7 Fehleranalyse

Sie werden möglicherweise aufgefordert, Trace- und Protokolldateien (siehe unten stehende Beschreibung) zu generieren, um SAP bei der Analyse von Fehlern zu helfen. Hinweise: Vergessen Sie nach dem Erstellen einer Trace-Datei nicht, das Trace auszuschalten. Andernfalls wird die Rechenleistung unnötigerweise herabgesetzt.

7.1 SAP-Logon-Pad-Trace

Wenn Sie SAP Logon anstelle von SAP-Logon-Pad verwenden, siehe SAP-Logon-Trace. Sie können das Trace für den SAP-Logon-Pad wie folgt einschalten: Schließen Sie alle zuvor geöffneten SAP-GUI-Fenster und das Fenster von SAP Logon. Öffnen Sie vorsichtshalber den Task Manager von Windows, um sicherzustellen, dass kein Prozess wie z. B. saplogon.exe, saplgpad.exe oder sapgui.exe läuft. Sollte dies der Fall sein, beenden Sie den Prozess. Suchen Sie das Symbol SAP Logon oder SAP-Logon-Pad auf dem Desktop und kopieren Sie es in ein neues Symbol mit einem Namen wie TraceSAPLogon oder TraceSAPLogonPad. Platzieren Sie den Cursor auf dem Symbol TraceSAPLogon oder TraceSAPLogonPad und betätigen Sie die rechte Maustaste, um das Kontextmenü aufzurufen und die Option Eigenschaften zu wählen. Wählen Sie das Register Verknüpfung. Fügen Sie in das Eingabefeld Ziel am Ende des Textes eine Leerstelle und anschließend -TRACE=3 ein - nicht vor sondern hinter dem Apostroph ("). Zum Beispiel: "C:\Program Files\SAP\Frontend\SAPGUI\saplogon.exe" -TRACE=3 oder "C:\Program Files\SAP\Frontend\SAPGUI\saplgpad.exe" -TRACE=3 Das im Feld Ausführen in angegebene Verzeichnis ist das aktuelle Verzeichnis für die Trace-Dateien. Wenn Sie dafür sorgen, dass keine anderen Dateien in diesem Verzeichnis abgelegt sind, ist es leichter, die korrekte Trace-Datei ausfindig zu machen. Wählen Sie OK. Doppelklicken Sie auf das Symbol TraceSAPLogonPad. Starten Sie SAP-Logon-Pad und reproduzieren Sie das Problem. Die Trace-Dateien saplogon_*.trc, saplgdll_*.trc und sapdpams_*.trc werden in den aktuellen Ordner geschrieben. Sie finden den Pfad des aktuellen Ordners durch einen Blick auf das Feld Ausführen in im Dialogfenster Eigenschaften des Symbols TraceSAPLogonPad. Sie können den Pfad auch auf eine andere Weise ermitteln: Wählen Sie das Symbol links neben dem Titel SAP-Logon-Pad 710 im Fenster von SAP-Logon-Pad. Wählen Sie das Menü Über SAP Logon. Wählen Sie Systeminformationen.

7.2 SAP-Logon-Trace

Wenn Sie SAP-Logon-Pad anstelle von SAP Logon verwenden, siehe SAP-Logon-Pad-Trace. Sie können das Trace für SAP Logon einschalten, indem Sie die oben beschriebene Vorgehensweise für das SAP-Logon-Pad-Trace verwenden, mit dem Unterschied, dass Sie bei Schritt 7.1. c) auf das Symbol TraceSAPLogon klicken. Doppelklicken Sie auf das Symbol TraceSAPLogon. Starten Sie SAP Logon und reproduzieren Sie das Problem. Die Trace-Dateien saplogon_*.trc, saplgdll_*.trc und sapdpams_*.trc werden in den aktuellen Ordner geschrieben. Sie finden den Pfad des aktuellen Ordners durch einen Blick auf das Feld Ausführen in im Dialogfenster Eigenschaften des Symbols TraceSAPLogon. Sie können den Pfad auch auf eine andere Weise ermitteln: Wählen Sie das Symbol links neben dem Titel SAP Logon 6x0 im Fenster von SAP Logon. Wählen Sie das Menü Über SAP Logon. Wählen Sie Systeminformationen.

7.3 SAP-Verknüpfungs-Trace

So erstellen Sie ein Trace für eine SAP-Verknüpfung als *.sap-Datei auf die gleiche Weise wie eine SAP-Verknüpfung auf Ihrem Desktop: Schalten Sie die Trace-Einstellung ein: Platzieren Sie den Cursor auf dem Symbol, betätigen Sie die rechte Maustaste und wählen Sie im Kontextmenü Bearbeiten. Ändern Sie im Dialogfenster die Trace-Ebene auf Ebene 3. Legen Sie das Arbeitsverzeichnis fest, in dem die Trace-Dateien abgelegt werden. Sie können das Standardarbeitsverzeichnis verwenden, das in der *.sap-Datei definiert ist. Die Einstellung kann im Bearbeitungs-Popup der Verknüpfung angezeigt und dort geändert werden. Starten Sie die SAP-Verknüpfung mit den neuen Einstellungen erneut, um die Trace-Datei(en) sapshlip.trc im Arbeitsverzeichnis anzulegen. In der Zwischenzeit werden auch die SAP-GUI-Protokoll- und Trace-Dateien (*.log und *.trc) im selben Verzeichnis angelegt, während die SAP-Verknüpfung versucht, das SAP GUI zu starten. Rufen Sie die Trace-Datei aus dem Arbeitsverzeichnis ab und stellen Sie diese Datei SAP zur Verfügung, indem Sie sie an eine Kundenmeldung im SAP-Support-System anhängen. So erstellen Sie ein Trace mithilfe der Befehlszeile: Fügen Sie zwei zusätzliche Parameter -trc=3 für die Trace-Ebene und -wd="C:\temp" für das Arbeitsverzeichnis am Ende der Befehlszeile ein. Führen Sie die Befehlszeile aus und schließen Sie anschließend die dadurch geöffnete SAP-Verknüpfung bzw. das SAP-GUI-Fenster. Die SAP-Verknüpfungs-Trace-Datei sapshlib.trc wird im Arbeitsverzeichnis angelegt. In der Zwischenzeit werden auch die SAP-GUI-Protokoll und Trace-Dateien (*.log und *.trc) im selben Verzeichnis angelegt, während die SAP-Verknüpfung versucht, das SAP GUI zu starten. Rufen Sie die Trace-Datei aus dem Arbeitsverzeichnis ab und stellen Sie diese Datei SAP zur Verfügung, indem Sie sie an eine Kundenmeldung im SAP-Support-System anhängen.

7.4 SAP-GUI-Trace

Sie können SAP-GUI-Trace-Dateien und Protokoll-Dateien generieren.