Вопрос 67.

Психологическая компенсация и общение. Психологические игры в общении (Э.Берн).

Компенса́ция — защитный механизм психики, заключающийся в бессознательной попытке преодоления реальных и воображаемых недостатков.^[1] Термин введен Зигмундом Фрейдом, а позднее, понятый как жизненная стратегия, стал одним из центральных понятий в индивидуальной психологии Альфреда Адлера. Обычно компенсация проявляется в виде дополнительных усилий, прикладываемых к деятельности «компенсирующей» недостатки человека. Например усиленные занятия лыжным спортом для потерявшего ноги человека — компенсация. Если усилия, затрачиваемые на компенсацию, оказываются неадекватно большими, приносящими больше вреда, чем пользы, то это уже называется ги́перкомпенсация.

*Игрой* Э.Бэрн называет серию следующих друг за другом скрытых

дополнительных трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом. Она

представляет собой повторяющийся набор порой однообразных трансакций,

внешне выглядящих вполне правдоподобно, но обладающих скрытой мотивацией;

короче говоря, это серия ходов, содержащих ловушку, какой-то подвох. Игры

отличаются от процедур, ритуалов и времяпрепровождении, на наш взгляд,

двумя основными характеристиками: 1) скрытыми мотивами; 2) наличием

выигрыша. Процедуры бывают успешными, ритуалы - эффективными, а

времяпрепровождение - выгодным. Но все они по своей сути чистосердечны (не

содержат "задней мысли"). Они могут содержать элемент соревнования, но не

конфликта, а их исход может быть неожиданным, но никогда - драматичным.

Игры, напротив, могут быть нечестными и нередко характеризуются

драматичным, а не просто захватывающим исходом.

Предметом исследования Э.Бэрна являются бессознательные игры, в

которые играют неискушенные люди. Не отдавая себе в этом отчета, они

порождают в процессе игры двойные трансакции. Именно такие игры во всем

мире образуют важнейший аспект общественных взаимоотношений. Благодаря их

динамической природе игры нетрудно отличить от статических установок,

являющихся чаще всего результатом жизненной позиции.

Вопрос 68

Социальная роль и общение

Одним из ключевых в психологии человеческого общения является представление о личности. Человек - не хамелеон, меняющий свою окраску в зависимости от ситуации, и не попугай, в разных ситуациях повторяющий одни и те же заученные слова. Однако возможности конкретного индивида ограничены действиями других людей - и тех, с которыми он вступает в определенные отношения, и других, их предшественников, чей опыт, привычки и предрассудки усвоило нынешнее поколение. Личность живет и действует в определенной структуре, ее поведение обусловлено культурой (социальным опытом) определенного конкретно-исторического сообщества. Важными аналитическими единицами, позволяющими моделировать жизнедеятельность человека, являются социальная роль и его собственное «Я».Социальная роль – это “нормативно одобренный обществом образ поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную социальную позицию” ([Кон 1967], социальная позиция, или статус, — формально установленное или молчаливо признаваемое место индивида в иерархии социальной группы.

Социальная роль сказывается и в общении. Она чаще всего проявляется в деловом общении. А деловое общение это взаимодействие людей, в котором его участники выполняют социальные роли, поэтому в нем запрограммированы конкретныецели общения, его мотивы а так же  способы осуществления контактов.