- •1.Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •2. Проблема централизации-децентрализации управления.
- •1.Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •2.Понятие и виды контроля.
- •1. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •4.Функция контроля- Самоконтроль (На уровне бригады, группы). Неформальные процедуры контроля
- •9. Отношения с подчиненными- Личные неформальные отношения
- •2. Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной.
- •1.Менеджмент как наука и искусство
- •Методы управления: основные понятия и классификация.
- •Органические (адаптивные) организационные структуры.
- •Организационно-распорядительные методы
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •Законы управления.
- •2.Содержательные теории мотивации.
- •Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.
- •Научные принципы управления.
- •Организационная культура.
- •2. Управление как процесс. Схема процесса управления
- •Основные положения и значения школы научного управления
- •Решения в процессе управления
- •1.Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •1. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •2. Основы власти в организации
- •2. Лидерство и управление
- •1.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •2. . Основные положения и значения теорий X,y,z.
- •1. Организация как открытая система
- •2. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •Внешняя среда организации
- •1. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Управленческая информация
- •1. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •Общие (основные) и конкретные функции управления.
- •2. Планирование как функция управления
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
- •1 Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •2. Эффективность управления.
- •1 Цель и целеполагание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •Контроль как функция управления.
- •1. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
1.Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
Любая отрасль деятельности человека имеет свою историю. «Без прошлого нет будущего», а без ясного представления истории какой-либо отрасли человеческой деятельности нельзя ни понять её сегодняшнее состояние, ни предсказать пути её развития. Общее размышление об истории имеет актуальный характер и в понимании, в частности, истории управления, в том числе и одного из современных её типов – истории менеджмента. В последние десятилетия слово management приобрело интернациональный характер, подразумевая управление экономическими процессами. В России, а тем более в СССР, это слово не использовалось. Наверное, отчасти этим и объясняется тот факт, что в разговорах об истории менеджмента российский опыт управления игнорируется, а на передний план выходит история управления западных государств, США и Японии. Понимание того, что менеджмент – это особый аспект функционирования организации, впервые было осознано в США. А это означает, что менеджмент сам по себе является во многом американским явлением, отражающим особенности американской картины мира. Менеджмент появился в США в конце прошлого века, и с тех пор эта страна по праву считается родиной менеджмента. Первый научный курс управления появился 1881 году. Он был разработан Джозефом Вартоном и вначале не нашел широкого практического применения. Лишь спустя тридцать пять лет начал использоваться как учебная дисциплина. В 1886 г. бизнесмен Г. Таун в своем докладе на собрании американского общества инженеров-механиков впервые поставил вопрос о необходимости менеджмента как профессионального вида управленческой деятельности. В 1910 г. Луис Брандейс ввел в обиход понятие «научное управление», а в 1911 году в свет вышла работа Ф.У.Тейлора «Принципы научного управления». Дальнейшее развитие наук в целом значительно влияло и на менеджмент. Так развитие кибернетики, экономико-математических методов, компьютеризация управления способствовали активному внедрению в управление системного подхода, не концентрирующегося на одной грани интересующей проблемы.
2.Понятие и виды контроля.
Контроль – четвертая функция управления, при этом на практике он служит основой планирования на новый отчетный период. Таким образом, контроль является неотъемлемой частью управления любой организацией.
Управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации;
Виды контроля
В современной организации функция контроля должна быть тесно связана с функцией планирования, поэтому осуществление этих функций должно совпадать по времени.
Так же как и планирование, контроль в организации должен быть трех видов по периодам проведения:1.Стратегический контроль.2Тактический контроль.3.Оперативный контроль.
В повседневной практике управления менеджеры чаще всего имеют дело с оперативным контролем, который должен осуществляться ежедневно по периодам, характерным для оперативного планирования.
Оперативный контроль подразделяется на три вида:
1.Предварительный контроль – осуществляется до фактического начала работ. Прежде всего он применяется по отношению к ключевым видам ресурсов: трудовым, материальным и финансовым. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения, которые вырабатываются для обеспечения выполнения планов.
2.Текущий контроль – осуществляется, когда работа уже идет и обычно осуществляется в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником, поэтому по сути он является производственным контролем. Текущий контроль позволяет своевременно выявлять проблемы, возникающие в производственной подсистеме, определять причины этих проблем, разрабатывать и реализовывать меры по их ликвидации.
3.Заключительный контроль – осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время. По сути, это контроль качества продукции и услуг, полученных по завершении производственного процесса. Он дает руководителю информацию, необходимую для аналогичных процессов в будущем.
Билет 4.