Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

1.Административные (организационно-распорядительные) методы управления характеризуются …

обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями

2.Примером административных (организационно-распорядительных) методов управления распорядительного воздействия является …

резолюция

3.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

разработано штатное расписание работников организации

4.Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …

компромисс

5.К административно-организационным нормативам как методу организационного воздействия относятся …

правила внутреннего распорядка

6.Постоянные распорядительные воздействия руководителя по разъяснению конкретных заданий называются …

указаниями

7.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

разработаны оперативно-календарные нормативы

8.Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …

консультация

9.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

			разработано положение общеорганизационного порядка

10.Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая преимущественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений, называется …

распоряжением

11.Функция организации реализуется посредством _____________ методов менеджмента.

			административных

12.В менеджменте разработка инструкции по технике безопасности работника в производственном подразделении относится к методам ____________ воздействия.

организационного

13.Если руководитель подразделения издает приказ об увольнении работника за нарушение трудовой дисциплины, то он использует ____________ метод управления.

административный

Введение в менеджмент

1.Воспитательная функция науки «менеджмент» направлена на …

формирование организационной культуры

2.Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их к достижению организационных целей называется _________ управления.

механизмом

3.Повторяемость методов менеджмента предполагает …

	подтверждение ранее полученного в исследованиях результата

4.Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «________ управления».

методы

5.В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.

процессом

6.Менеджмент как управление в условиях рынка означает …  ориентацию организации на спрос и потребности рынка   7.Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента …  способствует познанию отношений управления в организации 8.Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …  идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности 9.Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их к достижению организационных целей называется _________ управления.  механизмом 10.Прогностическая функция менеджмента проявляется в …  прогнозировании динамики развития субъекта и объекта управления 11.В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.  Процессом 12.Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …  идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности 13.Статическое положение подразделений и должностей, характер связей между ними отображает ______________ управления.  схема структуры 14.Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …  может существовать только при условии информационного обеспечения 15.В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.  процессом 16.Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …  «прямая связь» 17.Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».  функции и  принципы   Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование 1.Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.  внутрифирменного 2.Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …  модель прогнозирования 3. Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, достоинством которого является учет прошлого опыта, преемственность, сохранение традиций.  реактивизм 4.Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.  преактивизм 5. Развернутый план производства и реализации продукции называется … производственной программой 6. _________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.  Краткосрочные 7. Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.  интерактивизм 8. Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей называется …  планированием . 9. Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется …  прогнозом 10. Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, негативными сторонами которого являются: отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала.  инактивизм 11. Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …  рациональное решение задач, стоящих перед организацией 12. Одним из универсальных принципов планирования является …  содействие достижению целей 13. Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …  модель прогнозирования 14. Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей называется …  планированием 15. Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется …  прогнозом 16. Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …  модель прогнозирования 17. Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, негативными сторонами которого являются: отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала.  инактивизм 18. Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.  производственная

Информационное обеспечение менеджмента

1. Электронный бизнес позволяет компаниям …

			укреплять связи с партнерами
			добиваться стратегического превосходства над конкурентами

2. Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:

			объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты
			обеспечить защиту от всех реальных угроз

3. Понятие «компьютерные преступления» предусматривает …

	неправомерный доступ к компьютерной информации
	создание и использование вредоносных программ

 4. Секретная информация предоставляется ______________, конфиденциальная информация может быть передана …

	только ограниченному кругу работников предприятия
	достаточно широкому кругу работников предприятия

5. Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …

	компьютерная сеть
	режим on-line

6. Насыщенность информации – это соотношение ____________ и ______________ информации.

	полезной
	фоновой

7. Избыточная информация _______________, но …

	повышает качество последующих управленческих решений
	требует больших затрат времени для ее передачи и анализа

8. Информационная система опирается на современные …

	программные продукты
	средства вычислительной техники

9. Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.

	контроля
	проверки

10. В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …

			обновления технологической базы производства
			применения новых информационно-коммуникативных технологий

11. Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:

	объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты
	обеспечить защиту от всех реальных угроз

12. Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …

	компьютерная сеть
	режим on-line

13. Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …

	сознательно
	при случайном искажении в процессе использования

14. Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:

	ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности
	ценность с точки зрения понесенных затрат

15. Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

	не исчезает в процессе переработки
	изменяет свою полезность

16. В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся ______________, на более высоких уровнях размещаются _________________, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

	участки технологического процесса
	узлы управления

17. В информационной модели документооборота отображают этапы движения _______________ и ________________ с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя.

	каждого документа
	порции информации

1. Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения в менеджменте называется …

экспертизой

2. Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется …

синтезом

3. Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.

фактографических

4. На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

«мозгового штурма»

5. Формализация управленческого решения означает …

			принятие решения по заранее составленному алгоритму

6. Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …

			отсутствие анонимности

7. Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие по разрешению проблемы, реализуется в методе …

причинно-следственного анализа

8. Метод изучения объекта путем создания и исследования его копии, замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих познание, называется …

			моделированием

9. Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов реализуется в рамках метода …

			контрольных вопросов

10. В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется …

дедукцией

11. Методом принятия управленческих решений в условиях полной неопределенности или ситуации, когда противник противодействует сознательно, называется методом …

теории игр

12. Метод исследований, основанный на том, что при изучении некоторого явления или процесса не учитываются его несущественные стороны и признаки, называется …

абстрагированием

Качества менеджера и его роль в организации

Качественный уровень подготовленности менеджера, выражающийся в наличии у него определенных знаний и навыков, называется ____________ менеджера.

квалификацией

1. Коммерческий директор Светлов выехал в командировку для участия в важных для его компании переговорах, в результате которых должен быть подписан крупный контракт. В данной ситуации руководитель выступил в роли …

ведущего переговоры

2. Требование международной гармонизации к квалификации менеджера подразумевает, что он должен …

уметь работать в условиях культурных различий

3. Под динамизмом квалификации менеджера понимается …

		быстрое устаревание знаний и навыков

4. Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя __________ типа.

конструктивного

5. Динамизм квалификации менеджера связан с тем, что менеджер должен …

непрерывно повышать свою квалификацию

6. Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …

связующего звена

7. Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …

связующего звена

8. Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к _________ типу руководителя.

авторитарному

9. К особенностям управленческого труда не относится …

консервативность

10. Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль …

представителя

11. Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

предпринимателя

12. Руководитель отдела сбыта Петров собрал сотрудников на совещание для распределения ответственности по реализации важного проекта. Он распределил объем работ между назначенными исполнителями, объяснил им суть предъявляемых к работе требований. В данной ситуации руководитель выступил в роли …

распространителя информации

13. Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.

конструктивного

14. Поливалентность квалификации менеджера связана с тем, что менеджер должен …

выполнять роли как руководителя, так и специалиста

15. Требование международной гармонизации к квалификации менеджера подразумевает, что он должен …

уметь работать в условиях культурных различий