Виды организаций:

1. Формальные(официально учрежденные) : коммерческие и некоммерческие

2. Неформальные(спонтанно возникшие): легальные и нелегальные

Среды существования человека:

1. Естественная

2. Техногенная(Создано с помощью техники и технологии)

3. Организационная(совокупность организаций всех видов)

Элементы организации:

• Производство

• Маркетинг

• Финансы

• Персонал

• Снабжение

• Экономика

• Исследования и разработки

2) Структурные подразделения организации

Производственные подразделения:

Производство (совокупность цехов)

Дивизион(совокупность подразделений –цехов, отделов- для производства опр. Вида продукции или ориентации на опр. Потребителя

Цех (совокупность участков)

Участок (совокупность бригад)

Бригада (совокупность рабочих мест)

Центр прибыли – не структурное подразделение, а статус структурного подразделения.

Непроизводственные подразделения:

Департамент, управление, центр (совокупность отделов и/или служб)

Отдел, служба (совокупность секторов и/или лабораторий)

Сектор, лабораторий (совокупность групп)

Группа (совокупность исполнителей)

3. Производственный процесс.

Это совокупность трудовых и естественных процессов, в результате взаимодействия которых сырье, материалы, энергия, интелектуальные ресурсы и способности сотрудников превращаются в готовую продукцию или услуги

Элементы производственного процесса

1. предметы труда. На них воздействуют сотрудники организации в производственном процессе.

Материальные предметы труда – сырье и комплектующие изделия для производственного процесса.

Нематериальные предметы труда являются элементом производственного процесса , как правило в сфере услуг

2. Средство труда – это то чем человек воздействует на предмет труда.

Материальные (орудия труда) с помощью них человек воздействует на исходные материалы

Материальные условия производственные и торговые помещения, офисы, склады, освещение.

Нематериальные средства труда: приемы, знания, технологии, при помощи которых создается новая информация или оказываются услуги.

3. Труд – целенаправленная деятельность связанная с превращением предметов в готовую продукцию или услуги.

Инфраструктура менеджмента

Это совокупность внутренних и внешних условий, возможностей, ограничений, позволяющих осуществлять менеджмент, создающих поле для управленческой деятельности.

Внутренняя среда организаций характеризуется внутренними переменными.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые являются результатами управленческих решений.

Элементы внутренней среды организации:

• Цели

• Структура

• Технология

• Персонал

Элементы внешней среды организации

1. Прямого воздействия

• Потребители

• Поставщики

• Конкуренты

• Гос. структуры (таможня, и т. д.)

2. Косвенного воздействия

• НТП

• Социокультурные факторы

• Политико-правовые факторы

• Природно-климатические факторы

• Общее состояние экономики (СХЕМЫ В ТЕЛЕФОНЕ)

Модели менеджмента.

Американский менеджмент:

• Наличие развитого рынка продуктов и услуг, общества потребления.

• Индустриальный способ производства. Ремесленное производство в США не имело глубоких корней.

• Корпорация как основная форма предпринимательства.

• Индивидуализм как основа мировоззрения американца.

Японский менеджмент

• Ориентация на человеческий фактор.

• Подчинение личности коллективу.

• Приоритет социальных потребностей и возможностей их удовлетворения.

• Восприятие вознаграждения за труд с позиции удовлетворения социальных потребностей.

Российский менеджмент

• Менеджмент постсоветских организаций

• Менеджмент международных организаций

• Менеджмент малых и средних организаций

Менталитет постсоветских сотрудников:

1. Безынициативность.

2. Предпочтение «синицы в руках» перед «журавлем в небе».

3. Феминность в отношениях в коллективе.

4. Восприятие места работы как гаранта социальной защиты.

Менталитет российских менеджеров

Приверженность:

• Организационной иерархии

• патерналистическая модель

• тезису «незаменимых нет»

• автаркии (натуральное хозяйство

• самоценность роста, экспансии и монополизма

• количественный фетишизм

Детско-родительская модель (Эрик Бёрн)

«Родитель»:

контролирующий

опекающий

«Дитя»:

органичное

заданное

не-дитя

к первой контрольной точке