38. Ситуационный подход в практике управления.

К настоящему времени известны четыре основных подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:

1. Подход с позиций выделения различных школ;

2. Процессный подход;

3. Системный подход;

4. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку имеется такое обилие факторов и их сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так и окружающей среде, не существует единого для всех « лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача - найти и суметь реализовать этот метод.

Ситуационный подход направлен на реализацию возможностей прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом данного направления менеджмента является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данное конкретное время.

Теория ситуационного подхода опирается на четыре основных концепции:

1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений.

2. Каждая из управленческих методик имеет свои сильные и слабые стороны, или сравнительные характеристики в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные, - от применения данной методики или концепции. Например, предложение увеличить зарплату всем служащим в ответ на дополнительную работу, вероятно, вызовет значительное повышение мотивации на какое-то время. Но, сравнивая рост затрат с полученными выгодами, можно прийти к выводу, что такой прием может разорить организацию.

3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в существующих условиях внешней и внутренней среды организации.

41. Стратегия и тактика менеджмента и их взаимодействие.

Стратегия мен-та – это направление развития организации в соответствии с поставленной целью.

Тактика мен-та – это пути и этапы движения в рамках этого направления.

Стратегия мен-та проявляется не только в программах развития фирмы, но и в особом качестве функции мен-та и управленческих решений.

Понятие стратегии нужно всегда соотносить с понятием развития. Нет стратегии без развития. Так же понятие стратегии неразрывно связанно с целью. Цель фокусирует проблемы, позволяя выделять из них главные и строить на этом тактику менеджмента. Стратегию невозможно отделить от понятия прогнозирования и понятия «миссия».понятие стратегии неразрывно связано с понятием «методология менеджмента».

Стратегия является одной из важнейших характеристик мен-та. Существует понятие «стратегический мен-т».успех стратегии определяется тактикой управления, которая представляет собой выбор путей и этапов движения к цели в рамках стратегического направления.

Тактика мен-та - это совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегических целей в конкретных условиях функционирования фирмы.

Тактики могут быть различными: выжидания, осмотрительности, агрессивности, шоковой терапии, осторожности, невмешательства, последовательности, скачка, цикличности, маневрирования, манипуляции, прессинга и пр.

Связь стратегии и тактики в значительной мере зависит от персонала. Его понимание стратегического замысла, его профессионализм в реализации тактики определяют реальность любых программ.