26. Роль лидерства в менеджменте.

Лидерство – это вид отношений между менеджером и персоналом, основанных на эффективном сочетании различных источников власти и направленных на побуждение людей к достижению общих целей. Это способность убеждать людей в своих способностях управлять.

Разнообразие и виды лидерства.

Можно выделить лидерство явное и неявное, ограниченное или общее, профессиональное или сугубо социально-психологическое, соответствующее должностному положению и не соответствующее.

Лидерство и стиль мен-та.

Одним из главных факторов лидерства является стиль мен-та.

Стиль мен-та – это типичный вид поведения менеджера в отношениях с персоналом в процессе достижения поставленной цели.

Базовые модели стилей мен-та:

1) автократический стиль – это стиль, который характеризуется использованием в качестве средств воздействия потребностей и интересов низкого уровня, достаточно высокой концентрации полномочий в руках менеджера, повышением контроля деятельности и усилением ответственности.

2) демократический стиль – это стиль, который признает, учитывает, и использует власть коллектива, мен-т , построенный на человеческом факторе, децентрализации полномочий и методах убеждения.

3) либеральный стиль – это стиль, который характеризуется минимальным участием менеджера в принятии управленческого решения. Решения принимаются группой. Такой стиль часто называют попустительским, он может привезти к разрушению системы управления, к дезорганизации деятельности.

Лидерство как фактор разрешения конфликтов в организации.

Конфликты бывают: личностные, деловые, деструктивные, конструктивные, симметричные, асимметричные, общие и локальные, скрытые и открытые.

Подходы к управлению конфликтами: 1. Предупреждение, уход от конфликта, 2. Игнорирование кон-та, 3. Пассивное разрешение кон-та, 4. Активное разрешение кон-та, 5. Административное давление, 6. Компромисс.

27. Общие понятия о системе и процессе управления.

См. вопрос № 23

28. Менеджмент персонала.

Система работы с персоналом – это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления трудом определенного качества и количества.

Человеческий капитал – это запас, структура и характер знаний, интеллектуальный потенциал, навыки деятельности, мотивации, образование, жизненный и трудовой опыт, здоровье, географическая мобильность, возможность поиска и получения информации.

Экономия персонала – это стремление получить от него ту отдачу, которая отражает его возможности, потенциал, которая необходима фирме и отражает реальные условия организации управления.

Экология персонала – это бережное отношение к нему, защита от возможных перезагрузок или стрессовых ситуаций, поддержка позитивных изменений.

Человеческий капитал может проявлять себя в двух функциях – как средство и как объект управления.

К основным методам управления персоналом относят:

1) Экономические методы — приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);

2) Организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;

3) Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).

Специалист по работе с персоналом — HR-менеджер (специалист по кадрам). Предприятия иногда передают некоторые функции по управлению персоналом специализированным кадровым агентствам. Например, могут передаваться кадровым агентствам функции, связные с приёмом сотрудников на работу, активно развивается деятельность кадровых агентств по оперативной работе управления персоналом в организации. Однако стратегические вопросы управления персоналом остаются в ведении менеджмента организации.