[10] Неадекватность управления актуальным проблемам экономики и общества

Если относиться к управлению как к деятельности, востребованной со стороны других профессиональных и социальных областей, то это означает, что при условии изменения характера, параметров такой востребованности должны меняться адекватным образом и механизмы управления. Мы действительно можем отметить значительные и происходящие с нарастающим темпом перемены в экономике и социальной сфере, по крайней мере, в последние два столетия. Однако, перемены в социальных и экономических процессах, возрастание сложности их востребованности к самым разным областям науки и инженерии, в том числе к управлению, как раз не сопровождаются адекватным развитием средств и методов последнего. Исключительно широкое распространение всякого рода систем управления нельзя считать адекватным ходом, во-первых, в силу отмеченного негативного влияния этим на общество и экономику (обеднение последних), во-вторых, в функциональном отношении эти системы также имеют множество ограничений (достаточно отметить вырождение в практически тупиковую ветвь информатизации попыток внедрить на отечественных предприятиях так называемые MRP и ERP–системы информатизации управления предприятием западного образца). Именно из-за того, что управленческие системы не могут по своей сути обеспечить гибкость и эффективность управления общественными, экономическими и государственными процессами в условиях жизненного богатства и разнообразия народов, их апологеты сегодня идут на унификацию, стандартизацию, упрощение, обеднение самих общественных процессов, а в итоге и жизни людей.

[11] Трудность профессионального становления управления

В широко распространенном понимании деятельности руководителя как деятельности, ориентированной на постановку целей, организацию и мотивацию деятельности персонала, при которых эти цели достигаются, следует обратить внимание на понятие «организация деятельности персонала». Дело в том, что инженер, создающий конструкцию и технологию изготовления изделия, в значительной степени определяет тем самым и организацию производственного персонала предприятия, но этот организационный момент не становится существом его профессиональной деятельности. Существо деятельности инженера есть подбор конструкторских характеристик, определяющих логическую основу (свойства) изделия, и определение способов обработки материала (на научной основе), которые обеспечивают получение этих характеристик при изготовлении изделия¹⁷. Чего-то подобного мы не находим в профессиональной деятельности руководителя. Не осуществляя прямого вклада в создание изделия, руководитель вынужден наполнять свою деятельность лишь косвенными усилиями по его созданию.

Если не останавливаться на традиционной функции – мотивации персонала, действительно свойственной руководителю (но выводимой нами «за скобки» нашего подхода к управлению), то в своем анализе управления мы приходим к парадоксальному на первый взгляд выводу: при традиционно организованном управлении предприятием первое лицо (руководитель) не имеет собственной, уникальной профессиональной деятельности. То есть, первое лицо не имеет собственных профессиональных понятий, методов и средств – они руководителем заимствуются из профессиональных областей, в которых работают его подчиненные, из экономической, коммерческой, юридической, финансовой, технической и других. Это и делает усилия руководителя в производственном процессе косвенными, опосредованными. Ситуация отсутствия у руководителя профессиональной опоры оказывается для него очень плохой.

В то же время нет сомнения, что деятельность руководителя воспринимается обычно как профессиональная. Например, Т. Питерс и Р. Уотермен упоминают¹⁸ так называемого профессионального американского менеджера, с деятельностью которого они отождествляют рационалистическую модель построения управления. Правда, Питерс и Уотермен в этом отношении и критикуют современного менеджера (обосновывая тем самым свой взгляд на управление):

• склонность рациональности к консерватизму и негативной позиции;

• рационализм не ценит экспериментирования и непримирим к ошибкам, это ведет к сверхсложности и негибкости;

• рациональный подход не поощряет неформальность;

• рационалистическая модель побуждает пренебрегать значением ценностей;

• в рационалистическом мире мало места для внутренней конкуренции.

То есть, вывести профессиональность управления из рационалистической модели построения управления довольно проблематично.

Если же профессиональной деятельностью называть просто ту, за которую платят деньги, то по такому признаку практически все области человеческой деятельности подходят под данное определение, включая искусство, спорт, политику и так далее. Поэтому в этом случае в определение той или иной профессиональной области не вносится никаких ограничений – достаточно в любом виде дать ее характеристику и зафиксировать факт оплачиваемости. Если мы примем такую посылку, то у нас не будет никакой возможности заниматься проблемами управления с научных (дисциплинарных) позиций. Поэтому далее будем придерживаться следующего ограничения: любая профессионально выделенная область человеческой деятельности должна иметь собственные: предмет (объект), средства и методы, определяющие и составляющие ее особенность. Ясно, что следуя такому ограничению сегодня довольно сложно осуществить профессиональное выделение управленческой деятельности.