Тема № 2.3. Стилі сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні

Спілкування – це:

*один із виявів соціальної взаємодії, в основі якого лежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування

не тільки все те, що створене руками й розумом людини, а й вироблений століттями спосіб суспільного поводження, що виражається в народних звичаях, віруваннях, у ставленні один до одного

найважливіший, універсальний засіб організації та координації всіх видів суспільної діяльності

усі відповіді правильні

Що таке техніка спілкування?

сукупність стандартів культурної поведінки, етичних і естетичних норм у використанні вербальних і невербальних засобів комунікативної вза­ємодії

*сукупність мовних засобів, зумовлених змістом, метою висловлювання

сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються у процесі суспільної комунікації

використання вербальних і невербальних засобів комунікації

Спілкування, що пов’язане з організацією виробництва, виконанням службових та посадових обов’язків, укладанням договорів, оформленням документів – це:

офіційне

індивідуальне

*ділове

діалогічне

Стандартна послідовність фраз у розмові з незнайомою людиною має таку послідовність:

*вітання, вибачення, прохання, подяка, прощання

вітання, знайомство, прохання, вибачення, прощання

вітання, комплімент, прохання, подяка, прощання

вітання, комплімент, прохання, подяка, вибачення, прощання

Щоб бути приємним співрозмовником, треба:

якомога більше говорити, дотримуватися правил спілкування, бути тактовним

*вітатися першим, виявляти дружнє ставлення до людей, дотримуватись

правил спілкування

вітатися першим, намагатися всіх переговорити, бути тактовним

якомога більше жестикулювати, посміхатись

Що потрібно робити, щоб розповідь була цікавою:

*підібрати цікаву тему розмови, розповідь має бути стислою й зрозумі­лою, залучити слухачів до дискусії

дібрати цікаву тему розмови, цікавитись людьми, які присутні, усміхатися

залучити слухачів до дискусії, наводити захопливі факти, вітатися пер­шим

підтверджувати свої слова цитатами

Бесіда – це:

спільне обговорення важливих питань і прийняття рішень

*розмова двох або більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем

сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються у процесі суспільної комунікації

Щоб досягти успіху під час бесіди, треба:

ретельно готуватися до неї, основну увагу зосереджувати на власному «я», говорити швидко

*ретельно готуватися до неї, бути тактовним, ураховувати погляди спів­розмовника

ретельно готуватися до неї, висловлювати думки точно, логічно, постійно перебивати співрозмовника, щоб встигнути все сказати

ретельно готуватися до неї, говорити швидко

Щоб утримувати увагу слухачів, потрібно:

говорити надто голосно

говорити тихо

*пристосовувати свій голос до обстановки, де відбувається спілкування

багато жестикулювати

Стандартна черговість фраз у зверненні до незнайомої людини може мати таку послідовність:

Щиро вдячний за ...; Добрий день!; Чи не могли б Ви сказати ...

Вибачаюсь, що затримую Вас; Скажіть, будь ласка...; До побачення!

*Добрий день! Будьте ласкаві, скажіть ...; Щиро дякую Вам

До побачення!; Перепрошую!; Привіт!; Хай щастить!

Згоду з думкою, твердженням співрозмовника висловлюють так:

Чи не спробувати Вам; Може б, Вам

Ви праві; І я такої ж думки

*Поза всяким сумнівом; Ви маєте рацію

Можливо, ви маєте рацію

Складний процес, в основі якого лежить обмін думками з метою інформування:

*спілкування

мовлення

говоріння

читання

За метою розрізняють:

вербальне і невербальне спілкування

усне і писемне спілкування

групове і масове спілкування

*ділове і розважальне спілкування

Система немовних знаків, що слугують засобами для обміну інформацією між людьми:

*невербальні засоби спілкування

вербальні засоби спілкування

комбіновані засоби спілкування

нормативні засоби спілкування

Експресивні рухи м’язів обличчя, що виражають психічний стан людини в певний момент часу – це:

жестикуляція

*міміка

самовираження

інтонування

Що таке телефонна розмова?

розмова двох і більше осіб з метою отримання певної інформації, ви­рішення важливих проблем

*різновид усного мовлення, що характеризується специфічними озна­ками, зумовленими екстрамовними причинами

одна з найпоширеніших форм публічного виступу

розмова двох осіб на відстані

Якщо телефонуєте Ви, то:

насамперед запитайте, чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для бесіди

насамперед запитайте прізвище, ім’я, по батькові свого співрозмов­ника

*насамперед привітайтеся, назвіть організацію, яку ви представляєте, також своє прізвище, ім’я та по батькові

насамперед попросіть вибачення

Якщо телефонують Вам, то:

запитайте прізвище, ім’я, по батькові свого співрозмовника

привітайтеся, назвіть своє прізвище, ім’я, по батькові

*зніміть слухавку, привітайтеся і назвіть організацію, яку Ви представляєте

зніміть слухавку, привітайтеся, запитайте прізвище свого співрозмовника

Якщо до телефону підійшов не той, хто Вам потрібен, Ви повинні:

покласти слухавку й ще раз зателефонувати

з’ясувати причину своєї невдачі

*перепросити і звернутися з проханням покликати потрібну вам людину

немає правильної відповіді

Визначте рядок, в якому наведено правильні форми вітання і прощання:

Доброго ранку! Спокійної ночі! До побачення! Доброго вечора!

*Добрий день! На добраніч! Моє шанування! Хай Вам щастить!;

До зустрічі! Здрастуйте! Папа! Доброї ночі!

До зустрічі! Здрастуйте! Чао! Доброї ночі!

Риторика – це:

наука про правильну вимову слів

*теорія ораторського мистецтва

емоційне ствердження чи заперечення якогось факту

наука про словниковий склад мови

Батьківщиною красномовства вважають:

Давній Китай

Київську Русь

Італію

*Античну Грецію

Видатні оратори Київської Русі – це:

Демосфен і Цицерон

*Іларіон і Кирило Туровський

Аристотель і Платон

Михайло Ломоносов і Георгій Кониський

Тема виступу – це:

інтерпретація подій та фактів

зіставлення і протиставлення

послідовний перелік основних питань, висвітлених у вступі

*основна галузь роздумів оратора, у межах якої він добирає явища і факти

План виступу – це:

повний письмовий виклад змісту виступу

слова та звороти, що означають поняття певної галузі знань

*послідовність і взаємозв’язок тематичних частин виступу, зафіксованих у вигляді переліку

висновкові положення

Основні думки виступу потрібно повторювати:

завжди тими самими словами

*щоразу варіюючи їхнє мовне оформлення

пропонуючи слухачам їх записати

тільки один раз

Найчастіше у публічних виступах на суспільну тему вдаються до:

науково-навчального підстилю наукового стилю

белетристичного підстилю художнього стилю

*ораторського підстилю публіцистичного стилю

офіційно-ділового стилю

Лаконічність мовлення відображає:

багатство словникового запасу оратора

нормативність мовлення оратора

*здатність говорити стисло, проте зрозуміло

натхненність і піднесеність мовлення

У чому полягає найкраща майстерність оратора?

*не тільки сказати те, що потрібно, але й не казати того, чого не треба

не тільки сказати те, що потрібно, але й сказати те, чого не треба

говорити багато

говорити все, що думає

Образність мовлення оратора – це:

уміння говорити ясно, без ускладнень

*наявність у виступі живих картин

логічна переконливість сказаного

насиченість виступу актуальними проблемами

Ясність мовлення оратора – це:

уміння говорити ясно, без ускладнень

наявність у виступі живих картин

логічна переконливість сказаного

*смислова прозорість виступу

Доповідач має знати таку попередню інформацію:

*тему засідання, круглого столу; склад аудиторії; хто ще виступатиме на зібранні; місце й час проведення

тему засідання, круглого столу; питання, які йому ставитимуть; місце й час проведення

програму виступів; склад аудиторії; місце й час проведення засідання, круглого столу

програму виступів; місце й час проведення засідання, хто не виступатиме на зібранні

Вступ доповіді повинен містити:

*причину й мету виступу, розкривати суть конкретної справи, щоб привернути увагу аудиторії

переконливі цифри, факти, переконливі міркування

стисле викладення суті проблеми

цитати, прислів’я, приказки

Доповідь слід будувати, дотримуючись таких вимог:

суцільний текст, без ліричних відступів, висновки узгоджені зі вступом

висвітленню кожного питання приділяти однакову кількість часу

*теоретична обґрунтованість, опора на фактичний матеріал, наведення переконливих прикладів

усі відповіді правильні

Під час виголошення доповіді голос треба підвищувати тоді:

коли хочете когось переконати

коли хочете відповісти на запитання

*коли ставите запитання, виявляєте здивування чи радість

коли хочете, щоб на вас звернули увагу

Наголос в українській мові є:

*силовий, різномісний, рухомий

високий, низький

підвищений, понижений

рухомий, нерухомий

Судження, істинність якого потребує доведення – це:

*теза

доведення

аргумент

докази

Навмисно хибно зроблений умовивід – це:

парадокс

*софізм

паралогізм

спростування

Запитання, які не потребують відповіді – це:

відкриті запитання

альтернативні запитання

проблемні запитання

*риторичні запитання

Запитання, які підбурюють на певні дії – це:

*провокаційні запитання

навідні запитання

однополюсні запитання

відкриті запитання

Головна мета вступу:

висловити радість

відрекомендуватися

закликати до дії

*привернути увагу слухачів до предмета промови

Стиль вступу інформаційної промови має бути:

*простим

високим

низьким

піднесеним

Тлумачення викладених фактів та розкриття їх змісту – це:

розповідь

міркування

*пояснення

роздуми