Обсуждаемые вопросы:

Часть 1

1. Что такое маркетинг?

• Определение и основные понятия маркетинга.

• Процесс управления маркетингом.

• Виды спроса и задачи маркетинга

• Отраслевые виды маркетинга, их особенности.

2. Какова роль маркетинга в прошлом и настоящем?

• Чем отличаются друг от друга два подхода к управлению маркетингом: концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства?

• Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту?

• Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально-этического маркетинга?

Приведите примеры.

3. Какова окружающая среда маркетинга?

   • Микросреда маркетинга.

   • Макросреда маркетинга.

   • Какова взаимосвязь маркетинга с другими функциями бизнеса? Пример конкретной компании.

   • В чем разница между контактными аудиториями и потребителями? Пояснить на конкретном примере.

4. Что такое комплекс маркетинга?

Часть 2

1.Что такое маркетинговая информационная система?

• Какая разница между системой сбора внешней текущей информации и системой маркетинговых исследований.

• Этапы маркетингового исследования.

• Типы маркетингового исследования

• Источники и методы сбора информации в маркетинговых исследованиях.

• Какие типы исследований необходимо провести в следующих ситуациях:

а) Корпорация «Макдональдс» обдумывает возможность размещения нового кафе в быстрорастущем пригороде.

б) Книжный магазин хочет собрать информацию об отношении читателей к предлагаемым им товарам и услугам.

в) Фирма хочет выяснить сравнительную эффективность влияния двух новых рекламны идей на сбыт своего товара в двух крупных городах.

Тестовые задания.

1. Какое определение маркетинга как самостоятельной научной дисциплины дает ф.Котлер:

а) маркетинг — это наука о наиболее распространенных типах потребительского поведения;

б) маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;

в) философия бизнеса;

г) маркетинг — это наиболее рациональная система управления производством и сбытом.

2. В чем, с точки зрения Ф. Котлера, заключается основной смысл «концепции маркетинга» как нового подхода к предпринимательской деятельности — в необходимости:

а) всемерно улучшать качество уже известных марок товаров, совершенствовать их характеристики, стараться закрепиться на уже освоенных потребительских рынках;

б) проведения крупномасштабных мероприятий по стимулированию сбыта потребительских товаров;

в) ориентировать свою деятельность на широко распространенные и доступные по цене для основной массы потребителей товары;

г) ориентации на нужды и потребности покупателей как основу для производственной и

сбытовой деятельности.

3. В каких случаях наиболее целесообразно применение стратегии маркетинга на

основе «концепции совершенствования производства»:

а) когда спрос значительно превышает предложение;

б) когда наблюдается падение спроса на те или иные виды товаров и услуг;

в) в случае продажи сложной бытовой техники;

г) когда на рынке наблюдается равновесие спроса и предложения.