- •1.Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •2. Проблема централизации-децентрализации управления.
- •1.Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •2.Понятие и виды контроля.
- •1. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •4.Функция контроля- Самоконтроль (На уровне бригады, группы). Неформальные процедуры контроля
- •9. Отношения с подчиненными- Личные неформальные отношения
- •2. Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной.
- •1.Менеджмент как наука и искусство
- •Методы управления: основные понятия и классификация.
- •Органические (адаптивные) организационные структуры.
- •Организационно-распорядительные методы
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •Законы управления.
- •2.Содержательные теории мотивации.
- •Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.
- •Научные принципы управления.
- •Организационная культура.
- •2. Управление как процесс. Схема процесса управления
- •Основные положения и значения школы научного управления
- •Решения в процессе управления
- •1.Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •1. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •2. Основы власти в организации
- •2. Лидерство и управление
- •1.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •2. . Основные положения и значения теорий X,y,z.
- •1. Организация как открытая система
- •2. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •Внешняя среда организации
- •1. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Управленческая информация
- •1. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •Общие (основные) и конкретные функции управления.
- •2. Планирование как функция управления
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
- •1 Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •2. Эффективность управления.
- •1 Цель и целеполагание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •Контроль как функция управления.
- •1. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
1.Менеджмент как наука и искусство
Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Ее основные задачи: - объяснение природы управленческого труда;
- установление причинно-следственных связей в этой области;
- выявление факторов и условий эффективности совместного труда;
- разработка методов эффективного оперативного управления;
- прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.
В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство: - организации – сложные социально-технические системы;
- люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования;
- практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;
- при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;
- никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.
Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности.
2.Достоинства и недостатки, область применения ОСУ: дивизиональной.
Еще одной разновидностью бюрократического типа является структура, которая в зарубежной литературе получила название дивизиональной. Формирование этого вида структур за рубежом связано с процессами "разукрупнения" гигантских корпораций в 60-е годы. Стремясь повысить гибкость и приспособляемость к изменениям во внешней среде, крупнейшие компании начали выделять из своего состава производственные отделения с предоставлением им определенной самостоятельности в осуществлении оперативного управления. При этом все важнейшие общекорпоративные функции управления оставались в ведении центрального аппарата управления, который разрабатывал стратегию развития организации в целом, решал проблемы инвестирования, научных исследований и разработок.
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой становятся управляющие производственными отделениями. Структурирование организации по отделениям производится, как правило, по одному из трех критериев: по видам выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, по ориентации на те или иные группы потребителей, по обслуживаемым территориям. Такой подход обеспечивает более тесную связь с потребителями и рынком, существенно ускоряя реакцию организации на изменения, происходящие во внешней среде.
Мировая практика показала: с введением дивизиональных принципов структура управления организацией в основе своей остается линейно-функциональной, но одновременно усиливается ее иерархичность, то есть управленческая вертикаль. В результате существенно уменьшается нагрузка на верхний эшелон управления, который сосредоточивается на стратегическом менеджменте организации в целом. В то же время отделения, обретающие оперативно-хозяйственную самостоятельность, начинают работать как "центры прибыли", активно использующие предоставленную им свободу для повышения эффективности своей деятельности.
Билет 6.