Темы докладов / рефератов

1. Конфликтология как наука: основные цели, задачи, объект, предмет и функции.

2. История конфликтологии.

3. Современные концепции конфликта.

4. Методы исследования и диагностика конфликта.

5. Классификация типов конфликта.

6. Причины возникновения конфликта.

7. Структура конфликта.

8. Функции конфликта.

9. Динамика конфликта.

10. Внутриличностный конфликт: проблемы предупреждения и разрешения.

11. Особенности межличностных конфликтов.

12. Межгрупповые конфликты.

13. Конфликты в экономической сфере общества.

14. Конфликты на рынке труда.

15. Межнациональные конфликты в современной теории и практике.

16. Организационно-управленческий конфликт.

17. "Вертикальные" и "горизонтальные" конфликты.

18. Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.

19. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.

20. Формы и критерии завершения конфликта.

21. Основные принципы и способы урегулирования конфликта.

22. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов на предприятии.

23. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

24. Психологические механизмы и технологии переговоров.

25. Семейные конфликты.

26. Социальное партнёрство: сущность и формы.

27. Международные конфликты: история и современность.

28. Основные стили конфликтного поведения.

29. Посредничество в переговорном процессе.

30. Роль менеджеров в управлении конфликтами.

31. Основные подходы к изучения агрессии в социобилогии.

32. Модульные методики диагностики личностных конфликтов.

33. Применение методов психологии в конфликтологии.

34. Применение математических методов в конфликтологии.

35. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости.

36. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение.

37. Конфликты в учебной деятельности (анализ на конкретных примерах)

38. Конфликт и социальное противоречие

39. Межцерковный конфликт (анализ на конкретных примерах).

40. Правовой конфликт (анализ на конкретных примерах).

41. Конфликт и насилие (анализ на конкретных примерах).

42. Ненасилие: философия, политика, этика.

43. Гендерный конфликт: рекомендации женщине по беременности.

44. Взаимосвязь конфликтных ситуаций в стрессовых состояниях.

45. Примирительные процедуры при трудовых спорах (анализ на конкретных примерах).

46. Социальное партнерство (анализ на конкретных примерах).

47. Стресс: понятия и способы преодоления.

48. Нормативное регулирование конфликтов.

49. Причины возникновения конфликта в организации (анализ на конкретных примерах).

50. Классификация конфликтов в организации.

вернуться к Содержанию

Тест для самопроверки

1. Конфликтология как самостоятельная наука сформировалась:

1) в V в. до н.э.; 2) в эпоху Возрождения; 3) в XIX в.; 4) во второй половине XX в.

2. Предмет конфликта - это:

1) основное противоречие между сторонами конфликта, приведшее их к противоборству; 2) ценный ресурс, который не может быть предметом торга; 3) BATNA; 4) механизм урегулирования конфликта.

3. Виды конфликтов по сферам проявления:

1) межгрупповые; 2) вертикальные; 3) внутриличностные; 4) экономические.

4. По К. Томасу: если конфликтная ситуация воспринимается как реальная, она реальна по своим последствиям; по Э. Берну: перекрестные трансакции - бесконфликтны:

1) верны обе части высказывания; 2) верна только первая часть; 3) верна только вторая часть; 4) обе части высказывания не верны.

5. Виды конфликтов в организациях по источникам их возникновения:

1) "вертикальные"; 2) "горизонтальные"; 3) позиционные; 4) межгрупповые.

6. Стиль поведения конфликтующей стороны в конфликте и стиль ее ведения переговоров взаимоувязаны следующим образом:

1) торговый стиль переговоров соответствует компромиссу; 2) принципиальный стиль ведения переговоров соответствует конкуренции; 3) мягкий стиль ведения переговоров соответствует уклонению; 4) жесткий стиль ведения переговоров соответствует приспособлению.

7. К принципам медиации относятся:

1) подчинение меньшинства большинству; 2) рассмотрение лишь тех аспектов конфликта, на которые указывает инициатор процесса медиации; 3) гласность процесса; 4) добровольность вхождения в процесс медиации и равноправие сторон.

8. Создателем конфликтной модели общества был:

1) Т. Парсонс; 2) Р. Дарендорф; 3) К.Г. Юнг; 4) Э. Фромм.

9. Объект конфликта - это:

1) взаимоприемлемое решение сторон в конфликте на основе их взаимных уступок и приобретений; 2) материальная или духовная ценность к обладанию или пользованию которой стремятся конфликтанты; 3) открытый этап в динамике конфликта, выражающийся в остром противодействии сторон; 4) социально-пространственные пределы конфликта.

10. Виды конфликтов по социальным последствиям:

1) затяжные; 2) локальные; 3) конструктивные; 4) заместительные.

11. Механизмом психологической защиты во внутриличностном конфликте является:

1) интроспекция; 2) аналогия; 3) сублимация; 4) индукция.

12. Организационные способы разрешения конфликта в организации:

1) оценка потенциальных возможностей соперников; 2) поиск союзников; 3) методы "рефлексивного управления"; 4) перемещение членов организации из одного структурного подразделения в другое.

13. Компромисс при разрешении конфликта применяется в следующих обстоятельствах:

1) у сторон есть возможность уклониться от разрешения проблемы, породившей конфликт; 2) налицо высокий ранг оппонента, вынуждающий одну из сторон конфликта идти на односторонние уступки; 3) сохранение приемлемых отношений с противником не имеет никакого значения; 4) имеет место общая заинтересованность сторон в несиловом разрешении проблемы на основе взаимных уступок и приобретений.

14. Процесс медиации осуществляет:

1) арбитр; 2)третейский судья; 3) профессиональный посредник; 4) наблюдатель.

15. Социал-дарвинистское направление в исследовании социального конфликта представлено в работах:

1) З. Фрейда; 2) Г. Спенсера; 3) Д. Морено; 4) Г. Зиммеля.

16. Ранг в конфликтологии обозначает:

1) материальные ресурсы конфликтанта; 2) политические полномочия конфликтанта; 3) социальный статус конфликтанта; 4) уровень общих возможностей конфликтанта по реализации его целей в конфликте.

17. Виды конфликтов по субъектам конфликтного взаимодействия:

1) идеологические; 2) деструктивные; 3) беспредметные; 4) межличностные.

18. Принципом конструктивного общения с оппонентом (в ходе переговоров) является:

1) давление на партнера посредством угроз; 2) пассивность в диалоге, отмалчивание; 3) умение слушать и слышать партнера; 4) рассмотрение уступчивости партнера как проявления слабости его позиции на переговорах.

19. Социологические способы управления конфликтом в организации:

1) образование подгрупп внутри конфликтующих сторон; 2) введение независимых контролирующих элементов; 3) замена лидеров или руководителей отдельных групп, подразделений; 4) изменение содержания властных отношений.

20. Конструктивная модель поведения личности в конфликте характеризуется:

1) ошибочностью оценок возможностей противника; 2) отсутствием самообладания и нарушением этики общения; 3) стремлением разрешить конфликт на основе баланса интересов сторон; 4) постановкой нереальных целей при разрешении конфликта.

21. Основная стадия медиации:

1) поочередное выслушивание спорящих сторон; 2) тактика "челночной" дипломатии; 3) выработка предложений по разрешению конфликта; 4) давление на одного из конфликтантов с целью принудить его к соглашению.

22. Равновесие в преодоленном конфликте по В. Парето:

1) результат "игры с нулевой суммой" (выигрыш одного из конфликтантов означает проигрыш другого); 2) временное, неустойчивое соглашение, достигнутое на основе "пакетного" принципа; 3) в принципе не улучшаемое соглашение (результат соглашения не может быть улучшен никакими другими исходами); 4) абсолютно устойчивое соглашение (никому из участников не выгодно его нарушать).

23. Конфликтная ситуация всегда предшествует эскалации, а эскалация всегда предшествует инциденту:

1) верны обе части высказывания; 2) верна только первая часть; 3) верна только вторая часть; 4) обе части высказывания не верны.

24. Виды конфликтов по объектам удовлетворения потребностей сторон конфликтного взаимодействия:

1) политические; 2) статусно-ролевые; 3) вялотекущие; 4) семейно-бытовые.

25. Когнитивный диссонанс выражает:

1) инновационный конфликт в организации; 2) конфликт между политическими субъектами по вопросу о власти; 3) конфликт познавательных структур личности; 4) спор между представителями религиозных конфессий по вопросу о символе веры.

26. Социально-психологические методы управления конфликтами в организации:

1) изменение содержания труда в организации; 2) изменение структуры неформальной социальной группы, вовлеченной в конфликт; 3) изменение системы коммуникаций; 4) создание благоприятной эмоциональной атмосферы.

27. "Принципиальный" стиль ведения переговоров соответствует стилю поведения в конфликте:

1) конкуренции; 2) сотрудничества; 3) приспособления; 4) уклонения.

28. Беседа медиатора с "глазу на глаз" с одной из сторон конфликта - это:

1) BATNA; 2) компромисс; 3) кокус; 4) конфронтация.

29. Природа социального конфликта заключена прежде всего в отсутствии средств производства у одного основного класса общества и избытке их у другого, - так считал:

1) К. Лоренц; 2) К. Маркс; 3) Л. Козер; 4) К. Боулдинг.

30. Основная негативная функция конфликта:

1) контрольно-диагностическая; 2) сигнальная; 3) деструктивная; 4) инновационная.

31. Виды трудовых конфликтов:

1) между федеральным центром и администрацией региона; 2) между представителями различных конфессий; 3) между администрацией и профкомом предприятия; 4) между политическими партиями.

32. Стресс - это:

1) состояние психического напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий; 2) эмоциональная оценка субъектом того или иного события; 3) процесс формирования психического образа и символизация его в сознании; 4) эмоциональный "след" после выхода из конфликтной ситуации.

33. Субъективные причины конфликтов в диаде: "руководитель-подчиненный":

1) разбалансированность рабочего листа; 2) рассогласованность связей между рабочими местами в организации; 3)субординационный характер отношений руководителя и подчиненного; 4) нарушение сторонами служебной этики.

34. Прелиминарии - это:

1) предварительные переговоры; 2) психотравмирующие последствия супружеских конфликтов; 3) межгосударственные пограничные конфликты; 4) высшая стадия психологической войны.

35. Техника независимого вмешательства в процессе медиации:

1) приспособление; 2) ATNA; 3) директивное воздействие на обе стороны конфликта с целью убедить их в необходимости соглашения; 4) конкуренция.

36. Каковы возможные искажения конфликтной ситуации в сознании человека?

1) схематизация ситуации; 2) просчет последствий конфликта; 3) категоричность суждений, их крайности; 4) атрибутивные искажения; 5) внушенные искажения; 6) иллюзорные искажения.

37. Определите последовательность основных стадий развития конфликта:

1) проблемная ситуация; 2) попытки достижения цели; 3) эскалация; 4) инцидент; 5) сбалансированное противодействие; 6) ситуация блокирования; 7) взаимоидентификация; 8) кульминация; 9) разрешение; 10) последствия; 11) конфликтная ситуация; 12) все ответы верны.

38. Инцидент - это сигнал:

1) для разрешения противоречия; 2) к открытому противостоянию; 3) для ухода от конфликта; 4) к взаимным уступкам.

39. Конфликт влияет на социальные взаимосвязи:

1) позитивно; 2) негативно; 3) позитивно и негативно; 4) не оказывает влияния.