1.4. Собственный понятийный аппарат

достигаемых благодаря ограничению конкуренции в отрасли и учитываемых в концепции рыночного позиционирования Пор­тера. В последнее время в связи с развитием долгосрочных меж­фирменных контрактных отношений в стратегической литера­туре стал обсуждаться также феномен отношенческих рент, особенно актуальных в случае сетевых стратегий межфирмен­ного взаимодействия.

Ряд других понятий теории стратегического управления яв­ляется прямым результатом ее развития. Начнем с понятия «организационная способность^»36 Им обозначается способ­ность организации осуществлять скоординированный набор за­дач с использованием для этого организационных ресурсов и с целью достижения конкретного результата. Способности бывают операционные и динамические [Тис и др., 2003]. Под первыми по­нимается осуществление определенного вида деятельности (на­пример, производство некоего продукта) посредством ряда ру­тин (повторяющихся операций) ддя реализации и координации разнообразных задач, требуемых для выполнения этой деятель­ности. Динамические способности не предполагают производ­ства товара или услуги, имеющих рыночную ценность, а приме­няются для создания, интеграции или реконфигурации операци­онных способностей.

Важнейшую роль в обеспечении конкурентных преиму­ществ фирмы играет ее бизнес-модель. Это понятие³⁷ описыва­ет совокупность управленческих рутин, понимание которых объясняет, как «спроектирован» бизнес фирмы для удовлетво-

³⁶ Оно было введено в исследования стратегий фирм в 1972 г. Дж. Ри­ чардсоном в его теории межфирменной кооперации, согласно которой фир­ мы вступают в нее, когда им необходим доступ к услугам «неодинаковых, но комплементарных» способностей других фирм [Richardson, 1972]. Ранее Ан- софф [Ansoff, 1965] применял это понятие при описании управленческих и функциональных способностей компании к адаптации к разным типам внешней среды, однако он не рассматривал способности как компоненты стратегии.

³⁷ Известные голландские исследователи стратегий фирм Б. де Вит и Р. Мейер пользуются синонимичным понятием «бизнес-система» [de Wit, Meyer, 2004, p. 231].

77

Глава 1. Закономерности формирования и основные понятия тсу

рения запросов ее клиентов, каким образом скомбинированы ее ресурсы, как идентифицируются целевые рыночные сегменты, каковы механизмы извлечения экономических выгод из ее опе­раций и в конечном счете — как фирма управляет своей сто­имостью.³⁸ Бизнес-модель есть «архитектура бизнеса фирмы», состоящая из рутинизированных элементов ее организацион­ного механизма (нерутинизированные элементы которого — это, например, лидерство и креативность топ-менеджеров). Проблема бизнес-модели особенно остро встает, когда создает­ся новая фирма либо предпринимается радикальное организа­ционное обновление компании (например, при переходе на новую стадию ее жизненного цикла), однако любая фирма всегда действует на основе какой-то (успешной или неудачной) бизнес-модели.

Понятие бизнес-модели имеет пространственный и времен­ной аспекты. Относительно первого в литературе есть широкая и узкая трактовки бизнес-модели. Используемый автором подход является ее интерпретацией в широком (для любой отрасли) смысле. В мире электронной коммерции применяется узкое по­нимание бизнес-модели для описания структуры продуктов, ус­луг и информационных потоков, а также взаимоотношений меж­ду участниками «отрасли». Временной аспект состоит в том, что бизнес-модели подвержены старению: их следует обновлять со­образно изменениям среды, появлению новых возможностей бизнеса, технологическим сдвигам и т. д.³⁹ Вечно успешных моде­лей бизнеса не бывает.

³⁸ К успешным (ставшим источниками выдающихся конкурентных преимуществ) относятся бизнес-модели компаний Wall-Mart [Уолтон, 2004] и Dell [Делл, 2004], модель «бережливого производства» [Вумек, Джонс, 2004] и модель «открытых инноваций» [Чезборо, 2004]. Хотя каждая была создана для конкретного вида бизнеса (торгового, компьютерного, автомо­ бильного и высокотехнологического), спектр их приложений гораздо шире.

³⁹ Яркие примеры на этот счет из мира американских корпораций имеются в [Друкер, 2002]. Примером из новейшей российской истории является непростой переход пивоваренной компании «Балтика» (в усло­ виях быстрого созревания рынка) от производственной к маркетинговой бизнес-модели.

78