3. Сбор и анализ информации о внешней среде

• Группы общественности

• Вызовы внешней среды

• Др.

3.

«Выведение нового продукта на строительный рынок» (компания «Лабрадор it»)

1. Определение характера ситуации (формулировка проблемы)

Компания по производству светопрозрачных конструкций «Лабра­дор» создала программу по расчету светопрозрачных конструкций на базе программы «1С: Предприятие 8.0». Для ее распространения была зарегистрирована компания «Лабрадор IT», однако программа носит название «Лабрадор», т.е. то же, что и завод — производитель свето­прозрачных конструкций.

Это имеет большое значение, поскольку продвижение завода на современном строительном рынке практически невозможно в связи с высокой конкуренцией. Представляя программу «Лабрадор» на вы­ставке, компания не только ее рекламирует, но и знакомит потенци­альных клиентов с заводом.

В чем причина озабоченности.

Озабоченность вызывают:

новизна продукта — рынок может быть не готов к принятию про­дукта;

наличие сильных конкурентов-монополистов;

нежелание производителей светопрозрачных конструкций поку­пать программу у своих непосредственных конкурентов.

В чем кроется проблема.

Проблема кроется в реакции потенциаль­ных покупателей на представленную программу. Всех интересует про­дукт, произведенный компанией «Лабрадор IT», поскольку на фоне продуктов-конкурентов он обладает рядом существенных преиму­ществ, но осложнение вызывают два вопроса, которые обычно задают потенциальные покупатели: 1) как давно создана программа? и 2) ка­кие крупные компании в ней участвуют?

Кто вовлечен в проблему.

В проблему вовлечены сотрудники ком­пании «Лабрадор IT» и покупатели: первым необходимо расширять базу клиентов, хотя бы на городском уровне, а вторые, приобретая программу, хотят опираться на опыт «крупных» конкурентов.

Почему эта проблема должна волновать организацию.

Проблема должна волновать организацию, поскольку от большего количества вовлеченных компаний-производителей зависит развитие продаж программы на общероссийском рынке.

2. Сбор и анализ информации о внешней среде

• В компанию входят: ООО «Лабрадор», 000 «Лабрадор-Строй», 000 «Лабрадор IT». Производство основано в 1998 г. Завод произво­дит изделия из металлопластика и алюминия (окна, двери, мансарды, зимние сады и т.п.).

• В 1998 г. производство состояло из четырех высококачественных станков и занимало небольшую площадь, к 2006 г. количество станков достигло 25 единиц, территория производства увеличилась в 3 раза.

• Завод работает напрямую с производителями одного из наиболее популярных и качественных оконных профилей «Aluplast», имеет экс­клюзивный контракт с немецкими партнерами «А», что дает ему боль­шие преимущества — поставки профиля производятся всегда вовремя и по более выгодным ценам.

• На производстве работает несколько бригад, общее количество по­стоянных рабочих на заводе превышает 60 человек.

• Завод занимается не только производством, но и реализацией сво­его товара. Его клиентами являются крупные оконные дилеры Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также большинство строи­тельных организаций Санкт-Петербурга.

• В ООО «Лабрадор-Строй» работает 25 человек. Ему принадлежит мо­дуль на постоянно работающей выставке «Стройматериалы XXI века».

• Оба предприятия малоизвестны обычным потребителям Санкт-Петербурга, так как руководство не считало нужным давать рекламу в каких-либо СМИ, кроме специализированных строительных изда­ний. До 2006 г. предприятия были ориентированы на крупных диле­ров, строителей.

• Компания «Лабрадор IT» была образована в 2005 г. В следующем году профессионалы компании «Астрома» совместно со специалиста­ми компании «Лабрадор» написали программу по расчету светопроз-рачных конструкций на базе «1С: Предприятие 8.0». С сентября 2006 г. компания принимает участие в общероссийских выставках, представ­ляя свой новый продукт.

• Программа по расчету светопрозрачных конструкций ориенти­рована на производителей светопрозрачных конструкций из метал­лопластика, алюминия и дерева, на дилеров этих компаний, на предприятия, занимающиеся переработкой профиля, а также на компании, производящие профили для производства светопрозрач­ных конструкций.

• Корпоративная культура, фирменный стиль. Компания обладает корпоративной культурой. В фирменном стиле основными цветамиявляются синий и белый: в соответствии с ними составлены логотип компании и вся сувенирная продукция.

Каналы внутренней коммуникации: непосредственное общение со­трудников на рабочих местах; внутренняя линия Интернета. Внутри­корпоративная пресса отсутствует.