3.2. Политические энфлюентиалы в российском Интернете

Нами было проведено исследование зависимости политического участия Интернет-пользователя от его активности в информационном взаимодействии и уровня влияния на других пользователей.

Объектом исследования стали пользователи сети Интернет, с разным уровнем влияния на других пользователей, разной степенью включенности в информационное взаимодействие. Предметом – ресурсы, факторы и типы политического участия Интернет-пользователей в среде Интернет и в реальной жизни. Цель нашего исследования состояла в том, чтобы проанализировать ресурсы, факторы и типы политического участия Интернет-пользователей, обладающих разным уровнем влияния на других пользователей и разной степенью включенности в информационное взаимодействие.

Исследование проводилось методом массового опроса Интернет-пользователей. Анкета для Интернет-опроса размещалась на форумах (самых популярных местах долгосрочного и постоянного общения).

На подготовительном этапе исследования был осуществлен:

1. Поиск форумов в Интернет-каталогах²¹², удовлетворяющих двум требованиям: количество зарегистрированных пользователей – более 1000, количество сообщений на форуме – более 10000. Данные требования необходимы для оценки посещаемости и популярности форума.

2. Регистрация в качестве пользователя на 337 форумах разнообразной тематики.

3. Отбор форумов для размещения анкеты по критериям: популярность, географическая идентификация пользователей (регионы РФ), тематическое направление форума, гендерные и возрастные характеристики пользователей.

4. Размещение темы со ссылкой на исследование на 165 отобранных форумах.

Сбор данных проходил в Интернете с 01.10.2006 по 01.11.2006. Бланк анкеты располагался по адресу http://icee.ru/hosted/survey/index.php.

Выборка исследования – стихийная, сформированная методом снежного кома. Собранных анкет – 1006, из них обраковано 54. Итоговое количество респондентов – 952.

При создании инструментария для исследования были использованы:

• методика изучения Интернет-участия немецких ученых К. Силбер и Ф. Кана²¹³;

• методика английского исследователя Р. Голдсмита, направленная на определение степени активности пересылки информации людьми²¹⁴;

• методика определения степени предрасположенности к информационному взаимодействию в Интернете²¹⁵ компании Burson-Marsteller²¹⁶;

• методика замера социально-демографических показателей Интернет-пользователей Фонда “Общественное Мнение”²¹⁷ (ежеквартальное исследование “Интернет в России/Россия в Интернете”²¹⁸).

При анализе первичных данных использовался пакет программы статистической обработки данных SPSS 8.0 (Statistical Package for the Social Science) и статистический модуль Microsoft Excel 2002.

Имеющиеся данные включают информацию о политической активности респондентов. У них спрашивалось, участвовали ли они в каждой из 18 возможных вариантов политического участия и использовали для этой активности Интернет. Структура анкеты дает возможность выбрать из общей совокупности респондентов, использовавших Интернет для политического участия и сравнить их с пользователями, не активными в Интернет-политике.

Мы выделили две основные группы пользователей:

Активный пользователь (энфлюентиал) – пользователь, который постоянно участвует в информационном взаимодействии в Интернете.

Неактивный пользователь – пользователь, который не участвует постоянно в информационном взаимодействии в Интернете или не участвует совсем.

По степени активности в информационном взаимодействии и участии в политике Интернет-пользователи также были разделены на две категории:

Активный участник Интернет-политики (политфлюентиал, активист) – активный пользователь, который постоянно участвует в информационном взаимодействии и использует Интернет для решения различных политических проблем (выбрал хотя бы один вариант политической активности в Интернете).

Неактивный участник Интернет-политики – активный пользователь, который не участвует в информационном взаимодействии с использованием Интернета и не использует Интернет для решения различных политических проблем (не выбрал ни одного варианта политической активности в Интернете).

В своем исследовании мы опираемся на классификацию немецких ученых К. Силбер и Ф. Кана²¹⁹, выделивших 4 основных типа политического Интернет-участия:

1. партийная активность - работа в партии или группе политической деятельности, посещение партийных собраний, контакты с политиками, ношение значка;

2. активность, связанная с конкретной проблемой - бойкот продуктов, сбор подписей для петиции, денежные пожертвования;

3. коммуникативная активность - контакты с экспертами, государственными служащими, СМИ, организациями;

4. неконвенциональная активность - протесты, “виртуальные забастовки” или “виртуальные марши”, сбор денег.

Согласно теоретическим предпосылкам, рассмотренным нами ранее, первые три формы относятся к конвенциональной и четвертая к неконвенциональной форме Интернет-участия.

Мы проанализировали политическое участие респондентов, опираясь на описанную нами теоретическую модель (см. рис. 2). Из общей совокупности пользователей мы выделили три группы: пользователи, участвующие в Интернет-политике; пользователи, участвующие в политике в реальной жизни; пользователи, не вовлеченные в политику.

Таблица 3

Ресурсы политического участия пользователей,

% от общего количества опрошенных

Политическое участие пользователей определяется следующими ресурсами (табл. 3). Интернет-активисты являются наиболее образованной группой пользователей – 84,6% респондентов имеют незаконченное высшее или высшее образование, в отличие от представителей 2 группы (79,7%) и 3 группы (73,8%).

Среди Интернет-активистов 72,2% пользователей занято на постоянной или временной работе, в то время как во 2 и 3 группах работающих респондентов меньше на 6% и 11% соответственно. Заметна связь с доходами – около 70% пользователей - Интернет-активистов имеют средний месячный доход на каждого члена семьи более 6000 руб. в месяц.

Для Интернет-активиста характерно наличие постоянной занятости, которая обеспечивает стабильный доход, позволяющий купить компьютер и/или получить доступ в Интернет. В настоящее время экономические причины в отказе респондентов от пользования Интернетом играют большую роль (особенно, в российской периферии), несмотря на постоянно снижающуюся стоимость оборудования и трафика.

Полученные результаты вполне закономерны. Во-первых, для Интернет-участия необходимо наличие навыков работы с компьютером и Интернет-навигации, которые накапливаются в образовательном процессе. Во-вторых, хорошее образование выступает одним из важнейших условий для получения соискателем достойной, высокооплачиваемой работы. На полученные материальные блага работник может приобрести современную компьютерную технику и получить качественный доступ в Интернет.

Таблица 4

Специфические ресурсы политического участия

Интернет-пользователей,

% от общего количества опрошенных

Мы также зафиксировали специфические ресурсы (табл. 4), определяющие политическое участие в Интернет-политике. Количество времени, проводимое ежедневно пользователем в Интернете и общий стаж нахождения в Сети влияют на его политическую активность. Мы выделили 2 группы пользователей – проводящие в Интернете до 1 часа в день и пользователи, тратящие от 1 часа и более. Пользователи “неактивной” группы составляют 8,9% от политически вовлеченных пользователей, пользователи “активной” группы – 91,1%.

Мы также выделили 2 основные группы пользователей – с небольшим и средним стажем нахождения в Интернете (до 3 лет) и пользователи со стажем от 3 лет и более. Пользователи “неопытной” группы составляют лишь 19,5% от политически активных пользователей, в то время как пользователи с опытом более 3-х лет – 80,5%.

Стаж пользования Интернетом и время, проводимое пользователем в онлайне, являются одними из важных факторов, определяющих, будет ли пользователь активен в Интернет-политике. Неопытный пользователь, проводящий мало времени в Интернете, изначально не имеет представления, где ему искать нужную информацию для выражения своего мнения относительно политики, не имеет навыков поиска каналов коммуникации и прямого действия. Недостаток времени создает дополнительные трудности для пользователя.

Анализ показывает, что опыт пользователя и время нахождения в Интернете практически не влияют на активность в офлайне. Таким образом, мы можем сделать вывод, что эти факторы имеют значение только для Интернет-участия.

Мы выяснили, что пользователи включены в следующие виды активности²²⁰:

1. партийная активность (работа в партии или группе политической деятельности, посещение партийных собраний, контакты с политиками, ношение значка);

2. активность, связанная с решением конкретной проблемы (бойкот продуктов, сбор подписей для петиции, денежные пожертвования);

3. коммуникативная активность (контакты с экспертами, государственными служащими, СМИ, организациями);

4. неконвенциональная активность (незаконный протест, посещение демонстраций или забастовок, сбор денег).

Категория коммуникативной активности не входит в данное нами определение политического участия. Тем не менее, она не будет исключена из дальнейшего анализа, так как это фактор, поддерживающий политическую активность. Считается, что коммуникативная активность – это уровень активности, предшествующий участию²²¹.

Пользователи, имеющие опыт Интернет-навигации выбирают в среднем 2,4 типа участия в офлайне и 1,6 варианта Интернет-участия, а “неопытные” пользователи – 2 и 1,1 соответственно (табл. 5).

Таблица 5

Политическая активность пользователей с различным опытом Интернет-навигации, % от общего количества опрошенных

Пользователи, проводящие более одного часа в день в Интернете, заинтересованы в политическом участии не только в Интернете, но и в реальной жизни. Они выбирают в среднем 2,3 типа участия в офлайне и 1,6 варианта Интернет-участия, а пользователи “неактивной” группы – 1,8 и 0,8 соответственно (табл. 6).

Таблица 6

Политическая активность пользователей с различным временем пребывания в Сети, % от общего количества опрошенных

Для обеих групп также характерно более активное участие в проблемной и неконвенциональной формах в реальной жизни, без использования Интернета. Вероятно, на данный момент в киберпространстве отсутствуют действующие механизмы, которые бы удовлетворяли потребности Интернет-активистов, действующих в рамках данных форм участия. Но не следует забывать, что у многих российских пользователей пока не возникает и мысли, что действия в Интернете и с помощью Интернета могут повлиять на принятие политических решений.

Мы определили социально-демографические факторы, которые влияют на политическое участие в Интернете (табл. 7).

Таблица 7

Факторы политического участия в Интернете,

% от общего количества опрошенных

Мужчины составляют большинство в обоих типах участия и среди не участвующих граждан (57% - мужчины и 43% - женщины). Как пишут зарубежные ученые, несколько лет назад преобладание мужчин было 2:1²²². Ожидается, что с развитием коммуникаций и удешевлением доступа доли мужчин и женщин в Интернет-участии будут примерно равными.

Как утверждают многие зарубежные исследователи, возраст – один из важных определяющих факторов Интернет-участия²²³. Но какая возрастная группа наиболее активна? Пользователи до 35 лет составляют более 90% Интернет-активистов, и лишь 6,6% - лица от 36 лет и более. К сожалению, нам не удалось набрать достаточное количество анкет от людей среднего и пожилого возраста, и мы не можем провести достоверное сравнение среди участвующими и не участвующими в политике пользователями.

Мы предполагаем, что убежденность человека в том, что он сможет достичь успеха в политической деятельности будет положительно влиять на активность и разнообразие способов его политического участия. На активность участия в политических действиях также влияет интерес человека к политике и удовлетворенность своей жизнью.

При анализе гипотезы мы разделили всех пользователей на участвующих и не участвующих в политике и сравнивали эти группы по следующим индикаторам: интерес и важность политики для респондента, оценка возможностей выражения мнения политикам, удовлетворенность своей жизнью. В обеих рассматриваемых нами группах активных и не активных граждан, удовлетворенность жизнью примерно одинакова. Тем не менее, среди участвующих в политике, несколько больше процент полностью не удовлетворенных своей нынешней жизнью. При этом анализ показывает, что у данной части группы активистов наименьшая убежденность в своих силах при выражении мнения политикам.

Сравнение способов участия довольных и недовольных жизнью активистов показывает, что “довольные” пользователи выбирают больше вариантов участия. Также, “довольные” пользователи более активны в коммуникативной деятельности, а “недовольные” – в проблемной и совсем незначительно в неконвенциональной. Как мы видим, “довольные” склонны к участию, не связанному с решением жизненно важных вопросов, их участие протекает в русле коммуникации, в рамках конвенциональных действий. “Недовольные” ощущают потребность участия, направленного на преодоление проблем, косвенно или напрямую касающихся качества их жизни.

Итак, убежденность человека в том, что он сможет достичь успеха в политической деятельности будет положительно влиять на активность и разнообразие способов его политического участия. Фактор внутренней и внешней убежденности важен для активного участия в политической деятельности, в том числе, с использованием нового средства – Интернета. На активность участия в политических действиях также влияет интерес человека к политике и удовлетворенность своей жизнью.

У пользователей, активных в политике, в несколько раз выше интерес к политическим событиям и политической информации, чем у не участвующих граждан (14,4% и 4,5%). Однако 10,8% политически активных пользователей ответило, что, хотя они участвуют в политике, она их не интересует. При более глубоком рассмотрении данного противоречия выяснилось, что степень активности их участия меньше в 2,5-3 раза, чем у также политически активных пользователей, утверждающих о большом интересе к политике (при выборе аналогичных форм участия).

Политика является важной стороной жизни для 35,2% политически активных пользователей и 19,2% не участвующих в политике респондентов. При этом, среди участвующих в политике 20,9% респондентов ответило, что политика для них практически не важна или совсем не важна. Для этих пользователей характерна слабая активность в политическом участии и выбор наиболее простых форм участия (например, контакты с государственными служащими, СМИ).

Среди респондентов, участвующих в политике, 16,8% считают, что у них есть очень большие возможности донести свое мнение до политиков, а 15,8% политически активных пользователей полагают, что и у обычного человека есть способы выразить свое мнение политикам. Не участвующие в политике пользователи отзываются о шансах быть услышанными более скептически. Только 8% ощущают возможность выразить свое мнение и 9,6% полагают, что подобная возможность есть у других людей. Также, у пользователей, не активных политически, существует склонность принижать свои возможности быть услышанными политиками, в отличие от участвующих в политике. Заметим, что уверенность в своих силах играет большую роль, как в традиционном, так и в Интернет-участии.

Мы полагаем, что чем больше пользователь интересуется политикой, чаще и активнее использует различные СМИ для поиска социально-политической информации (в т.ч., в Интернете), тем он активнее участвует в политической деятельности (выражает свое мнение о политике, пересылает информацию о политических и гражданских акциях).

В результате анализа полученных данных, мы выделили 2 противоположных группы респондентов, различающихся по степени активности использования газет, ТВ, радио и Интернета в политических или гражданских целях (табл.8).

Таблица 8

Характеристики пользователей с разной степенью активности в использовании информации о политике,

% от общего количества опрошенных

В 1 группе – 19,1% от всех пользователей (наиболее активные потребители информации о политике и обществе посредством различных каналов СМИ), во 2 группе – 16,5% пользователей (наименее активные потребители информации о политике и обществе посредством различных каналов СМИ).

Политический интерес является одним из необходимых условий для возникновения потребности у гражданина искать и получать информацию о политике. В общем, политика интересует почти 90% пользователей 1 группы, в отличие от 6,5% пользователей 2 группы. При этом, политику называют важной частью своей жизни 61,7% активных потребителей политической информации, и лишь 2,6% респондентов, не получающих информацию о событиях в политике и обществе.

У многих пользователей после получения информации, появляется желание обсудить ее с коллегами и друзьями, в том числе, в Интернете. Среди пользователей 1 группы часто обсуждают политические вопросы с другими людьми 45% респондентов, а более 25% участвуют в онлайн-дискуссиях несколько раз в неделю или практически ежедневно. Пользователи 2 группы практически не обсуждают политические вопросы из-за пониженного интереса к политике (1,3% - в реальной жизни, 0,6% - в Интернете).

Респонденты 1 группы более активно проявляют себя в выражении собственного мнения в Интернете и по другим темам, не связанным с политикой или обществом.

Пользователи, активно потребляющие политическую информацию, также активно и распространяют ее. Например, среди респондентов 1 группы 14,4% просмотрят приложение к электронному письму или нажмут на ссылку в электронном письме, отправленном другом или коллегой, если оно связано с вовлечением в гражданскую или политическую активность (3,2% - пользователи 2 группы). Такое же количество респондентов готовы предложить другу или коллеге участие в политической или гражданской акции (3,9% - пользователи 2 группы).

Как и интерес к политике, активность получения политической информации посредством различных каналов СМИ оказывает сильное влияние на участие гражданина. В политическом участии занято 55,6% пользователей 1 группы и 21,3% пользователей 2 группы. При этом, активные потребители политической информации выбирают в 2 раза больше вариантов участия в реальной жизни и 2,5 больше вариантов Интернет-участия, в отличие от респондентов, не заинтересованных в политической информации.

Основная разница в приоритетности вовлечения в различные типы участия заключается в том, что пользователей 1 группы более всего интересует коммуникация в Интернете, а пользователей 2 группы – участие, направленное на решение конкретных проблем в реальной жизни.

В гражданское участие вовлечено 65,6% респондентов 1 группы и 47,7% 2 группы. Активные потребители информации о политике и обществе выбирают почти в 2 раза больше способов гражданского участия в обычной жизни, уступая пользователям 2 группы в Интернет-участии. Выяснилось, что это преимущество появилось из-за повышенного интереса к взаимодействию с организациями и сообществами, не связанными с политическим или гражданским участием напрямую (спортивные клубы; культурные, театральные и музыкальные сообщества). Пользователи 1 группы более заинтересованы во взаимодействии с партийными структурами, организациями по защите прав человека.

Итак, результаты показывают, что использование политических СМИ, интерес к политике и важность политики для гражданина, являются важными факторами, влияющими на политическое участие в реальной жизни и в Интернете. Граждане, которые полагаются на СМИ в поиске политической информации, также используют Интернет для подобных целей.

Мы выделили 5 групп пользователей по критерию активности в информационном взаимодействии в сети Интернет, определив степень энфлюентиальности каждой из групп. Первая и вторая группа включают наиболее активных пользователей (высокая степень энфлюентиальности), третья – пользователи со средней активностью (средняя степень энфлюентиальности), четвертая – пользователи с активностью ниже среднего уровня (низкая степень энфлюентиальности), пятая группа - пользователи с минимальной активностью (минимальная степень энфлюентиальности).

Процентное соотношение групп: 1 – 1,8%, 2 – 5,1%, 3 – 19,7%, 4 – 42%, 5 – 31,3%. В дальнейшем мы объединили 1 и 2 группы, получив в 1 группе 6,9%, во 2 – 19,7%, 3 – 42%, 4 – 31,3% (табл. 9).

Таблица 9

Политическое участие пользователей с разным уровнем

энфлюентиальности, % от общего количества пользователей

Для всех групп характерна примерно равная высокая активность в информационном обмене, касающегося взаимодействия с другими пользователями посредством пересылки писем, открытии приложений к письму или ссылки в содержании письма. Различия между группами проявляются, когда мы начинаем подробно анализировать интерес пользователей каждой из групп к политике, политическому участию и распространению информации о политических акциях. Так, 15,2% пользователей 1 группы (политфлюентиалы) говорят о желании просмотреть приложение к электронному письму или нажать на ссылку в письме, отправленном другом или коллегой, чтобы узнать о гражданской или политической акции (в отличие от 6% пользователей 4 группы).

Политфлюентиалы готовы не только потреблять информацию, но и распространять ее – 13,6% пользователей 1 группы предложат другу или коллеге участие в политической или гражданской акции. Не-политфлюентиалы менее заинтересованы в подобном взаимодействии (4%).

В группах коренным образом отличается уровень интереса к обсуждению политики в Интернете. Несколько раз в неделю в политических дискуссиях участвует 50% пользователей 1 группы, 16,4% - 2 группы, 4,8% - 3 группы и лишь 1% 4 группы, с наименьшим показателем энфлюентиальности.

Подобная активность в обсуждении политики эфлюентиалами не является удивительной. Будучи уверенными в себе людьми, они выражают свое мнение относительно различных тем, используя разнообразные каналы коммуникации, включая Интернет.

Помимо обсуждения политики, политфлюентиалы лично участвуют в политике. Среди наиболее активных пользователей (1 группа) 62,1% респондентов предпринимали какие-либо действия, связанные с политическим участием, в отличие от 25,2% граждан в группе наименее активных пользователей (4 группа).

В среднем, политфлюентиал (1 группа) выбирает в 2 раза больше вариантов участия в реальной жизни и в 2,5 раза больше вариантов Интернет-участия, чем обычный пользователь – не-политфлюентиал (4-5 группы).

Также, наиболее активные пользователи (1 группа) выбирают в 2 раза больше вариантов гражданского участия в реальной жизни и почти в 3 раза больше вариантов Интернет-участия, чем наименее активные пользователи.

Изначально мы предполагали, что политфлюентиалы и не-политфлюентиалы будут выбирать различные способы политического участия из-за различной степени вовлеченности в информационное взаимодействие. Однако отличается сама степень активности предпринимаемых действий, количество и приоритетность выбранных форм участия, а не их набор. Интернет используется, в основном, для коммуникации с органами государственной власти чиновниками разных рангов, контактов со СМИ, организациями, а не для акций, вовлекающих в прямое политическое участие.

Нашей гипотезой было также предположение, что коммуникативное политическое участие будет преобладать среди Интернет-пользователей.

После определения характеристик Интернет-активистов следует ответить на вопрос - какие типы участия преобладают в Интернете (табл. 10). 71,8% пользователей участвуют в конвенциональных акциях, 24,1% участвуют в обоих типах активности, 4% респондентов заявило, они принимают участие только в неконвенциональных акциях.

Таблица 10

Типы политического участия Интернет-пользователей,

% от общего количества опрошенных

Среди пользователей, участвующих в политике в реальной жизни, 76% - конвенциональные активисты и 7,3% неконвенциональные (16,5% - обе формы участия).

Для пользователей, участвующих только в Интернет-политике, характерно вовлечение в конвенциональную деятельность (90%). В неконвенциональных действиях принимают участие лишь 1,4% респондентов (8,2 – обе формы участия).

Рассмотрим также группу респондентов, вовлеченных в политическую активность как в Интернете, так и реальной жизни. В конвенциональных действиях принимало участие 62% респондентов, в неконвенциональных – 2,1%. При этом, около 1/3 из них утверждают, что участвуют в обоих типах активности. Действительно, для этого типа активистов характерно более динамичное потребление и распространение информации о разнообразных гражданских и политических акциях, чем для респондентов других групп.

В классификации типов участия для Интернет-активности, на первом месте стоит коммуникативная активность. Интернет увеличивает скорость коммуникации и доставки информации. Это может подтолкнуть и к реальному участию. В традиционном участии чаще встречается активность, относящаяся к конкретной проблеме. Неконвенциональное участие одинаково слабое в обоих случаях.

Эти результаты говорят о том, что Интернет-активисты склонны к одновременному применению различных систем участия. Особенно они предпочитают коммуникативную активность, для которой очень подходит Интернет.

Гражданское участие может выступать условием для вовлечения в политическую деятельность. Считается, что гражданское участие может при определенных условиях подтолкнуть к политическому участию. Например, члены экологической организации используют методы политического давления на правительство своей страны для отмены ввоза ядерных отходов на территорию государства.

Подталкивает ли гражданское участие к политическому участию в Интернете? Анализ показывает, что наибольшая связь существует между гражданским и политическим участием, проходящих в реальной жизни. В несколько раз меньшее влияние оказывает гражданское Интернет-участие на политическую активность в Интернете. Влияние гражданского Интернет-участия на политическое участие в офлайне практически отсутствует.

Политическое Интернет-участие не требует большой интеграции в традиционные гражданские организации; это, главным образом, активность отдельных граждан. Однако, не стоит забывать о постоянном развитии сетевых структур в Интернете, с помощью которых можно успешно координировать огромное количество ранее не знакомых и не связанных пользователей.

Наше исследование позволяет описать характерные особенности политфлюентала; активиста, участвующего в Интернет-политике.

Необходимые условия:

• Проводит в Интернете более 1 часа в сутки;

• Стаж использования Интернета 3 года и более;

• Занят на постоянной или временной работе;

• Средний доход на члена семьи – более 6000 р. в мес.;

• Высшее образование;

• Возраст – до 35 лет.