- •1.Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •2. Проблема централизации-децентрализации управления.
- •1.Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •2.Понятие и виды контроля.
- •1. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •4.Функция контроля- Самоконтроль (На уровне бригады, группы). Неформальные процедуры контроля
- •9. Отношения с подчиненными- Личные неформальные отношения
- •2. Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной.
- •1.Менеджмент как наука и искусство
- •Методы управления: основные понятия и классификация.
- •Органические (адаптивные) организационные структуры.
- •Организационно-распорядительные методы
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •Законы управления.
- •2.Содержательные теории мотивации.
- •Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.
- •Научные принципы управления.
- •Организационная культура.
- •2. Управление как процесс. Схема процесса управления
- •Основные положения и значения школы научного управления
- •Решения в процессе управления
- •1.Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •1. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •2. Основы власти в организации
- •2. Лидерство и управление
- •1.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •2. . Основные положения и значения теорий X,y,z.
- •1. Организация как открытая система
- •2. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •Внешняя среда организации
- •1. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Управленческая информация
- •1. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •Общие (основные) и конкретные функции управления.
- •2. Планирование как функция управления
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
- •1 Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •2. Эффективность управления.
- •1 Цель и целеполагание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •Контроль как функция управления.
- •1. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
1. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
"... Что сделает 1 Американец не сделает ни один Японец, а что сделают 10 Японцев не сделают 10 Американцев..."
Япония: "Ты один ничто и некто".
Америка: "Единоличное сознание и психология".
1) В Америке каждый рассчитывает сам на себя.
Авторитарный стиль, каждый подчинен руководителю. Жесткая дисциплина.
2) В Японии же идёт коллективный труд.
Развитие на своих собственных традициях и на опыте других стран.
Интересная черта "пожизненный найм". Коллективное принятие решений. Основные черты: сдержанность.
ЯПОНИЯ:
1.Принятие управленческих решений: Коллективное
2.Ответственность- Коллективная
3.Структура управления- Нестандартная, гибкая система управления. Гоняют человека до конца, пока не найдут ему подходящее место, в котором он приносит пользу
4.Функция контроля- Самоконтроль (На уровне бригады, группы). Неформальные процедуры контроля
5. Оценка персонала и служебный рост- Неформальная оценка персонала, рост зависит от стажа, карьерный рост очень медленный. Заработные платы не высоки. Медленная оценка персонала.
6. "Качество" и качества руководителя- Умение осуществлять координацию действий группы, в группе.
7. Ориентация управления: На группу
8. Оценка управления: По коллективному результату, и достижение гармонии в коллективе.
9. Отношения с подчиненными- Личные неформальные отношения
10. Подготовка менеджеров- Подготовка руководителей универсального типа
США
1.Принятие управленческих решений: Единоличное
Шеф доминирует
2.Ответственность: Индивидуальная
3.Структура управления: Жесткая, с единоначалием, четкая вертикаль власти. Огромная пропасть между начальниками и конечными работниками.
4.Функция контроля: Контроль идет явно сверху
5. Оценка персонала и служебный рост: Быстрая оценка персонала, быстрые карьерные рост и спад.
6. "Качество" и качества руководителя: Лидерство, профессионализм, инициатива
7. Ориентация управления: На отдельную личность
8. Оценка управления: По индивидуальному результату
9. Отношения с подчиненными Обезличенные формальные отношения
10. Подготовка менеджеров Подготовка руководителей узкого типа, узкой специализации
2. Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной.
Основу линейно-функциональной структуры составляет "шахтный" принцип построения и специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации
По каждой подсистеме формируются "иерархия" служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы любой службы аппарата управления оцениваются показателями, характеризующими реализацию ими своих целей и задач. Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом. В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых в первую очередь отмечают следующие: невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса; закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать правилам и процедурам; медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований: замедление прогресса управленческих решений.
Билет 5.