1 Задача

Сеть магазинов одежды и обуви эконом-класса «Реалист» известна всем покупателям города Екатеринбурга своими низкими и доступными ценами на одежду, обувь и галантерею по сравнению с другими магазинами и бутиками. Какой стратегии ценообразования придерживается сеть данных магазинов? В чем заключается маркетинговая цель применения выбранной стратегии ценообразования?

Решение: в данном примере используется стратегия «цены проникновения» — значительное занижение цен на товар. Маркетинговая цель — захват массового рынка. Преимущество в сравнении с конкурентами — «Удар по ценам». Фирма внедряется на рынок с неизменно низкими ценами. Цены привлекают множество покупателей, которые, в свою очередь, обеспечивают высокую скорость товарооборота и большие объемы, за счет которых осуществляются массовые закупки с соответствующими скидками и уменьшаются накладные расходы. Цены в результате снижаются. Скорость же товарооборота позволяет и при установлении низких наценок получать достаточные для окупаемости вложений и накопления прибыли.

2 Задача

Во всех ресторанах японской кухни «Сам бы съел» теплая, домашняя, действительно приятная атмосфера: и в интерьере, и в музыке, и в обслуживании… В ресторанах «Сам бы съел» – популярная, демократичная, вкусная кухня.. В общем, «Сам бы съел» – это идеальное место для романтических ужинов, для семейных обедов и для деловых встреч. Сеть ресторанов «Сам бы съел» заинтересована в проведении маркетингового исследования, посвященного оценке качества обслуживания посетителей. Какие методы сбора данных при проведении исследования могут использоваться в данном случае и почему?

Решение:

а) глубинное интервью, так как позволяет выяснить причины недовольства у конкретного посетителя,

б) опрос посетителей позволяет отразить количество недовольных обслуживанием или наоборот довольных, а также причины недовольства/похвалы.

в) тайный покупатель как специальная методика, направленная на оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роле подставных посетителей, позволяет своевременно принять меры по совершенствованию качества обслуживания посетителей.

3 Задача

С рынка сбыта в отдел маркетинга предприятия поступает следующая информация:

- покупательная способность товара постепенно снижается

- прибыль падает

- товар ориентирован на массовый спрос

- большое число конкурентов

Определите этап жизненного цикла товара и меры, которые использует производитель с целью повышения спроса на данный товар.

Решение: Данные черты характеризуют этап зрелости товара и производитель пытается в данном случае отстаивать свое место и свою долю рынка, сокращает затраты на маркетинг, создает приверженность к продаваемой марке, снижает цену на товар, использует дифференциацию товара.

4 Задача

Три автомобильных производителя Hyundai, Toyota, Ford одновременно выпустили на рынок модели соответственно Elantra, Corolla, Focus. Все три модели входят в среднюю ценовую категорию, обладают примерно одинаковым уровнем надежности, комфорта, стоимостью обслуживания. Очевидно, что конкуренция между данными товарами продолжится на следующих уровнях, особенно на уровне дополненного товара. Однако, при переходе на данный уровень появляются достаточно весомые риски для автопроизводителей. Назовите эти риски.

Решение:

Повышение издержек, товар может быстро стать ожидаемым, конкуренты могут предложить облегченную версию товара по более низкой цене.