Билет 1.

1.Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.

Управление - это деятельность и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации, постановкой её целей, планированием, организационной деятельностью, распорядительством, координацией и контролем, а при необходимрсти и корректировкой принятых ранее решений. М. - управление социально-экономическими системами. Управление - процесс целенаправленного воздействия для достижения поставленных целей. М. - процесс планирования, организации, мотивации и контроля необходимых для постановки целей, а затем для их достижения. М. и У. слова - синонимы.

МЕНЕДЖЕР: наемный работник, его задачи и функции - постановка целей планирование, организовывание, мотивация, контроль, руководство, координирование; ожидаемый результат работы - сохранение, поддержание и развитие предприятия; образование и черты личности - профессиональные знание, необходимые для выполнения функций управленифя, умение организовать совместную работу, работа в команде. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ: собственник, партнер; его задачи и функции - поиск новых способов комбинации ресурсов, выдвижение новых идей по их использованию для удовлетворения платежеспособного спроса общества; ожидаемый результат работы - освоение новых сфер бизенсса, продвижение идей и нового дела для выпуска продукции и получения прибыли; образование и черты личности - интуиция как более важный фактор по сравнению с образованием, новаторство, самостоятельность.БИЗНЕСМЕН - человек вложивший деньги.

2. Проблема централизации-децентрализации управления.

Делегирование полномочий и ответственности.

Централизация - сосредоточение всех полномочий по принятию управленческих решений на высшем уровне управления

Децентрализация - передача полномочий по принятию управленческих решений в низовые звенья иерархии управления

Высокая степень децентрализации:

Большее количество решений принимается на низших уровнях управленческой иерархии.

Решения, принятые на низших уровнях так же важны. Уменьшается объем централизованного контроля за решениями, принятыми на низовых уровнях управления.

Тенденция к централизации:

Внешняя ситуация стабильна. Менеджеры низового звена не способны принимать решения или не имеют подобного опыта по сравнению с менеджерами высшего уровня. Менеджеры низового звена не хотят высказывать свое мнение при принятии решений. Решения очень серьезны. Организации грозит кризис. Компания крупная. Эффективность реализации стратегий компании зависит от решающего слова менеджера.

Тенденция к децентрализации:

Внешняя ситуация сложная и неопределенная. Менеджеры низового звена способны принимать решения и имеют соответствующий опыт. Менеджеры низового звена стремятся высказывать свое мнение при принятии решений. Решения относительно незначительны. Компания географически рассеяна, рассредоточена.Эффективность реализации стратегий компании зависит от степени участия менеджеров.

Делегирование полномочий и ответственности.

Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является делегирование. Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Полномочия - представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не индивиду. Полномочия всегда ограничены. Внутри организации их пределы обычно определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями. Ответственность - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное выполнение. Ответственность не может быть делегирована.

Билет 2

1. Основные подходы к определению понятия "управление". Сущность и содержание управления.

Управление - это деятельность и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации, постановкой её целей, планированием, организационной деятельностью, распорядительством, координацией и контролем, а при необходимости и корректировкой принятых ранее решений.  Его основу составляет теоретическое и практическое знание в области управления, а также методы и приемы. Обеспечивающие совместную эффективную деятельность людей, работающих в организации. В основе управленческой деятельности лежат прежде всего принципы управления, а так же сущность и содержание процессов управления, выполняя которые менеджеры ставят цели и организуют работу для их достижения. Принципы и процессы составляют базу для решения таких важнейших проблем как разработка стратегии организации и всей системы её планов. Практическое воплощение они получают во всех других управленческих дисциплинах, получая реальную основу для  управления любой организацией как целостной системой. Необходимы они и для выполнения функций управления, формирующихся под воздействием разделения и специализации управленческого труда.  

2. Понятие “ОСУ”. Классификация и генезис ОСУ..

ОСУ – совокупность управленческих органов, между которыми существует система связей, обеспечивающих выполнение необходимых функций для достижения целей организации.

В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический

Исторически первым сформировался бюрократический тип. Немецким социологом-Максом Вебером в начале 20твека. Он предложил нормативную модель рациональной бюрократии, кардинальным образом менявшую ранее действовавшие системы. В основе этой модели - представление о предприятиях как об "организованных организациях", предъявляющих жесткие требования как к людям, так и структурам, в рамках которых они действуют. Ключевые концептуальные положения нормативной модели рациональной бюрократии таковы: 1) четкое разделение труда,; 2) иерархичность управления; 3) наличие формальных правил и норм; 4) дух формальной обезличенности; 5) осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.

Главные понятия бюрократического типа структуры управления - рациональность, ответственность и иерархичность.

Однако им присущи недостатки, особенно заметные в контексте современных условий и задач экономического развития.

Еще один изъян структур бюрократического типа - невозможность с их помощью управлять процессом изменений, направленных на совершенствование работы.

Органический - тип структур управления имеет сравнительно недолгую историю и возник как антипод бюрократической организации.

Эта модель проводить радикальные изменения, обеспечивающие приспособляемость организации к объективным требованиям реальной действительности.

Органический тип организации-это тип в котором импровизация ценится выше, чем планирование; которая руководствуется возможностями гораздо больше, чем ограничениями, предпочитает находить новые действия, которая ценит дискуссии, и поощряет сомнения и противоречия, а не веру.

Реальный переход к органическому типу структуры управления требует серьезной подготовительной работы. Прежде всего компании принимают меры к расширению участия работающих в решении проблем организации, ликвидируют функциональную обособленность, развивают информационные технологии, радикально пересматривают характер взаимоотношений с другими компаниями.

Билет 3