3. Сбор и анализ информации о внешней среде

Характеристика рынка светопрозрачных конструкций и программного обеспечения в сфере светопрозрачных конструкций.

• Сегодня данный сегмент рынка в Санкт-Петербурге перенасыщен (более 400 предпри­ятий — производителей и дилеров). Однако конкретным преимуще­ством обладают три производителя, выделяющиеся объемом произ­водства. Эти компании выполняют большинство государственных заказов как в городе, так и в пригородах.

• На программном рынке действует менее десятка компаний, рас­пространяющих подобный продукт. Основным конкурентом является компания «Алтек» — на ее программе «Альтавин» работают 52% рын­ка светопрозрачных конструкций, 17% используют программу «Су-перОкна», остальные — различные «местные» программы. Програм­мы по расчету светопрозрачных конструкций различаются по набору предоставляемых функций (полный расчет от поступления заказа на производство до списания материалов, наличие склада, возможность переноса данных в 1С Бухгалтерию, наличие «рабочих мест», скорость обработки данных и т.п.). Основная проблема всех программ — безо­шибочный перенос данных из программы в 1С Бухгалтерию, в эту часть работы часто вмешивается «человеческий фактор» — невнима­тельность, влекущая за собой ошибки в заказе и, соответственно, фи­нансовые потери компании. Основное преимущество программы по расчету светопрозрачных конструкций «Лабрадор» заключается в том, что она изначально написана на платформе «1С: Предприятие 8.0», что означает: данные, заносимые менеджером, не требуют переноса и обработки, а сразу оказываются в бухгалтерии.

Итак, можно выделить два основных направления деятельности компании «Лабрадор»:

• продажа и производство светопрозрачных конструкций — ха­рактеризуется устойчивостью, мобильность проявляется крайне ред­ко и протекает медленно, для перехода из одной ниши рынка в дру­гую необходимо техническое усовершенствование производства, его расширение; Выведение нового продукта на строительный рынок»...

• производство и распространение программы по расчету свето­прозрачных конструкций — характеризуется низким уровнем конку­ренции ввиду присутствия на рынке одного монополиста, продукция которого далека от совершенства, однако пользуется спросом в связи с отсутствием продукта-заменителя.

Таким образом, компания в одном из видов деятельности — произ­водстве светопрозрачных конструкций — находится на стадии плано­мерного роста, а в другом, новом для себя направлении — программе по расчету светопрозрачных конструкций — пока занимает лишь пер­вую ступень вхождения в отрасль.

Деятельность компаний-конкурентов

Сильные стороны	Слабые стороны
Длительность работы на рынке Развитая клиентская база Существуют серьезные недоработки, но нет улучшенных аналогов Рынок поделен	Недоработки в программах Неуважительное отношение к «некруп­ным» клиентом Несвоевременное обслуживание регио­нальных клиентов Нет желания идти на уступки при «под­держании» программы Постоянно растущие цены при алогичном качестве

Выявление групп общественности.

Группы общественности со­ставляют:

•клиенты компании «Лабрадор», заказывающие производство и установку светопрозрачных конструкций (физические лица, дилеры, крупные строители);

• клиенты компании «Лабрадор IT», заказывающие программу «Ла­брадор» по расчету светопрозрачных конструкций (компании — произ­водители светопрозрачных конструкций; компании — переработчики профиля; компании — производители профиля; компании — перера­ботчики фурнитуры; компании — производители стекла);

• СМИ.

Негативные стереотипы по отношению к компании:

•компания — производитель светопрозрачных конструкций не может обладать достаточно профессиональным штатом программис­тов, способным написать подобную программу;

• в рекламе указано, что программа разрабатывалась непосредственно для компании «Лабрадор», так как ее сотрудники не смогли работать на

существующих профаммах. Из этого заявления вытекает, что программа создана:

а) для среднего производства;

б) только для пластика и

в) что она не обладает «умным» создателем алюминиевых конструкций;

• компания из Петербурга не может создать общероссийский продукт;

• программа «Лабрадор» — новый продукт, в силу чего он не может; отвечать требованиям крупных производств.

Позитивное отношение:

• программа действительно обладает рядом существенных преимуществ и

программа получила «совместимо» с 1С;

• светопрозрачное производство имеет хорошую репутацию на строительном рынке, благодаря чему компании — производители пластика, строительные компании уже купили программу. В дальней­шем их дилеры также ее купят, так как это позволяет работать исклю­чительно в электронном виде по схеме менеджер (заносит) — бухгал­тер (списывает, без изменений);

• поддержка программы;

• при покупке профаммы клиент бесплатно получает «группиров-ки» всех возможных профилей и фурнитур, что существенно облегча­ет работу.

Соотношение плюсов и минусов организации с плюсами и минусами кон­курентов.

Основными плюсами конкурентов являются длительность ра­боты на рынке и соответственно узнаваемость, а также развитая клиент­ская база, а программы «Лабрадор» — технические особенности, благодаря которым работа становится более быстрой и предприятие не несет материальных потерь. Таким образом, плюсы компании «Лабра­дор» перекрывают плюсы конкурентов.

4.