26. Организация как сложная система

Под организацией понимается группа людей объединенных общими целями. Такими целями в менеджменте являются получение прибыли и решение уставных задач организации.

В качестве организации могут выступать предприятия, учреждения, а также объединение нескольких организации. Организации, как правило, имеют правовой статус юридического лица (см. главу 1). Любая организация предполагает определенное расположение ее на территории и в рамках отведенного для нее там места, конкретную структуру – составные части и их взаимодействие (иерархию, взаимосвязь), а также разделение между этими частями предусмотренных для них обязанностей – функций.

Характеристика каждой организации должна предусматривать:

– основные цели и задачи;

– составные части (подразделения);

– распределение функций между подразделениями;

– используемые ресурсы;

– внешнюю и внутреннюю среду;

– систему управления;

– объем управленческой деятельности.

Целью организации (конечной задачей) является получение прибыли (для коммерческих организаций) и выполнение своего уставного предназначения (для некоммерческих организаций). Задачи организации характеризуют шаги, ведущие к достижению этой цели. В соответствии с целями и задачами организации и потребностями эффективного управления создаются необходимые подразделения.

Деятельность организации предусматривает использование различных ресурсов: природных (пахотная земля, полезные ископаемые, водные ресурсы); капитала (материальная и интеллектуальная собственность); трудовых (физические и умственные способности персонала); управленческих (способность рационально распорядиться ресурсами, организовать работу). В процессе деятельности организации происходит целенаправленная переработка материалов, энергии и информации.

Внешнюю среду организации образуют экономика страны, рыночная конъюнктура, законодательство, органы власти, государственного и муниципального управления, общественные организации, партнеры, конкуренты, средства массовой информации, уровень техники и технологии, моральные ориентиры общества и т. п.

Внутренняя среда организации это ее миссия, цели, задачи, персонал, структура, технологии управления, производства, работы с информацией.

27. Синергизм свойство системы Синергизм—свойство системы, заключающееся в том, что при совместном взаимодействии се элементов (подсистем) обеспечивается увеличение их общего эффекта до величины большей, чем сумма эффектов этих же элементов (подсистем), действующих независимо друг от друга. Следовательно, это усиливающая связь элементов (подсистем) при условии их согласованного функционирования в составе системы. В качестве иллюстрации рассмотрим несколько примеров. 1. Трансформаторная подстанция как составная часть (подсистема) в энергетической сети, работающая на повышение напряжения электрического тока. Совместное взаимодействие ее элементов (трансформаторов, распределительных устройств, аппаратуры управления, вспомогательных сооружений) позволяет значительно увеличить напряжение генераторов электрической станции для передачи электрической энергии к месту потребления. 2. Слияние капиталов нескольких предприятий в рамках добровольной ассоциации для совместного решения научно-технических, коммерческих, социальных, производственных и других задач. Функционирование этих предприятий и составе созданной ассоциации (система) обусловливает эффективное использование инвестиций для реализации крупномасштабных мероприятий, одинаково выгодных всем предприятиям, но непосильных каждому из них в отдельности. 3. Совместное использование средств труда несколькими хозяйственными субъектами в рамках производственной системы, в которую они входят. Это дает возможность существенно сократить вынужденные простои оборудования, а значит, повысить эффективность его использования до величины большей, чем при автономности хозяйственных субъектов. 4. Синтез интегрированной автоматизированной системы управлением предприятием (НАСУ) из самостоятельных функциональных подсистем (технико-экономического планирования, бухгалтерского учета, материального обеспечения производства, технологической подготовки и др.). Каждая из подсистем позволяет достичь определенного экономического эффекта. Вместе с тем их совместное функционирование в составе ИЛСУ обеспечит, как показала практика, больший суммарный эффект в целом, чем сумма локальных эффектов от каждой обособленной подсистемы.