- •2.Предприятие – основное звено экономики
- •3.Организационные формы предприятий
- •4. Порядок создания, реорганизации и ликвидации предприятия.
- •1 Этап. Начало процедуры реорганизации.
- •2 Этап. Уведомление кредиторов и решение общих вопросов.
- •3 Этап. Завершение реорганизации.
- •5. Несостоятельность (банкротство) предприятия.
- •6. Основные элементы системы хозяйствования в сфере культуры.
- •7. Ресурсный потенциал сферы культуры.
- •Формы и системы оплаты труда
- •9. Финансовые ресурсы и механизмы поддержки культуры.
- •10. Особенности и источники финансирования культуры и искусств.
- •11. Бюджетное финансирование культурной деятельности.
- •12. Проектное финансирование культурной деятельности.
- •13. Внебюджетные источники финансирования государственных учреждений культуры.
- •14. Фандрейзинг: сущность, механизм и принципы использования.
- •15. Государственные расходы и внебюджетные источники финансирования.
- •16. Методы управления экономической деятельностью организаций культуры.
- •17. Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
- •18. Аренда, лизинг, франчайзинг: использование в сфере культуры.
- •19. Предприятие и предпринимательство в рыночной среде.
- •20. Основы деятельности малых предприятий.
- •Ограничение по численности работников
- •Ограничение по выручке
- •21. Производственная и организационная структура предприятия.
- •30. Основные фонды предприятий культуры и искусства и эффективность их использования.
- •31. Особенности рынка труда в сфере культуры. 32. Специфика нематериальных активов в сфере культуры.
- •33. Особенности ценообразования на культурные блага.
- •34. Рынок культурных благ, культурные блага и социальные интересы. 35. Принципы и организация оплаты труда в сфере культуры.
- •36. Система трудовых отношений предприятий культуры и искусства с работниками и их эффективность.
- •Элементы системы социально-трудовых отношений:
- •37. Единая тарифная сетка по оплате труда работников организаций культуры (етс).
- •38. Коллективные и индивидуальные трудовые договоры в сфере культуры.
- •39. Общие принципы регулирования трудовых отношений в сфере культуры. 41. Принципы анализа и оценки хозяйственной деятельности предприятия. Принципы анализа хозяйственной деятельности
- •8.3. Оценка и анализ результативности финансово-хозяйственной деятельности
- •8.3.1. Оценка деловой активности
- •8.3.2. Оценка рентабельности
- •8.3.3. Оценка положения на рынке ценных бумаг
- •Бизнес-подход: зарабатывающий маркетинг
- •Погоня за преимуществом
- •Конкуренция
- •Маркетинговые исследования
- •В2в, промышленный маркетинг.
- •1. Сбытовая политика предприятия
- •2. Факторы, влияющие на уровень обслуживания покупателей
- •3. Система товародвижения
- •4. Методы каналов сбыта
- •5. Каналы распределения товаров
- •6. Функции каналов распределения
- •7. Формы распределения товаров
- •8. Виды торговых посредников
- •9. Система продвижения товара
- •10. Стратегии продвижения товара
- •Основные определения — предмет, задачи и цели логистики
- •Объекты исследования Основными объектами исследования в логистике являются:
- •Логистика цепи снабжения и сервиса
- •Уровни распределения
- •Глобальные системы Американская система
- •Европейская система
- •Японская система
- •Основные задачи
- •45. Основные фонды предприятия: понятие, состав, структура, оценка и учет. Понятие, состав и структура основных фондов
- •46. Износ, амортизация и воспроизводство основных фондов. Понятие и виды износа
- •Экономический смысл амортизации. Нормы амортизации для различных видов основных фондов
- •Фондоотдача
- •Факторы, влияющие на фондоотдачу
- •Как повысить фондоотдачу?
- •Анализ использования производственной мощности предприятия
- •Виды оборотных средств по охвату нормированием
- •Нормирование оборотных средств
- •Нормирование оборотных средств
- •Процесс нормирования оборотных средств
- •Общий норматив оборотных средств
- •Норматив производственных запасов
- •Нормирование незавершенного производства
- •Коэффициент нарастания затрат
- •Норматив оборотных средств в запасах готовой продукции
- •Методы нормирования Различают следующие методы нормирования оборотных средств:
- •Анализ кадрового потенциала: численность, категории, структура и движение персонала
- •Показатели, характеризующие трудовой потенциал
- •56. Кадровая политика и управление персоналом на предприятии.
- •57. Государственное регулирование трудовых отношений.
- •58. Организация труда на предприятии.
- •59. Основы нормирования труда на предприятии.
- •61. Факторы и резервы роста производительности труда.
- •62. Оплата труда на предприятии.
- •63. Сущность научно-технического прогресса
- •64. Прогнозирование и планирование нтп, экономический эффект от проведения научно-технических мероприятий.
- •65. Инновационные процессы на предприятии.
- •66. Инвестиционная политика на предприятии.
- •67. Качество и конкурентоспособность продукции: сущность, значение, показатели и методы определения.
- •68. Система управления качеством на предприятии.
- •69. Государственные и международные стандарты и системы качества.
- •Вопрос 70. Понятие, виды издержек и затрат предприятия. Этапы расчета себестоимости продукции.
- •Вопрос 71. Смета затрат на производство и калькуляция продукции.
- •Вопрос 72. Методы расчета снижения себестоимости продукции.
- •Вопрос 73. Прибыль и рентабельность деятельности предприятия.
- •Вопрос 74. Критерии и показатели финансового состояния предприятия.
- •Вопрос 75. Налоги и налогообложение на предприятии.
- •Вопрос 76.
- •4 Функции цены:
- •Вопрос 77. Методы ценообразования, ценовая политика и стратегии.
- •Вопрос 78. Антикризисное управление предприятием.
- •Вопрос 79. Экономико-экологическая и природоохранная деятельность предприятия (фирмы).
- •Вопрос 80. Внешнеэкономическая деятельность предприятия (фирмы).
68. Система управления качеством на предприятии.
Что же такое качество? Вопросу определения термина « качество» отводится достаточно много места как в нашей, так и в зарубежной научной литературе. Существует множество трактовок понятия качества. В частности, американский профессор Х. Д. Харрингтон пишет, что качество - это удовлетворение ожиданий потребителя за цену, которую он может себе позволить, когда у него возникнет потребность, а высокое качество - это превышение ожиданий потребителя за более низкую цену, чем он предполагает.[1] Понятие качества продукции имеет очень важное значение в практической деятельности, потому регламентировано ГОСТом 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Согласно этому нормативному документу под качеством понимается совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. В соответствии с международным стандартом ИСО 9000:2000 качество - это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
А теперь обратимся к определению понятия «управление качеством». Управление качеством - это деятельность руководства предприятия или организации направленная на создание таких условий производства, которые необходимы и достаточны для выпуска качественной продукции. В процессе менеджмента качества на предприятии или в организации разрабатывается политика качества, определяются стратегические и тактические цели, распределяется персональная ответственность исполнителей. В то же время обеспечение качества рассматривается как процесс, направленный на достижение производителем уверенности в выполнении поставленных требований, как внутри организации так и за ее пределами.[2]
В настоящее время наиболее эффективной моделью качества является модель Всеобщего Управления Качеством (Total Quality Management - TQM).
TQM является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества всей организации и минимизацию производственных затрат.
Основная идеология этой системы базируется на принципе «улучшению нет предела». Эта идеология имеет свой термин «постоянное улучшение качества».
TQM как технология является принципиально новым походом к управлению любой организацией.
Модель Всеобщего Управления Качеством TQM, как система качества, практически реализует 14 принципов:
Сделать процессы улучшение качества продукции и услуг постоянной целью.
Принять новую философию. Необходимо изменить стиль управления для остановки продолжающегося спада в экономике; постоянно улучшать качество всех систем, процессов деятельности внутри компании.
Прекратить зависимость от инспекции.
Прекратить практику заключения контрактов на основе низких цен.
Постоянно улучшать систему.
Обучать на рабочем месте.
Учредить руководство.
Искоренить страх. Работник предприятия или учреждения на должен бояться перемен, он должен стремиться к ним.
Устранить барьеры. Кадры организации должны действовать как единая команда.
Избегать пустых лозунгов.
Исключить цифровые квоты для управления работой.
Дать возможность гордиться принадлежностью к конкретной компании, предприятию, учреждению.
Поощрять образование и самосовершенствование.
Вовлекать каждого специалиста в работу по преобразованию компании.[3]
Менеджмент качества - это менеджмент четвертого поколения сегодня становится ведущим менеджментом предприятий и учреждений организаций и фирм различных форм собственности. Управление качеством продукции (товаров, услуг) должно осуществляться системно, т. е. на предприятии должна функционировать система управления качеством, представляющая собой организационную структуру, четко распределяющую ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством.[4]