- •Требования к минимуму содержания дисциплины
- •Тематический план курса
- •Содержание учебного курса
- •Тема 1. Теоретические источники и предмет конфликтологии
- •Тема 2. Конфликт как социальное явление
- •Тема 3. Психология конфликта
- •Тема 4. Типология конфликта
- •Тема 5. Межличностные, межгрупповые и межнациональные конфликты
- •Тема 6. Политические конфликты
- •Тема 7. Конфликт в экономической сфере общества
- •Тема 8. Технологии регулирования и разрешения конфликта
- •Планы практических занятий
- •Тема 1. Конфликт как социальное явление
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Тема 2. Психология конфликта
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Тема 3. Типология конфликта
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Тема 4. Политические конфликты
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Тема 5. Межличностные, межгрупповые и межнациональные конфликты
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Тема 6. Конфликт в экономической сфере общества
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Тема 7. Технологии регулирования и разрешения конфликта
- •Контрольные вопросы
- •Основные понятия
- •Вопросы для зачета / экзамена
- •Темы докладов / рефератов
- •Тест для самопроверки
- •Мотивационные компоненты конфликта характеризуют:
- •Эмоциональный компонент конфликта - это:
- •Основные признаки и условия, достаточные для возникновения конфликта:
- •Краткий словарь конфликтологических терминов
- •Учебно-методическое обеспечение курса Основная литература
- •Дополнительная литература
Установите соответствия между теориями и их разработчиками:
1) общая теория конфликта;
а) 3. Фрейд,
2) теория социального равновесия (структурно-функциональный анализ);
б) К. Лоренц, Р. Ардри,
3) теория социального насилия и агрессии;
в) Т. Парсон, Р. Мертон,
4) учение о психоанализе:
г) Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг.
Мотивационные компоненты конфликта характеризуют:
1) сущность несоответствия позиций участников противоборства; 2) то, из-за чего возникает конфликт; 3) потребности конфликтующих сторон; 4) структуру конфликта.
Эмоциональный компонент конфликта - это:
1) совокупность переживаний участников конфликта; 2) непримиримость конфликтных взаимоотношений; 3) конфронтация; 4) ни один ответ не верен.
Основные признаки и условия, достаточные для возникновения конфликта:
1) конфликты всегда возникают на основе противоположно направленных мотивов действий людей; 2) конфликт возникает только как противоборство социальных субъектов, характеризуемое нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического); 4) конфликт может возникать вследствие наличия у субъектов социального взаимодействия различных мнений и суждений; 4) ни один ответ не верен.
Основными функциями конфликта являются:
1) сигнальная; 2) инновационная; 3) информационная; 4) диагностическая; 5) коммуникативная; 6) верны все варианты.
Конфликтами по сферам проявления могут быть:
1) экономическими; 2) идеологическими; 3) межгрупповыми; 4) политическими; 5) семейно-бытовыми.
Наиболее общими причинами конфликта являются:
1) социально-политические; 2) социально-психологические; 3) экономические; 4) верны все варианты.
Наиболее частыми причинами конфликтов являются (расположите в порядке убывания):
1) нарушение законодательства; 2) неудовлетворительные коммуникации; 3) различия в целях, ценностях, средствах достижения цели; 4) ограниченность ресурсов; 5) все ответы верны.
Наиболее важными факторами, влияющими на разрешение конфликта, являются:
1) адекватность отражения конфликта в сознании его агрессоров; 2) открытость общения конфликтантов; 3) создание климата доверия; 4) все варианты верны.
Разрешение конфликта затруднено, если оппонент считает, что:
1) истина и справедливость только на его стороне; 2) его действия справедливы, а действия оппонента негативны; 3 конфликтная ситуация простая ("все ясно"); 4) все варианты верны.
Конфронтация как стиль поведения в конфликте выбирается в том случае, когда:
1) есть силы: власть, авторитет, связи; 2) есть уверенность, что вариант решения беспроигрышен; 3) нет другого решения; 4) проблема имеет большое значение; 5) предмет разногласия незначителен; 6) столкновение происходит между равными по рангу субъектами.
Уклонение от конфликта используется преимущественно тогда, когда:
1) проблема конфликта не является существенной; 2) сторона ощущает собственную неправоту; 3) необходимо выиграть время; 4) необходимо избегать дальнейших контактов; 5) нет опыта конфликтного противостояния; 6) необходимо избежать открытого столкновения; 7) можно добиться результата неконфронтационным путем; 8) все варианты верны.
Приспособление как стиль поведения в конфликте выбирается тогда, когда:
1) субъект конфликта не уверен в своих силах; 2) налицо высокий ранг оппонента; 3) важнее сохранить хорошие отношения с оппонентом; 4) ущерб от открытого противостояния очевиден; 5) нет сил, чтобы отстаивать свои интересы; 6) необходим тактический шаг для достижения более значимой цели; 7) все варианты верны.
Компромисс как вынужденное взаимное удовлетворение при разрешении конфликта применим тогда, когда:
1) необходимо сохранить хорошими межличностные отношения; 2) нет времени для кардинального разрешения проблемы; 3) ранг сторон в конфликте примерно равный; 4) есть выраженное желание иметь хоть что-то, чем ничего; 5) обоюдная заинтересованность сторон в благоприятном исходе; 6) нет способа разрешить проблему полностью; 7) все варианты верны.
Сотрудничество как стиль поведения в конфликте выбирается тогда, когда:
1) проблема важная и есть время и силы для ее решения; 2) есть навыки обсуждения спорных вопросов; 3) партнеры примерно равны по рангу; 4) есть желание найти взаимовыгодное решение; 5) есть доверие друг к другу при учете взаимных потребностей; 6) все варианты верны.
Конформистская модель поведения личности в конфликте определяется:
1) склонностью одной стороны к уступкам; 2) непоследовательностью в суждениях; 3) настроенностью на выигрыш; 4) уходом от решения спорных вопросов; 5) навязыванием своей точки зрения.
Деструктивная модель поведения личности в конфликте характеризуется:
1) стремлением разрешить конфликт на основе баланса интересов; 2) неправильностью оценок намерений партнера; 3) отсутствием самообладания; 4) нарушением этики общения; 5) все варианты верны.
Конструктивная модель поведения в конфликте (особенно) проявляется в:
1) стремлении разрешить конфликт объективно на основе баланса интересов сторон; 2) доброжелательности во взаимоотношениях; 3) в уважении мнения соперника; 4) нацеленности на поиск взаимовыгодного решения; 5) рассмотрении всех вопросов конфликта; 6) внимании к нуждам оппонента; 7) все варианты верны.
Различие концептуальных подходов к вычленению объекта социального конфликта:
1. К. Маркс
а) власть
2. Т. Мальтус
б) собственность
3. Р. Дарендорф
в) дефицит ресурсов
Причинами конфликтов в организации между руководителем подчиненным являются:
1) нарушение сторонами трудового законодательства; 2) несоблюдение служебной этики; 3) несправедливая оценка руководителем результатов труда подчиненных; 4) неумение исполнителей справиться с поставленными задачами; 5) все варианты верны.
Основными направлениями предотвращения межгосударственных конфликтов являются:
1) интернационализация жизни мирового сообщества; 2) строгое соблюдение принципа мирного сосуществования государств; 3) идеологизация политических разногласий; 4) усиление роли международных организаций в урегулировании межгосударственных противоречий; 5) уменьшение экономической пропасти между богатым "Севером" и бедным "Югом"; 6) деполитизация межгосударственных экономических споров.
вернуться к Содержанию