- •1. Сущность управления как специфического вида деятельности.
- •2. Субъект и объект управления. Специфика отношений управляющей и управляемой подсистем в социальном управлении.
- •3. Система научного менеджмента в работах ф.У.Тейлора
- •4. Принципы организации административной деятельности и развитие классической школы а.Файоль.
- •5. Теория бюрократии м.Вебер
- •6. Школа человеческих отношений. Хотторнские эксперименты э.Мейо.
- •7. Бихевиористское направление в менеджменте.
- •8. Школа социальных систем и принципы системного подхода в управлении
- •9. Ситуационный подход в управлении: содержание, основные принципы.
- •10. Понятие функция управления. Классификация функций.
- •11. Понятие и сущность планирования. Типы организационного планирования.
- •12. Цель управления как элемент системы управления. Функции целей в организации.
- •13. Виды целей.
- •14. Стратегическое управление в организации. Понятие миссии.
- •15. Требования к целям как инструменту управления.
- •16. Установление целей в организации. Управление по целям как метод управления организацией.
- •17. Коммуникация в управлении.
- •18. Формы и методы коммуникации.
- •19. Коммуникационный процесс.
- •20. Барьеры эффективности коммуникаций.
- •21. Коммуникационные сети, их характеристика.
- •22.Слухи в организации. Профилактика слухов.
- •23. Система распределения полномочий в организации.
- •24. Централизованное и децентрализованное управление.
- •25. Делегирование полномочий. Техника делегирования.
- •26.Мотивация в системе менеджмента
- •27. Содержательные теории мотивации.
- •28. Теория приобретённых потребностей Мак-Клелланда.
- •29. Двухфакторная теория Гарцберга.
- •30. Процессуальные мотивационные теории.
- •31.Теория ожиданий Врума
- •32.Сопостовление содержательных потребительно-мотивационных теорий ?
- •33.Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения.
- •34.Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •35.Модели организационного поведения.???
- •36.Адаптация человека к организации.
- •37.Понятие и сущность социальной группы.
- •38 Групповая динамика.
- •39.Природа и характеристика групповой работы.
- •40. Понятие организации.
- •41.Типы организаций.
- •42.Власть и управление
- •43.Основы и источники власти.
- •44. Факторы управляемости организации
- •45.Природа и содержание лидерства.
- •46. Основные подходы к изучению лидерства.
- •47.Концепция лидерского поведения.
- •48.Стили управления.Левин
- •49. Методы управления : сущность и виды
43.Основы и источники власти.
Власть — возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Личностная основа (• Экспертная власть• Власть примера• Право на власть• Власть информации• Потребность во власти)
Организационная основа (• Принятие решения• Вознаграждение• Принуждение
• Власть над ресурсами• Власть связей)
44. Факторы управляемости организации
Власть и управление – это два взаимодополняющих понятия, они переплетаются, но не тождественны. Не может быть управления без реальной власти, не может быть власти, не подкрепленной реальным управлением. Власть реализуется в управлении и раскрывает свою силу, жизненность, устойчивость.
Никогда не существовало и не существует реальной абсолютной власти, ибо субъекты, имеющие власть, зависят одновременно и от людей и от обстоятельств, и объем власти определяется степенью этой зависимости. Невозможность управлять этими факторами напрямую является основной причиной трудностей руководителя и порождает проблему баланса власти.
Факторами повышения управляемости являются:
квалификационный уровень персонала;
качество управленческих решений;
соответствие типа управления;
достаточность полномочий;
доверие к руководителю;
социально-психологическая атмосфера;
партнерство.
Наивысшие формы управляемости:
содействие;
сотрудничество.
Социальное партнерство представляет собой особую систему отношений, возникающих между наемными работниками и работодателями при посреднической роли государства, по согласованию экономических интересов в социально-трудовой сфере и урегулированию социально-трудовых конфликтов.
Реакции на управленческое воздействие:
Отрицательная ( 1. Противодействие 2.Бездействие 3. Формальное действие)
Положительная ( 1.восприимчивое действие 2.инециативное действие 3.интузиазм)
45.Природа и содержание лидерства.
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.
Лидерство, как специфический тип отношений управления, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации.
Характеристики менеджера |
Характеристики лидера |
Администрирует |
Внедряет инновации |
Поддерживает обычный порядок |
Развивает организацию |
Ориентирован на системы и структуры |
Ориентирован на людей |
Работает по целям других |
Работает по своим целям |
План – основа действий |
Видение – основа действий |
Контролирует |
Доверяет |
Видит краткосрочную перспективу |
Видит долгосрочную перспективу |
Сосредоточен на настоящем |
Сосредоточен на будущем |
Спрашивает «как?» и «когда?» |
Спрашивает «что?» и «почему?» |
Подражает |
Создает |
Делает дело правильно |
Делает правильное дело |
В современных условиях эффективное лидерство - это не железная или твердая рука, а высокая чувствительность к потребностям последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую работу, в оказании им помощи в достижении личных целей. Подходы к изучению эффективности(поведенческий и личностный)