- •1.Сущность и содержание понятия менеджмент.
- •2.Предмет и метод дисциплины «менеджмент»
- •3. Школа научного управления.
- •4.Школа человеческих отношений.Э.Мейо и его Хоуторские эксперементы.
- •5. Современные научные подходы к м.
- •6. Типы моделей и организаций совр. М. (америк., японская, идеал.)
- •11. Методы анализа внешней среды (свот, сценарий, прогноз).
- •12.Структура организации как внутренняя переменная организации. Уровень менеджмента
- •19.Стратегическое планирование
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25. Процессуальные теории
25. Процессуальные теории
Процессуальные теор рассм-т, как человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения. К таким теориям относятся теория ожиданий, или модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости и модель Портера - Лоулера.
Теория ожиданий Виктора Врума: наличие потребности не является единственным необходимым условием для мотивации. Человек также должен надеяться (ожидать), что выбранный им тип поведения действительно приведёт к намеченной цели.
Ожидания -оценка вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты; результаты – вознаграждение; валентность (удовлетворённость вознаграждением).
Модель Врума можно представить следующим образом:
Мотивация = (З=>Р) * (Р=>В) * Валентность
где (З=>Р) – ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты;
(Р=>В) - ожидания того, что результаты повлекут за собой вознаграждение;
Валентность – ожидаемая ценность вознаграждения.
Если значение одного из этих факторов будет мало, то и мотивация будет низкой.
Теория справедливости
Люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей. Если люди считают, что в отношении них допущена несправедливость их мотивация снижается и они стремятся снизить интенсивность своих усилий.
Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера.
Суть - введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.
Л. Портер и Э. Лоулер ввели 3 переменные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда. Элементы теории ожидания здесь проявл в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Люди имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и соответственно и степень удовлетворения. Отсюда вывод: именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот.