной) организационной структурой развития...................................................................80
Типы предприятий с преимущественно горизонтальной (плоской) организационной структурой развития...................................................................85
4.3. Сетевые организации.........................................................................................89
Тема 5. Совершенствование управления организационным развитием предприятия
5.1. Исследование законов развития организационной структуры – начальный этап совершенствования управления предприятием.............................................99
5.2. Анализ организационного развития...............................................................105
5.3. Разработка концепции организационного развития.....................................112
5.4. Методические подходы к планированию организационного развития предприятия.............................................................................................................114
5.5. Повышение эффективности бизнеса – главная цель управления трансформацией организации................................................................................140
ПЕРЕЛІК ОСНОВНОЇ ТА ДОДАТКОВОЇ НАВЧАЛЬНО – МЕТОДИЧНОЇ ЛІТЕРАТУРИ...........................................................................................................150
Тема 1. Организационное развитие предприятия: сущность, современные тенденции
«Все течет, все изменяется»
Гераклит.
Сущность, цели и принципы организационного развития
- Предисловие.
Вспоминайте! Вы изучили такие дисциплины – «Менеджмент», «Организация производства», «Стратегия предприятия». Там Вы узнали, что организационная структура является главным параметром предприятия, поскольку характеризует технологии управления производственными процессами и людьми, процессы принятия решений, разрешения конфликтных ситуаций и социализации. Организационная структура управления – это внутреннее устройство любой производственно-хозяйственной системы или способ организации элементов управления в систему…
В первой половине ХХ столетия преимущественное развитие имели линейные и функциональные организационные структуры управления, а затем их комбинации, а к концу столетия западные корпорации стали практически повсюду переходить к дивизиональным структурам…
Вспомнили! Так вот речь пойдет не о том – какие структуры лучше или хуже и как она выглядит, а о том-какие возможные пути развития их существуют, почему они изменяются, должны изменяться и будут изменяться.
- Почему вопросы организационного развития предприятия приобрели особую актуальность в ХХI столетии?
В условиях постоянной динамичности рыночной среды, ограниченности материальных и финансовых ресурсов перед собственниками и менеджерами предприятий все чаще возникает дилемма. С одной стороны, управлять предприятием путем постановки краткосрочных заданий, направленных в основном на выживание предприятий за счет сокращения ресурсов и объемов деятельности – такие изменения ведут к постепенному «умиранию» предприятия. С другой стороны, проводить коренные организационные изменения на основе реорганизации, переориентации на другие виды деятельности и рынки и на этой основе строить современные стратегические прогнозы.
Поэтому теоретические и методические аспекты организационных изменений, на практике представленные в виде конкретной программы и плана организационного развития предприятия с целью формирования его желаемого экономического состояния становятся все более спрашиваемыми у пользователей экономической информации.
«Организация может оставаться в состоянии «расцвета» до тех пор, пока она обеспечивает свое непрерывное омоложение»
И.К. Адизес
- В чем проявляется сущность организационного развития предприятия?
«Экономическое развитие, стратегическое развитие, маркетинговое развитие, инновационное развитие, а теперь еще и организационное развитие предприятия. Сам черт голову сломит!»
Неизвестный студент выпускного курса
Исследование понятия «организационное развитие предприятия» показало, что оно является сложным и абсолютно многогранным.
В настоящее время не существует не только единого понимания роли и места организационного развития в современном предприятии, но даже его единого определения. Ученые и практики по-разному трактуют данный термин, что говорит о его многоаспектности. Основные направления использования термина «Организционное развитие» приведены на рис. 1.1.
1. Процесс
развития способностей и организационных
навыков, а также выработки условий
жизнеустойчивости предприятия
2. Процесс
происходящих в организации позитивных
изменений
3. Процесс,
включающий в себя происходящие в
организации изменения, вне зависимости
от их качества и результативности
4. Долгосрочная
программа вмешательства в социальные
и бизнес-процессы предприятия с
использованием специальных принципов
и практических подходов поведенческих
наук, ориентированная на изменение
установок и поведения людей, которое
будут способствовать повышению
эффективности и конкурентоспособности
организации
Рис.1.1. Основные направления использования термина
«Организационное развитие предприятия»
Следует отметить, что большинством ученых и практиков организационное развитие рассматривается именно с позиции долгосрочной программы вмешательства в социальные и бизнес-процессы организации. То есть организационное развитие трактуется как отдельное направление управленческой деятельности, которое держит в фокусе внимания: распределение функций и полномочий, организацию труда, бизнес-процессы, коммуникации, регламентация и нормирование деятельности. С ростом масштабов деятельности, ростом сложности внутренней среды предприятия, растет и важность этой функции - управления организационным развитием. Поэтому ведущие предприятия создают специализированные подразделения, а директора по организационному развитию входят в высшие органы управления. С этим можно согласиться, но попытаемся синтезировать приведенное понимание организационного развития предприятия, добавив свое:
Под организационным развитием предприятия понимается целенаправленный процесс организационных изменений и корпоративной культуры предприятия, направленный на повышение устойчивости, жизнеспособности и эффективности финансово-экономического состояния предприятия и инновационное развитие через запланированные интервенции.
При этом не следует забывать, что организационное развитие возможно только на основе увеличения эффективности деятельности людей, команд, индивидуальных и социальных процессов в организациях.
Однако данное определение является лишь посылкой для дальнейшего понимания сущности ОР и формирования у каждого студента своей точки зрения на проблему после того как он познакомится с основными концепциями организационного развития.
«Для большинства студентов все новое кажется сложным, но лишь до тех пор пока они этого не познают».
Неизвестный преподаватель
- Какие же цели в основном преследует организационное развитие?
«То что можно предвидеть, можно предотвратить»
Чарльз Майо
Поэтому главная цель организационного развития предприятия – быстрый поиск и реализация правильных организационных решений с целью минимизации рисков деятельности предприятия.
Вероятно, можно дать и такое определение – организационному развитию предприятия – это регулярная деятельность по совершенствованию способов, которыми предприятие достигает стоящих перед ней целей. Цели нельзя конкретизировать и даже обобщать в отношении виртуального предприятия. Они должны быть четко индивидуальны. Вы на уровне бакалаврата изучили и рассмотрели в практическом преломлении ряд тактических и стратегических целей, определяли миссию предприятия, строили «дерево проблем», «дерево целей» и находили пути их решения и достижения.
В тоже время цели организационного развития должны быть обязательно сформулированы. Ориентация любой организационной структуры на достижение определенных целей обуславливает необходимость решения вопросов выбора и формирования новых организационных способностей. Поэтому определение целей организационных изменений должно быть тесно связано со сроками всего процесса управления – политика, стратегия, цели, задачи, технология.
Бесспорным является то, что цели организационных изменений должны быть привязаны к экономическому состоянию предприятия, его жизненному циклу, выбранному пути развития (антикризисные, выживание, потенциальное банкротство, направленные на эффективное функционирование, на развитие и т.п.), подразделяться на текущие, стратегические, тактические, оперативные и быть направленными на конкретный объект.
В учебной литературе имеются примеры построения дерева целей управления организационным развитием (В.И. Тоцкий, В.В. Лавриненко с.14).
«Пилот: «Цель сбита!» Командный пункт: «Это тебе только кажется. Оглянись по сторонам!»
Из предполагаемого разговора в эфире.
- На какой идеологии строиться система организационного развития предприятия?
«Главным идейным принципом организационного построения комсомола является демократический централизм»
Из устава члена комсомола
Функции, структуры и другие параметры системы управления оргразвитием должны вытекать из некоторой идеологии развития, которая основывается на совокупности принципов, которые в свою очередь, определяются, с одной стороны, требованиями системного подхода и законами науки об управлении производством и, с другой - специфическими особенностями оргразвития. В качестве наиболее важных можно определить следующие принципы:
- принцип целевого подхода к управлению для достижения главной и частных целей, стоящих перед этой подсистемой в системе управления предприятием, в полном соответствии с его общими целями;
- принцип функционального подхода к управлению для обеспечения рационального разделения и кооперации труда в сфере управления предприятием.
- принцип линейного подхода к управлению для обеспечения единства руководства организационным развитием предприятия и его подразделений сверху донизу, согласованности действий исполнителей и ответственности руководителей за результаты этой организационной деятельности;
- принцип непрерывности, который заключается в необходимости систематической работы по оргразвитию в связи с постоянным изменением конкретных условий производственно-хозяйственной деятельности под влиянием научно-технического прогресса, экономических преобразований;
- принцип комплексности, в соответствии с которым разработка и внедрение управленческих решений, направленных на организационное развитие предприятия, должны осуществляться по всем его основным направлениям (совершенствованию организации труда, производства и управления) и их составляющим;
-принцип всеобщности, означающий, во-первых, что эта деятельность, являясь общей функцией управления, должна осуществляться каждым линейным и функциональным руководителем, каждым специалистом, каждым работником; во-вторых, оргразвитие должно одновременно осуществляться на всех уровнях управления и во всех структурных подразделениях предприятия.
- принцип гибкости, предполагающий постоянное уточнение конкретных задач, а отсюда и изменение функций, состава работ, структуры и численности подразделения, являющегося управляющим центром, в зависимости от этапа и определенной ситуации развития предприятия в данный момент;
- принцип научности, который требует, во-первых, чтобы организационное развитие осуществлялось в соответствии с объективными законами и на основе использования последних достижений науки и передового опыта и,
приятий и их комплексов) было результатом глубокого анализа фактического
уровня технического, организационного, социального и экономического развития того или иного объекта и предприятия в целом, позволяющего выработать оптимальные, научно обоснованные оргрешения (оргмероприятия);
- принцип обратной связи, предполагающий проведение систематического анализа эффективности системы управления оргразвитием в целях выявления ее влияния на результаты деятельности предприятия и корректировки с учетом этого самой организационной деятельности.
«Все живые системы стремятся быть эффективными и продуктивными в краткосрочной и долгосрочной перспективе»
Первый закон трансформации организации И.К. Адизеса