1. Законы управления.

Закон - необходимое повторяющееся отношение между явлениями в природе или обществе.

Всеобщий закон управления гласит что все системы управляемы.

Законы:

Закон сохранение и превращение энергии - Управленческое воздействие всегда ведет к результату.

Закон адекватности воздействия в природе системы - чем точнее стимул соответствует сущности системы, ее свойствам тем с большей вероятностью воздействие приведет к ожидаемым результатам.

Закон жизненного цикла - любая система проходит этапы зарождения, бурного роста, постепенного роста, стабильности, кризиса, упадка, спада.

Закон объективности субъективизма - субъект пытается быть объектом по отношения к объекту, но ему не всегда это удается.

Закон субъективности восприятия эффективности управления - сколько субъектов столько и мнений об объекте.

Закон эффективного управления - эффективность управленческого воздействия, качества результата, зависит от качества управления, а Кач.Упр. от компетентности управленца.

Закон компетентности управленца - требует непрерывных усилий обучения и накопления опыта.

Закон актуальности или совершенности применения методов управления (использование методов)

Закон экономичности управления - чес точнее выбран метод тем достижение ожидаемого результата не только более вероятно, но и обходится дешевле, это означает что система легче реагирует на воздействие и менее инертна по отношении к нему.

Частные законы управления:

Свойства системы нельзя познать основываясь только на знаниях свойств ее элементов. у любой имеется обще системные свойства.

От перестановки элементов системы ее свойства изменяются.

Действие закона перехода количества в качество - ограничивается неопределенностью необходимого для перехода количества и слабой предсказуемостью момента перехода.

Поведение системы нельзя прогнозировать на основе знания только ее свойств без учета факторов внутри среды.

Каждая система уникальна и нельзя подходить к конкретной системе только с общей меркой или на основе знаний о другой.

Организация способна приспосабливаться изменениям внешней и внутренней среды, но не до бесконечности и не абсолютна.

Для большой сложной живой системы не существует адекватных моделей, которые могли бы полностью описать данную систему и прогнозировать ее поведение.

2.Содержательные теории мотивации.

Содержательные теории мотивации (теории содержания мотивации) концентрируются на выявлении и анализе содержания факторов мотивации, они основаны на идентификации внутренних потребностей и мотивов человека, которые побуждают его действовать определенным образом. В этих теориях анализируются потребности и их влияние на мотивацию, они описывают структуру потребностей, их содержание, и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности.

Билет 9.

1. Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем

Главный вклад Файоля (основоположник) в том, что он рассмотрел управление, как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций таких, как планирование и организация. Для любой организации характерно 6 функций.

Файоль разрабатывал 14 принципов управления, которым он следовал:

Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. За счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены усилия.

Полномочия и ответственность. Право отдавать команды и нести ответственность за результат. Если на человека наложены полномочия, то у него должны быть и ответственности

Дисциплина.

Единоначалие. Распоряжение только от одного руководителя и подчиненность только одному руководителю.

Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели должна быть объединена единым планом.

Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного не должны превалировать над интересами компании и организации.

Вознаграждение персонала.

Централизация. Уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбираться таким образом, что бы давать лучшие результаты

Скалярная цепь. Цепь руководства.

Порядок. Все должны знать свое место

Справедливость.

Стабильность рабочего места для персонала.

Инициатива. Менеджеры должны поощрять рабочих предложивших идею

Корпоративный дух. Единство.

Файоль считал свои принципы наиболее универсальными.