5.3. Ресурсы, способности и компетенции фирмы: соотношение понятий

сийских фирм показывает, однако, что для получения конкурент­ных преимуществ даже на внутреннем рынке одной ресурсной базы недостаточно (у фирмы должны быть эффективные биз­нес-процессы) и что весьма опасна склонность многих руководи­телей этих фирм к переоценке уровня специфичности их акти­вов (даже будучи технически уникальными, они могут не иметь рыночной ценности либо быстро ее потерять). Исходя из сказан­ного, представляется, что проводимое автором в настоящем раз­деле монографии первое в российской литературе подробное сравнение основных понятий ресурсной концепции²⁹ может быть важно для развития отечественных исследований в русле этой концепции в ее современном понимании.

При выяснении соотношения понятий «ресурсы», «способ­ности» и «компетенции» в мировой литературе по ресурсной концепции полезно выделять два уровня проблемы: сравнение смысловых наполнений понятий «ресурсы» и «способности» (ба­зовое различие) и понятий «способности» и «компетенции» (раз­личие более высокого порядка). Начнем с указанного базового различия понятий ресурсной концепции.

Несмотря на кажущуюся тривиальность ключевого понятия «ресурсы» и почти двухсотлетний опыт его изучения экономи­ческой теорией, исследователи исходят в настоящее время из раз­ных представлений об объеме этого понятия. Можно выделить два преобладающих толкования вопроса, критерием отличия ко­торых является специфическое понимание разграничения поня­тий «ресурсы» и «способности». В одном случае предлагается расширенная трактовка ресурсов, при которой способности рас­сматриваются как разновидность ресурсов, в другом — данные понятия строго разделяются, причем приоритет в создании

представляет источник формирования конкурентных преимуществ любой компании. Как верно отмечают Г. Л. Азоев и А. П. Челенков [Азоев, Челен-ков, 2000], нельзя отождествлять потенциальные возможности компании и ее действительные конкурентные преимущества.

²⁹ Проведенный автором анализ обширного массива зарубежных пуб­ликаций по ресурсной концепции позволяет с известной долей осторожно­сти утверждать, что столь детальное исследование соотношения этих поня­тий является оригинальным и для мировой литературы.

341

Глава 5. Третий этап: развитие теории на собственной основе

устойчивых преимуществ отдается управленческим (организаци­онным) факторам.

Сторонники первой интерпретации исходят из достаточно размытых дефиниций ресурсов. Поначалу такая трактовка была чуть ли не прямым откликом на раннее толкование ресурсов школой проектирования. Вернерфельт в классической статье 1984 г. определил ресурсы как «что-либо, что может быть понято как сильные или слабые стороны конкретной фирмы».³⁰ Впослед­ствии, на более продвинутой стадии развития ресурсной концеп­ции, Барни, Кул, Дирекс и некоторые другие ученые применяли термин «ресурсы» для описания практически всего, что позволя­ет фирме порождать и реализовывать стратегии, способствую­щие повышению ее экономической и управленческой эффектив­ности [Barney, 1991, р. 101; Cool et al., 2002, p. 55]. Яркой демонст­рацией такого подхода стали исследования Коллиза и Монтгоме­ри, относивших к ресурсам фирмы ее физические (недвижи­мость, производственные сооружения, телефонные кабели,³¹ сырье) и нематериальные (репутация, бренды, патенты, технологи­ческие ноу-хау) активы, а также организационные способности, встроенные в ее рутины, процессы и культуру [Collis, Montgomery, 1997, p. 28-29; Коллиз, Монтгомери, 2003, с. 188-189]. Все они, с точки зрения этих ученых, могут быть в той или иной степени ис­точниками конкурентных преимуществ. Роль здесь способностей, являющихся особыми, встроенными в организацию, неперемеща-емыми и специфическими ресурсами, следующая. Способности позволяют фирме использовать те же факторы производства, что и ее соперники, но преобразовывать их в продукты и услуги, от­личающиеся более низкими издержками или лучшим качеством.

³⁰ Характерно, что примерно в то же время Хофер и Шендел использо­ вали «компетенции» как собирательное понятие для обозначения им всех внутренних ресурсов и организационных навыков, используемых для адап­ тации к возможностям и рискам внешней среды [Hofer, Schendel, 1978].

³¹ В случае телефонных и кабельных компаний обладание этим ресур­ сом является важным условием потенциального успеха в конкуренции в новом мире интерактивных мультимедийных технологий, поскольку теле­ фонные кабели позволяют обеспечить сверхскоростные методы передачи информации.

342