- •Адаптивные формы структурирования организаций
- •Делегирование полномочий в организации
- •Дифференциация и интеграция.
- •Коммуникации в системе управления
- •Критерии и показатели эффективности управления
- •Метод осуществления управленческой деятельности
- •Методы расчета экономической эффективности
- •Модели и методы принятия управленческого решения.
- •Модели проектирования работы
- •Мотивация и мотивационный механизм
- •Основы и источники власти в организации
- •Особенности социальных систем
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Понятие и виды власти
- •Понятие и значение миссии в деятельности организаций
- •Понятие и классификация рисков
- •Понятие и содержание менеджмента
- •Понятие и требования к организационным структурам
- •Понятие целей и требования к их определению
- •Понятие эффективности системы управления
- •Понятие, признаки и виды систем
- •Представители административной школы управления
- •Представители школы научного управления
- •Представители поведенческой школы управления
- •Представители школы человеческих отношений
- •Принципы менеджмента.
- •Процесс принятия управленческих решений
- •Процесс создания миссии
- •Процессный подход к мотивации
- •Развитие менеджмента в России
- •Разновидности современного менеджмента
- •Система управления и ее элементы
- •Ситуационные факторы проектирования организации
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Содержание и последовательность процесса проектирования работы
- •Содержательные теории мотивации
- •Сущность власти. Источники власти и влияния
- •Сущность власти. Основные виды власти
- •Сущность мотивации и виды мотивов.
- •Сущность управления и его виды
- •Типовые организационные структуры управления
- •Управление риском в менеджменте. Способы управления риском
- •Факторы, определившее современное состояние менеджмента
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры
- •Функции и технологии социального управления
- •Централизация и децентрализация.
- •Эволюция становления менеджмента как науки. Научные школы
- •Экономические основы менеджмента
- •Элементы проектирования организации.
- •Элементы проектирования организации. Иерархия в организации и ее звенность. Распределение прав и ответственности.
- •Элементы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Депаратаментизация и кооперация
- •Элементы проектирования организации. Связи между частями организации. Масштаб управляемости и контроля
- •Элементы процесса управления. Управленческий труд.
- •Этап анализа при проектировании работы в организации
Процесс создания миссии
Важным условием формулирования миссии является понимание и принятие ее большинством сотрудников компании. Это обеспечит то, что цели и интересы отдельных лиц, участвующих в деятельности компании, будут подчинены целям компании как целого. Поэтому очень желательно в процесс разработки миссии вовлечь всех ключевых сотрудников компании. Это высшее руководство, начальники структурных подразделений (отделов, департаментов) и ведущие специалисты.
Процесс:
1. Проведение вводного совещания для объяснения целей и задач работ.
2. Анкетирование ключевых сотрудников компании.
3. Обработка анкет и представление результатов анализа (нескольких формулировок миссии).
4. Уточнение основных положений. 5. Выбор окончательной формулировки миссии. 6. Проведение совещания для представления результатов работ. Если привлечение к этим работам всех ключевых сотрудников по каким-либо причинам нецелесообразно, можно ограничиться привлечением только высших руководителей (генеральным директором и его заместителями). В этом случае процедура остается той же, но проводится быстрее и с меньшим объемом работ.
Процессный подход к мотивации
Теории мотивации, ориентированные на мотивационный процесс, получили название процессуальных теорий мотивации. Процессуальные теории мотивации не отрицают существования потребностей, но считают, что поведение человека во многом определяется его восприятием и ожиданием в конкретной ситуации, а тже теми действиями, которые он выбирает для достижения желаемого для себя результата.
а) теория ожиданий Врума предполагает, что потребность не токо условие мотиваций, но и выбранный тип поведения. Изучает и описывает взаимодействие 3блоков: усилия, исполнение, результат.
Теория ожидания рассматривает:
ожидания в отношении затрат труда - результатов, т.е. соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами
ожидание результатов - вознаграждений, т.е. ожидание определенного вознаграждения за достигнутые результаты
валентность - приоритеты для человека тех или иных результатов. Валентность выражает уровень относительного удовлетворения или неудовлетворения полученным вознаграждением.
б) теория справедливости Основателем яв-ся Стейси Адамс, который на основе исследований, сформулировал основные положения этой теории.
Содержание равенства: в процессе осуществления трудовой деятельности человек постоянно сравнивает полученное вознаграждение с затраченными усилиями, а затем сопоставляет это с вознаграждением, полученными др людьми. Если он видит, что это сравнение не в его пользу, то он не чувствует удовлетворения от выполненной работы. Он начинает работать менее интенсивно, затрачивая значительно меньше усилий. Если труд справедливо вознаграждается, то чел будет продолжать трудиться с прежними усилиями, или даже их увеличит.
Теория равенства не способствует повышению эффективности работы организации, если общий уровень исполнения низок. Адамс выделяет шесть возможных реакций человека на состояние неравенства:
в) теория Портера-Лоуэла- теория мотивации, известная как модель Портера-Лоуэла, построена на основных элементах теории ожидания и теории справедливости. Двое исследователей Лайман Портер и Эдвард Лоуэл разработали модель, включив в нее пять переменных величин:
затраченные усилия
восприятие
полученные результаты
вознаграждение
уровень удовлетворенности
Содержание: чтобы достичь определенных результатов и получить достойное вознаграждение, чел затрачивает усилия, зависящие от его способностей, опыта и квалификации. При этом размер усилий определяется ценностью вознаграждения. Восприятие вознаграждения определяет уровень удовлетворенности, кот., в свою очередь, будет влиять на поведение чел в будущем. Портер и Лоуэл на основе анализа предложенной модели сделали вывод о том, что результативный труд ведет к удовлетворению.