Делегирование полномочий:

1. Параллельные полномочия

2. Функциональные полномочия

3. Консультативный аппарат

4. Ответственность

ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

Делегирование полномочий это риск, по той причине, что вероятность невыполнения сотрудниками поставленной задачи всегда выше нуля.

Модели поведения подчиненных:

1. Подчиненный боится критики

2. Подчиненный не считает что стимулы, связанные с делегированием ему полномочий достаточно весомы

3. Подчиненный считает, что нарушает принцип соответствия, и он не имеет достаточных ресурсов и прав для реализации поставленных задач

Принципом соответствия называется гармония между ответственностью и полномочиями.

Эффективное делегирование полномочий связано с понятием- нормы управляемости. Под ним понимают, количество сотрудников, непосредственно подчиненных руководителю, которым он может эффективно управлять с помощью делегирования полномочий.

Чем выше норма управляемости, тем ниже уровень делегирования полномочий.

По количеству уровней управления выделяются высокие и плоские организации. Определить степень централизации управления в организации можно с помощью четырех ее характеристик:

1. Количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях.

2. Важность принимаемых решений на нижестоящих уровнях. В централизованных организациях качество принимаемых решений определяется вышестоящими руководителями.

В децентрализованных организациях по качеству управления средний уровень менеджмента находится на первом месте.

3. Последствия решений принимаемых на нижестоящих уровнях. Если представитель менеджмента среднего звена может влиять на организацию.

4. Степень контроля над работой подчиненных.

Интеграция представляет собой процесс достижения единства усилий, которые прилагают специализированные элементы организации, для достижения цели.

Существуют 4 способа интеграции:

1. Правила их создания

2. Определение процедур

3. Определение графиков планирования

4. Когда есть иерархическая структура

Для подвижной внешней среды, в которой организация выполняет неповторяющиеся действия, к которой применимы:

1. Личные взаимосвязи

2. Совещательность рабочих групп

3. Создание временных коллективов

Организационные методы

1 этап: анализ организационной структуры: подготовка структурной схемы(количество подразделений)

2 этап: создание перечня функций и целей в организации на момент анализа.

3 этап: анализ регламентирующих документов и отдельных специалистов по функциям.

4 этап: установление соответствия перечня функций и целей, составу структурных подразделений, исходя из структурной схемы.

5 этап: установление соответствия перечня функций и целей, стратегия организации.

Функции контроля- подразумевает действие или набор действий, по оценке готовности к процессу достижения целей, выявлению отклонений, хода процесса от запланированного и принятию решений об устранении этих отклонений.

Необходимость функции контроля подразумевает:

1. Неопределенность ситуации

2. Предупреждение кризисных ситуаций

Стандартизация функции контроля называется системой организационного учета.

1. Нормативы потребления ресурсов и нормы трудоемкости организации

2. Различные виды планов разработанных в процессе функций планирования

3. Фактические показатели по объемам производства и качеству

4. Фактическая трудоемкость работ

5. Фактические расходы материальных и нематериальных ресурсов

6. Сроки

ВИДЫ КОНТРОЛЯ

1. По времени осуществления контроля различаются:

- предварительный контроль

-текущий контроль

-заключительный

2. по масштабам контроля:

- полный контроль

-выборочный

3. Контроль: внешний и внутренний

МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ

1. установление стандартов

2. Наряду со стандартами существует ряд допустимых отклонений

3. Статистические методы контроля- заключается в создании выборки, при котором вероятность попадания значения контролируемого параметра в заданный стандарт близка к единице.

4. Оптимизация затрат на контроль.

Принцип исключения подразумевает- систему контроля, при которой основные процедуры по контролю происходят в случае значительного отклонения от стандарта. Стандарт завязан на критерии экономической целесообразности.

ФУНКЦИИ РЕГУЛИРОВАНИЯ.

Представляет собой действие по выработке корректирующий мер по устранению выявленных в процессе контроля отклонении для обеспечения первоначально поставленных целей.

Меры, по которым должен следовать руководитель:

1. Устранение отклонений

2. Изменение стандартов

3. Регулирование может быть реактивным, а может быть упреждающим

Функция разработки и принятия решений

ФРП заключается в действиях направленных на формирование альтернатив для выбора образа действий субъекта или объекта, а также критериев для данного выбора.

СУЩНОСТЬ И ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Под решение в менеджменте следует понимать некое умозаключение о состоянии объекта и субъекта на каком либо этапе.

Любое решение должно быть закреплено в формате нормативного документа. Управленческое решение должно отвечать ряду требований:

1. Целевая направленность. Означает, что решение должно быть направленно на достижение одной цели или группы целей, если они находятся в одном сегменте

2. Обоснованность. Любое решение должно быть обоснованно с помощью проведения предварительной работы

3. Своевременность. Говорит о точном определении времени для принятии решения.

4. Адресность. Точная формулировка задач для сотрудников и сроки исполнения.

5. Директивность. Принятое решение обязательно к исполнению. Если оно не исполнено оно не должно быть без последствий.

Классификация по функциям управления:

1. Плановая

2. Организационная

3. Контрольная

Самые распространенные организационные для принятия решений.

Классификация по важности:

1. Стратегические. Относится Все от логики поведения на рынке до выпуска новой продукции.

2. Оперативные.

Классификация по степени определенности ситуации:

1. В условиях определенности.

2. Условие риска. Подразумевает, что последствия от ситуации можно предсказать с обоснованной вероятностью.

3. Условие неопределенности. Подразумевается, что практически невозможно обоснованно оценить вероятность развития событий.

Классификация по степени структуризации задачи:

1. Хорошо структурированные.

2. Слабо структурированные.

Классификация по числу критериев:

1. С одним критерием.

2. С множеством критериев.

Классификация по направлению воздействия:

1. Внешние

2. Внутренние

Классификация по количеству участников

1. Единоличные

2. Коллегиальные.

Коллегиальность подразумевает такое решение при котором руководитель действует с определенной степенью участия подчиненных, учитывая их мнение.

Классификация по способу обоснования решения могут быть:

1. Интуитивные. Тогда когда решение принимается на основе внутреннего ощущения.

2. Основанные на суждении. То есть решения принимаются на основе здравого смысла, опыта и знаний.

3. Рациональные. Решения принимаются в соответствии с рациональной процедурой, то есть когда специалист понимает какой альтернативный вариант лучше других. Умение их координировать и использовать.