3. Стратегии и планирование комплекса маркетинга.

Компания Best Buy - это рыночный лидер по продаже мягких игрушек. Торговая сеть насчитывает свыше 400 магазинов по всему миру в отличие от главных конкурентов ARET и TGAS, у которых всего 150, 167 магазинов соответственно. Всего в мире 2000 магазинов по продаже мягких игрушек. На пике своей популярности она характеризуется:

1. Ростом прибыли (ежегодно увеличивается в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом);

2. Расширением доли рынка (ежегодно данная сеть открывает примерно по 28 магазинов);

3. Высоким качеством товара (положительные отзывы от потребителей, использование только натуральных материалов, «конструкторы» игрушек имеют соответствующее образование, продукция не имеет браков).

На какой стадии Матрицы Бостонской Консалтинговой Группы (БКГ) находится данная компания?

Ответ: В силу того, что компания характеризуется ростом прибыли и ростом доли на рынке, Best Buy занимает из Матрицы БКГ стадию «ЗВЕЗДА».

Кроме данной стадии в матрице БКГ выделяют следующие: «ДИКАЯ КОШКА» (не характеризуется хорошей рыночной позицией, но действует на растущих рынках), «СОБАКА» (функционирует на застойном рынке), «ДОЙНАЯ КОРОВА» (это высоко конкурентный бизнес на зрелом рынке, которому свойственны невысокие темпы роста и стабильная прибыль).

4. Маркетинг как отрасль научного знания.

Какой тип маркетинга необходимо использовать компаниям производителям электроэнергии в периоды пиковых нагрузок, а именно в холодные дни, особенно в утренние и вечерние периоды суток?

Ответ: В данной маркетинговой задаче говорится о таком типе маркетинга, как Демаркетинг в силу того, что спрос на электроэнергию в холодное время как никогда высок (чрезмерен). Вследствие этого необходимо проводить политику демаркетинга по снижению спроса.

5. Ценовая и сбытовая политика в маркетинге. Коммуникации в маркетинге и их роль.

На ежегодном отчетном собрании компании «RUTRASR», специализирующейся на изготовлении и продаже спортивного инвентаря, каждый из отделов представлял проделанную работу за 2011 год. Специалистами были оглашены положительные результаты деятельности, а также цели, которых достичь не удалось. Наибольшее число притязаний получил отдел сбыта (в данной задаче имеется в виду как канал быта), показатели работы были ниже по сравнению с 2010 годом:

1. Не предпринимались меры по политике ценообразования;

2. Не было разработано новых механизмов продвижения товара;

3. В книгах жалоб и предложений, находящихся в магазинах, содержится большое количество жалоб, связанных с обслуживанием клиентов и которых прежде не поступало.

Какие именно функции отдел сбыта не выполнил в должной мере?

Ответ: Исходя из условия задачи, канал сбыта не справился со следующими функциями: ценообразование, обслуживание потребителей, продвижение.

Кроме перечисленных функций, в задачи канала сбыта входят: покупки, маркетинговые исследования, распределение и сбыт, планирование продукта.

1. Компания, специализирующаяся на выпуске и оптовой продаже со склада бытовой химии и косметики среднего ценового сегмента, обнаружила, что спрос на ее продукцию снижается по причине роста конкуренции на рынке. Для решения данной проблемы был приглашен консультант по маркетингу, который предложил компании изменить маркетинговую стратегию. Какую стратегию предложил консультант, и чем он обосновал свое предложение?

Стратегия стимулирования сбыта, по причине того, что слабодифференцированный товар находится на высококонкурентном рынке, не вызывая при этом высокого спроса.

2.Металлургический завод, специализирующийся на выплавке черных и цветных металлов, решил увеличить свою долю на рынке. Для этого директором по маркетингу был разработан план, основной идеей которого было усиление конкурентных преимуществ на уровне дополненного товара. Что могло быть включено в число дополнений, превосходящих ожидания потребителя, с учетом специфики рынка?

Необходимо учесть, что такой рынок – это рынок исключительно b2b, следовательно, перечень дополнений будет достаточно специфическим. К их числу следует, в первую очередь, отнести: Скидки при заключении договоров поставки больших объемов продукции, возможность организации доставки через связи производителя (например, через транспортные компании, которые поставляют сырье).

3.Автомобили марок немецкой «большой тройки», Audi, BMW, Mercedes известны своим высоким качеством и соответствующей такому качеству ценой. Вместе с тем, каждый из трех автопроизводителей имеет в своем модельном ряду автомобили стоимостью от 800 тыс. рублей (например, BMW 1 серии) до 7-9 млн. рублей (BMW 7 серии). Данные автомобили отличаются размерами, уровнем оснащения, мощностью, комфортом и т.д. Является ли такая ситуация результатом стратегии сегментации, связанной с дифференцированным маркетингом, или же это особая форма стратегии концентрированного маркетинга?

Стратегия является особой формой концентрированного маркетинга, поскольку ориентирована на привлечение обеспеченных покупателей в определенный сегмент рынка (премиум-сегменг) автомобилей различных размеров/классов. Иными словами, каждая из машин «большой тройки» находится в премиум-сегменте автомобилей своего размера/класса.

4. Собственник свинофермы прочитал учебник по маркетингу, в котором, в числе прочего, ему безумно понравилась идея стратегии снятия сливок как одного из методов ценообразования. Через пару недель его свиноферма начнет выпускать полуфабрикаты, подобных которым ранее на рынке представлено не было. Навязчивая идея учредителя – использовать стратегию снятия сливок при формировании цены нового продукта. Об этой идеи он в ходе дружеской беседы рассказал своему близкому знакомому, который является маркетологом по специальности. Как прокомментировал бы идею собственника свинофермы маркетолог?

Стратегия снятия сливок неприменима в данном случае в связи с тем, что в сфере продуктов питания в условиях жесткой конкуренции и агрессивной рекламной политики будет невозможно обеспечить высокий спрос при высокой цене исключительно по той причине, что товар только появился на рынке. Так же это связано с тем, что свиные полуфабрикаты – это товар повседневного спроса.

5. К компетенции маркетингового отдела организации, занятой в сфере оказания бытовых услуг населению относится: определение запросов населения относительно бытовых услуг, анализ рынка бытовых услуг, прогнозирование изменений рынка бытовых услуг на 6 месяцев вперед, прогнозирование поведения конкурентов по рынку и многое другое. Какой стереотип сложился у директора компании относительно отдела маркетинга?

Стереотип «всевидящее око»