3. Мотивация

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

Чтобы правильно ориентироваться в выборе мотивации служащих, нужно выяснить, что приводит людей в государственные структуры. Быть может, это огромное количество привилегий, слухи о которых сохранились со времен «развитого социализма», от которых не осталось следа?

Вот о чем говорят нам результаты практических исследований:

Большое число служащих связывает свой выбор со стремлением реализовать себя в управленческой сфере (37%) и занять достойное место в обществе (24%).

В государственных и муниципальных органах власти для многих служащих приоритетное значение имеют такие ценности, как уважение людей (92,4%), творческий характер труда и самореализация способностей (87,3%), репутация(64,4%). [8]

Исходя из этого, можно сделать вывод, что кроме материального стимулирования, важным для сотрудников является следующее:

1.Повышение престижа труда государственных служащих;

2.Регулярная выплата заработной платы, размеры которой должны повышаться в зависимости от стажа, роста квалификации и уровня ответственности;

3.Создание нормальных условий труда (помещения, транспорт, связь, вычислительная и оргтехника);

4.Обязательное государственное страхование, гарантированное высокое пенсионное обеспечение;

Невысокий уровень стартовых окладов, характерный для всех должностей государственной службы, компенсируется развитым социальным пакетом. Он включает: медицинское обслуживание, оплачиваемый больничный, пенсии, льготное посещение бассейна, спортзала, льготные путевки на санаторно-курортное лечение, оплата отдыха. Кроме того, предоставляется возможность совмещать работу с заочным или вечерним обучением, право учиться в вузе на бюджетной основе от инспекции, возможность повышения квалификации, карьерного роста. Оплачиваемый отпуск варьируется, как правило, от 30 до 40 календарных дней. Выплачиваются надбавки за особые условия государственной службы (обычно это от 60% до 90% должностного оклада), за классный чин, за выслугу лет на государственной службе, квартальные премии, и др. выплаты.

Можно предположить, что, мотивация государственного служащего в современных условиях только формируется и при этом в некоторой степени искажена. Очень немногие служащие главными мотивами деятельности в сфере государственной службы называют стремление принести пользу обществу и государству. Государственная служба выступает чаще всего средством для достижения своих собственных, мало связанных с заботой о государстве в целом. Тем не менее, в структуре мотивов государственных служащих большое значение имеют мотивы карьерного продвижения, профессионального развития, стабильности положения, а это может позволить выстраивать кадровую политику таким образом, чтобы направлять деятельность государственных служащих на реализацию общественно важных целей.

Суть кадровой политики ГНИ в Ворошиловском районе г. Донецка - это стремление руководства инспекции повысить профессионализм каждого сотрудника подразделений, а также повышение трудовой дисциплины. В инспекции разработана четкая система подбора сотрудников, их обучения и ротации. Каждый понедельник в структурных подразделениях инспекции проводятся профессионально - экономические обучения, ведется постоянная работа, которая направляется на предотвращение проявлений коррупции и других правонарушений среди состава инспекции, о чем составляются соответствующие протоколы.

Сотрудники инспекции повышают свою квалификацию согласно утвержденному плану-графику, потому что повышение квалификации и обучение - это одно из условий для продвижения по службе. Все сотрудники инспекции имеют огромную возможность повышать свою квалификацию на бесплатной основе за счет государства с выплатой им командировочных расходов (суточные и оплата проезда).

Прием на работу сотрудников осуществляется исключительно через прохождение конкурса или с кадрового резерва. На протяжении 2010 года было проведено 6 заседаний конкурсной комиссии, о чем составлено 6 протоколов.

Для работы в ГНИ в Ворошиловском районе г. Донецка обязательное требование наличие высшего образования, но так сложилось, что в инспекции без высшего образования работают 11 сотрудников, но нужно отметить, что 3 сотрудника из этого количества в настоящее время обучаются в ВУЗах, двое из которых в текущем году заканчивают обучение и получают дипломы специалистов, 2 сотрудника находятся в возрасте 54 года и в 2011 году уходят на пенсию, поэтому их поступление в ВУЗы нецелесообразны. В январе 2011 года со всеми сотрудниками, которые не имеют высшего образования проведена разъяснительная работа по вопросу незамедлительного поступления в высшие учебные заведения. 6 сотрудников будут пытаться поступить в высшие учебные заведения в середине учебного года со сдачей академической разницы предметов.

Работа в любом подразделении инспекции требует высоких знаний, профессиональной подготовки, трудолюбия и высокой ответственности. Культура и этика взаимоотношений работников инспекции с налогоплательщиками - это неотъемлемая часть кадровой политики. Руководство инспекции требует постоянного соблюдения работниками инспекции кодекса чести сотрудника государственной налоговой службы Украины. И именно поэтому при приме на работу особое внимание обращается на личные, деловые и моральные качества кандидатов.

Проводится постоянная работа по формированию кадрового резерва инспекции. И здесь особое внимание обращается на уровень образования и подготовку, профессиональные качества сотрудника, зачисленного в кадровый резерв инспекции.

Во время прохождения аттестации государственных служащих в 2010 году - 4 сотрудника аттестованы при условии выполнения всех рекомендаций, которые были даны начальником структурного подразделения и аттестационной комиссией. По состоянию на сегодняшний день все условно аттестованные сотрудники выполняют рекомендации и повышают свой профессиональный уровень.