Маркетинговые исследования

1. Понятие и сущность маркетинговых исследований

Предпосылки развития теории маркетинговых исследований. Развитие теории маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования в системе наук. Маркетинговые исследования как самостоятельная научная дисциплина. Методология маркетинговых исследований. Объекты маркетинговых исследований. Предметы маркетинговых исследований. Понятие маркетингового исследования.

МИ – синтетическая область знаний. Для достижения цели маркетинг заимствует методы и концепции из разных областей знаний.

Наибольший вклад в становление МИ внесли экономика, социология, статистика и психология. Именно накопление знаний в этих науках плюс развитие рыночных отношений создали предпосылки для развития новой ветви научных знаний – маркетинга, и развития ее раздела – МИ.

Социология	Социальная статистика – количественная характеристика соц.жизни общества на основе массового обследования	Статистика
Социальная психология – вопросы организационного поведения	МАРКЕТИНГ и МИ	Эконометрика – количественное выражение взаимосвязей эк.явлений
Психология	Психология управления	Эк.теория

Развитие теории МИ

Становление МИ относится к 1910-1920гг. Основоположники – исследователи США.

1923г. – Ж.Гелоп основал крупнейшую в мире исследовательскую группу и начал проводить измерение отношения читателей к рекламе

1923г. – А.Нельсон, родоначальник глобальных международных исследований, ввел понятие «сегмент рынка».

ТЕТРАДЬ!

Основные этапы развития технологии МИ:

Этап 1. Промышленная статистика (до 1920г) – развитие учетных форм и методов опроса.

Этап 2. Развитие методов случайной выборки, анкетирования, изучения поведения. (1920-40гг.)

Этап 3. Появление заинтересованности у руководства компании – возникает понятие МИ, они используются для принятия решений. (1940-50гг)

Этап 4. Экспериментирование – научный подход к МИ (1950-60гг)

Этап 5. Компьютерный анализ и количественные методики (1960-70гг)

Этап 6. Развитие массового обслуживания потребителя (до наст.вр)

МИ в системе наук

МИ обладают всеми признаками научной дисциплины, выделенными Шульце.

Наличие литературы, институтов исследования и обучения, сообществ в национальном и международном масштабе, кадров и их подготовки, специфического предмета исследования, теорий для объяснения явлений, специфических методов, специфического научного языка (терминов).

Методология МИ – система знаний, объединяющая исходные теоретические суждения об объекте и предмете исследования, методы и средства познания, принципы организации познавательной деятельности.

Объекты МИ (то на что направлен процесс изучения):

1. реальные физические и юридические лица

2. процессы и механизмы взаимодействия

3. сферы деятельности

4. регионы

5. товары

Предмет МИ (изучаемые стороны объекта):

1. Результат применения маркетинговых инструментов

2. Структура (рынка, спроса и др)

3. Отношения (эк., соц, личные)

4. Характеристики (товара, потребителя)

5. Эффективность маркетинговых мероприятий

______________________________________________________________________