Организация как функция менеджмента

1.Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.

			транзакционные издержки
			любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок

2.Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются ________ и ________труда.

			разделение
			кооперация

3.Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.

			использовать определенные ресурсы организации
			направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач

4.К функции организации относят выполнение следующих работ …

			определение рациональных форм разделения и кооперации труда
			установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц

5.Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …

			Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
			Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

6.Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …

			процесс создания организационной структуры управления
			процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры

7.Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …

			что он должен делать
			за что он несет ответственность

8.Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

			совмещение
			расширение

9.Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …

			Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
			Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

10.Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.

			утвержденным планом
			внесением (при необходимости) корректировки

11.Разделение труда по ______________ и ______________ признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений.

			функциональному
			технологическому

12.Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

			квалификационному
			пооперационному

13.Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

			положений о структурных подразделениях
			должностных инструкций

14.Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.

			транзакционные издержки
			любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок

15.Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.

			использовать определенные ресурсы организации
			направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач

16.Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.

			утвержденным планом
			внесением (при необходимости) корректировки

17.Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …

			что он должен делать
			за что он несет ответственность

18.Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.

			утвержденным планом
			внесением (при необходимости) корректировки

19.Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

			положений о структурных подразделениях
			должностных инструкций

20.Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

			совмещение
			расширение

21.Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

			совмещение
			расширение

22Разделение труда по ______________ и ______________ признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений.

			функциональному
			Технологическому

23.Разделение труда предполагает наиболее целесообразное расчленение процесса труда на …

			отдельные функции
			специализацию персонала

Органические (адаптивные) организационные структуры управления

1.Программно-целевое управление используется предприятием при возникновении ситуаций …

			не имеющих аналогов в прошлом
			выпадающих из традиционного режима функционирования

2.Практика зарубежных компаний показывает, что если руководство пытается преодолеть растущую сложность управления, оно идет по пути …

			разработки быстродействующих систем управления
			отказа от планирования в пользу интуиции и опыта

3.К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят …

			крах в период общеэкономического кризиса
			развитие групповщины

\4.В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.

			отдельные виды деятельности из существующих подразделений
			существующие подразделения

5.Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …

			ясностью поставленных целей
			пониманием целей на всех уровнях управления

6.Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих …

			целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы
			временный характер существования

7.Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

			функциональной
			проектной (программной)

8.Практика зарубежных компаний показывает, что если руководство пытается преодолеть растущую сложность управления, оно идет по пути …

			разработки быстродействующих систем управления
			отказа от планирования в пользу интуиции и опыта

9.Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих …

			целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы
			временный характер существования

10.С точки зрения широты ассортимента и темпов обновления продукции управление проектом наиболее целесообразно при …

			сравнительно узком ассортименте продукции
			продолжительном жизненном цикле продукции (технологии, спроса)

11.Гибкие (адаптивные) структуры управления, поддающиеся быстрой модификации, необходимы для того, чтобы организация имела возможность …

			реагировать на изменения внешних условий
			внедрять новые технологические решения

12.Организация, состоящая из _____________ и ________________, представляет собой так называемую адхократическую структуру.

			относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации
			незначительного количества вспомогательного персонала

13.От руководителей проектов требуется не только _____________, но и _____________ данной организации.

			умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки
			учет роли, которую играет разработка в сети проектов

14.Программно-целевая структура – это временная организация подчиненности ______________ и _______________, ориентированная на решение конкретной проблемы.

			подразделений
			отдельных сотрудников

15….С точки зрения жизненного цикла продукции (технологии, спроса) управление проектом наиболее целесообразно осуществлять на стадии …

			НИОКР
			внедрения проекта в производство

16.Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …

			применением матричных структур функционально-программно-целевого управления
			формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления

Понятие и классификация методов менеджмента

1.Материальная мотивация является основой ______________ методов менеджмента.

экономических

2.Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.

административные (организационно-распорядительные)

3.В основе административных (организационно-распорядительных) методов управления лежит …

принуждение

4.Эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации обеспечивают _______________ методы менеджмента.

административные (организационно-распорядительные)

5.Использование власти и создание системы организационных отношений, четко регламентирующих поведение работника, предполагают ____________ методы менеджмента.

административные (организационно-распорядительные)

6.Осуждение как прием воздействия на деятельность человека относится к _______________ методам менеджмента.

социально-психологическим

7.Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.

организационно-распорядительных

8.В основе подразделения методов менеджмента на три группы: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические – лежат …

способы воздействия на управляемую систему

9.Экспериментальные исследования относятся к группе ___________________ методов управления.

социально-психологических

10.Регламентирование времени выполнения работ работниками в организации относится к _______________ методам менеджмента.

административным (организационно-распорядительным)

11.Эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации обеспечивают _______________ методы менеджмента.

административные (организационно-распорядительные)

12.Систему идеологических и этических отношений регулируют _________ методы менеджмента.

социально-психологические

13.Повышение социальной активности работников является целью ___________________ методов управления.

социально-психологических

14.Законодательные акты, регулирующие права и обязанности объекта управления и определяющие рамочные условия для функционирования предприятий, относятся к _______________ методам управления на макроуровне.

административным (организационно-распорядительным)

15.Использование страхования имущества организации относится к __________ методам менеджмента.

экономическим

16.Инвестиционная политика организации относится к ____________ методам менеджмента.

экономическим

Принципы менеджмента

1.Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.

общих

2.В менеджменте принцип _________________ предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

сочетания прав, обязанностей и ответственности

3. В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип …

плановости

4.Работнику было поручено разработать конструктивное решение дизайна нового вида продукции и по итогам работы представить отчет. В этом случае реализуется принцип …

сочетания прав, обязанностей и ответственности

5.В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам – с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …

разделения труда

6.Принцип иерархичности и обратной связи  относится к группе _________ принципов менеджмента.

частных

7.В менеджменте принцип ___________ предполагает единоличное принятие решений руководителем конкретного уровня управления, которые входят в его компетенцию.

единоначалия

8.Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.

принципы

9.В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.

дисциплины

10.В теории менеджмента принцип ___________ предполагает участие в управлении организацией всех сотрудников.

демократизации управления

11.В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.

иерархичности

12.Работник сборочного цеха внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда бригады. В этом случае реализуется принцип …

инициативы

13.Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …

общими

Процесс принятия и реализации управленческих решений

1. Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.

1			фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы
2			сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды
3			классификация и анализ информации
4			выявление проблемы, требующей решения

2. Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

1			установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут
2			производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день
3			производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного
4			определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

3. Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

1			определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
2			разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы
3			выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
4			согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

4. Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.

1			определение показателей-критериев
2			сравнение альтернатив
3			выбор наилучшего варианта решения
4			оформление и согласование решения

5. Оптовая торговая организация получила дополнительный заказ на поставку продукции. Собственный автопарк организации не может справиться с дополнительным заказом, поэтому руководство принимает решение привлечь для транспортировки стороннюю организацию. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

1			руководитель поручает логисту собрать и изучить информацию по рынку транспортных услуг
2			руководитель совместно с логистом и экономистом формируют перечень критериев, предъявляемых к оптимальному решению
3			логист совместно с экономистом организации производят оценку и выбор наилучшего из вариантов привлечения транспортных компаний
4			сотрудники склада получают информацию о сотрудничестве с конкретной транспортной компанией

6. Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.

1			разработка плана реализации решения
2			управление реализацией решения
3			контроль выполнения решения
4			оценка результатов реализации решения

7. Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».

1			в торговой сети выявлено падение продаж продукта
2			собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
3			установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
4			определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту

8. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

1			выработка и постановка цели решения, изучение проблемы
2			выбор и обоснование критериев эффективности решения
3			выработка и принятие оптимального решения
4			конкретизация решения для его исполнителей

9. Установите правильную последовательность действий на стадии подготовки управленческого решения.

1			поиск информации о микро- и макросреде организации
2			сбор информации о микро- и макросреде организации
3			обработка собранной для принятия решения информации
4			выявление и формулировка проблем, требующих решения

10. Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.

1			разработка мероприятий по проведению промоакции
2			определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга
3			проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач
4			наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь)

11.Установите правильную последовательность действий на стадии реализации управленческого решения.

1			конкретизация решения
2			доведение решения до исполнителей
3			контроль выполнения решения
4			оценка результата и внесение необходимых корректировок

12. В фирме «Салют» возникла проблема дефицита складских площадей. Руководитель предпринял ряд действий по подготовке управленческого решения данной проблемы. Установите правильную последовательность действий руководителя.

1			установлено, что фирма не может принять на склад прибывшую партию сырья
2			руководитель собирает совещание и описывает сложившуюся ситуацию перед специалистами
3			группа складского учета и хранения получает задание оценить эффективность размещения запасов на складе
4			специалисты под началом руководителя выявляют варианты решения проблемы

Тема: Развитие теории и практики менеджмента 1.В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как …

решения органов государственной власти

2.Систему управления можно назвать ___________, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.

интегрированной

3.Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как …

глобализация

4.Профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению руководителям и управленческому персоналу различных организаций в анализе и решении проблем их функционирования и развития называется …

управленческим консалтингом

5.Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

управления по целям

6.Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …

рационализация процессов

7.Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…

взаимовыгодных отношений с поставщиками

8.Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …

рационализация процессов

9.Целостная система организации управления, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции, достижение высокой эффективности операций и расширение рыночной доли, называется …

маркетингом

10.Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…

взаимовыгодных отношений с поставщиками

11.Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

управления по целям

12.Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…

взаимовыгодных отношений с поставщиками

13.Согласно концепции социальной ответственности современного управления, главной составляющей организации является …

организационная культура

14.Принцип процессоориентированного подхода в системе управления качеством означает, что для эффективного функционирования организации должны …

выявлять взаимосвязанные процессы своей деятельности и управлять ими

15.Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте …

управлением качеством

16.Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте …

управлением качеством

17.Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …

своевременность поступления к потребителям

18.Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …

рационализация процессов

19.Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …

своевременность поступления к потребителям

20.Возрастание количества и увеличение емкости географических рынков, на которых действуют хозяйствующие субъекты, соответствует в менеджменте тенденции …

интернационализации

21.Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

управления по целям

22.Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …

рационализация процессов

23.Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых …

бизнес-процессами

Системный подход к организации управления

1. Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является …

объектом управления

2. К входящим ресурсам организации не относятся …

финансовые результаты деятельности

3. Внешняя среда организаций обладает свойством _________, которое означает высокую скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

подвижности

4. К основным составляющим внутренней среды организации относится(-ятся) …

структура

5. Мониторинг достижений техники и технологии отраслевого направления деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

технологических

6. Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к …

выходящим ресурсам

7. Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

закрытыми

8. Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …

открытыми

9. Изучение традиций потребления населением региона продукции, подобной той, которую производит организация, означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

социально-культурных

10. С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.

открытые

11. Изучение конъюнктуры рынка сбыта организации означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

экономических

12. Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

политико-правовых

14. Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.

			использовать определенные ресурсы организации
			направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач

15. Для организации характерно такое важное свойство систем, как …

единство главной цели для всех элементов

16. Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс ...

превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги

Социально-психологические методы менеджмента

1.Социально-психологические методы менеджмента включают …

формирование организационной культуры

2.К способам психологического воздействия относят …

внушение

3.Средством социального воздействия в менеджменте является …

мораль

4.Воздействие психологических методов осуществляется непосредственно на …

личность человека

5.В менеджменте специфической формой общественных отношений, характеризующейся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, является …

соревнование

6.Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …

тестирование

7.Использование социально-психологических методов управления предполагает …

моральное стимулирование работников

8.Задача повышения эффективности воспитательной работы в коллективе отводится группе ____________ методов менеджмента.

социально-психологических

9.Эксперимент как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

исследования и решения экстремальных задач

10.К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

открытое наблюдение

11.Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе _____________ методов менеджмента.

социально-психологических

12.Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

кадрового менеджмента

13.К способам психологического воздействия относят …

внушение

Сущность и виды управленческих решений

1. Характерной особенностью управленческого решения является …

профессионализм

2. Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …

ординарными

3. Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.

нормативных

4. Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает …

четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных характеристик

5. Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …

синергетическими

6. Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …

ординарными

7. Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …

соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

8. Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …

необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

9. Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …

соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

10. Управленческие решения, доводящие плановые задания до конкретных исполнителей в каждом подразделении организации, называются …

оперативными

Сущность и классификация функций менеджмента

Элементами ______________, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.

цикла управления

1.Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …

деревом функций

2.Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

социологическими опросами работников аппарата управления

3.По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

«содержание управленческого труда»

4.Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …

должностью

5.Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …

не соответствует целям управляемого объекта

6.Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является ______________ функция, ориентированная на определенную основную цель.

специальная

7.Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …

интервью

8.По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

«содержание управленческого труда»

9.Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …

не соответствует целям управляемого объекта

10.По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

«содержание управленческого труда»

11.Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.

трудовые

12.Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …

не соответствует целям управляемого объекта

13.Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.

контроля

14.Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …

не соответствует целям управляемого объекта

15.Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.

классификацию

16.Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …

должностью

Факторы и формы организационного построения фирмы

1.К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относятся ______________ и ______________ .

			композиция
			структуризация

2.Для каждой организации существует своя организационная структура управления, конкретное выражение которой проявляется в …

			штатном расписании и составе работников
			документах организационного регламентирования

3...При построении организаций и их структур наукой управления предложен бихевиоральный подход, заключающийся в исследовании таких факторов, как …

			индивидуальные потребности работников
			взаимоотношения руководителей и подчиненных

4.Наилучшая структура управления – это та, которая в большей мере отвечает ___________________ организации, а также воздействующим на нее …

			целям и задачам
			внутренним и внешним факторам

5.В настоящее время существуют _______________ и ________________ подходы к определению организационной структуры управления.

			морфологический
			функциональный

6.С построением организационной структуры управления неразрывно связаны _______________ труда служащих.

			разделение
			кооперация

7.При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.

			координации
			адаптации

8.На характер и избранную разновидность организационной структуры оказывают влияние такие объективные факторы и условия, как …

			размеры производственной деятельности компании
			производственный профиль

9.В организациях существуют одновременно _________________ и _________________ организационные структуры управления.

			формальная
			неформальная

10.При построении организаций и их структур наукой управления предложен бихевиоральный подход, заключающийся в исследовании таких факторов, как …

			индивидуальные потребности работников
			взаимоотношения руководителей и подчиненных

11.Процесс проектирования системы управления предприятием осуществляется по схеме …

			анализ – синтез
			синтез – анализ

12.Сущность метода организационного моделирования заключается в разработке формализованных отображений ___________ по уровням управления системы, которые служат основой для выбора вариантов построения организационной структуры управления.

			функций
			задач

13.Организационная структура управления по вертикали расчленяется на ______________ управления, по горизонтали – на _____________ управления.

			ступени
			звенья

Школы менеджмента в теории управления К представителям школы научного управления не относится …

А. Файоль

В теории научного управления ведущая роль принадлежит доктрине …

научной организации труда

1.К представителям административной школы менеджмента не относится …

А. Маслоу

2.Согласно положениям организационной концепции человеческих отношений жесткие формальные рамки классической организации …

не совместимы с природой человека

3.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

4.Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.

бюрократического

5.К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

6.В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит …

маркетинг

7.Выделение в составе управленческой деятельности шести групп операций произведено в рамках …

административной школы управления

8.Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках …

школы человеческих отношений

9.В теории научного управления ведущая роль принадлежит доктрине …

научной организации труда

10.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

11.Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …

Ф. У. Тейлора

12.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

13.Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …

школы научного управления

14.Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …

Ф. У. Тейлора

15.К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

16.Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …

Ф. У. Тейлора

17.Положение о том, что во всяком предприятии есть два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …

А. Файоля

18.Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …

Ф. У. Тейлора

19.В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит …

маркетинг

20.К принципам организации производства, сформулированным Г. Фордом относится …

широкое применение высокопроизводительного специального оборудования

21.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

21.Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках …

школы человеческих отношений

22.К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

23.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

24.К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

25.В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит …

маркетинг

26.Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …

Ф. У. Тейлора

27.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

28.Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках …

школы человеческих отношений

29.К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

30.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

31.К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом 1.Создателем концепции «физиологического оптимума» в отечественной истории управления был …

О. А. Ерманский

2.Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …

Г. Форд

3.Вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда занимался …

Ф. Гилбрет

4.Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …

А. А. Богданов

5.Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …

Г. Эмерсон

6.Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен …

Ф. Тейлором

7.Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …

Ф. Р. Дунаевский

8.Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит …

А. Файолю

9.Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был …

Н. А. Витке

10.Автором теории иерархии потребностей в менеджменте был …

А. Маслоу

11.В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается …

переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

12.Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …

школы «Наука управления»

13.Метод исследования _________ заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части с последующим анализом этих частей.

Ф. Тейлора

14.Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен …

Ф. Тейлором

15.Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …

Ф. Р. Дунаевский

16.В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается …

переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

17.Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …

Ф. Р. Дунаевский

18.График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …

Г.Л. Ганнтом