2. Лидерство и управление
Лидерство – это не управление. Не все менеджеры в организации могут быть лидерами, так же как и не все лидеры являются менеджерами.
Различие между лидером и менеджером прослеживается по многим позициям.
Менеджер: Действует в основном как администратор; Поручает подчиненным выполнение работы; Контролирует подчиненных; Ставит цели перед другими; За основу действий берет план; Полагается на систему; При убеждении использует доводы; Является профессионалом; Принимает решения; Уважаем подчиненными.
Лидер: Выступает как инноватор и предприниматель; Вдохновляет подчиненных; Доверяет подчиненным; Ставит цели перед собой; Основа его действий – видение организации; Полагается на коллектив; При убеждении использует эмоции; Является энтузиастом своего дела; Претворяет решения в жизнь; Обожаем подчиненными.
Таким образом, управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали дело правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильное дело.
Лидерство – это способность активизировать людей в организации, умение показать пример для подражания и оказывать влияние на людей для достижения целей организации. Лидер воодушевляет людей и вселяет в них энтузиазм, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти сложный этап изменений в организации. Лидеры способны добиться большего в организации за счет подбора команды людей, которые понимают и разделяют их взгляды. Они обладают и умеют пользоваться своими эмоциями и интуицией.
Лидером может быть любой человек в организации, а не только те, кто ею управляют. Лидерство может проявляться и на самых нижних уровнях иерархии
Билет 16.
1.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
Под управляющей подсистемой системы управления можно понимать ту ее часть которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение, а под управляемой ту, которая их воспринимает и реализует на практике. В условиях иерархичности управления большинство его звеньев, в зависимости от конкретной ситуации, могут принадлежать то к управляющей то к управляемой подсистеме.
К управляемой подсистеме относятся элементы объекта управления, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение объекта, а также механизм взаимодействия этих элементов.
Обычно управляющая подсистема по масштабу меньше уп- " равляемой и сложность ее ниже; но она более активна, динамична. Управляемая же подсистема, наоборот, обладает большой инерционностью, на преодоление которой обычно требуется немалая энергия. Эта система преломляет управленческие решения в соответствии со своей спецификой, что во многом обусловливает эффективность их реализации.
2. . Основные положения и значения теорий X,y,z.
Теории X и Y- основная тема классической книги Мак Грегора «Человеческая сторона предприятия», вышедшей в 1960 г.
Теория X представляет собой традиционную идею «кнута» и «пряника», основывающуюся на предпосылке о «посредственности масс». Она предполагает, что рабочие изначально ленивы, нуждаются в надзоре и мотивации извне и относятся к труду как к неизбежному злу на пути к получению денег.
Теорию X, по мнению Макгрегора, можно свести к следующему:
1) среднему человеку присуще отвращение к работе и стремление по возможности отлынивать от нее;
2) поэтому, чтобы заставить людей прикладывать адекватные усилия в интересах организации, их необходимо принуждать, контролировать, направлять и угрожать им наказаниями
3) как правило, люди предпочитают получать приказы, избегать ответственности, они нечестолюбивы и прежде всего хотят безопасности.
Другую крайность Макгрегор назвал теорией Y, исходящей из предпосылки, согласно которой люди хотят трудится и работа им нужна. В этом случае организация должна взращивать в сотрудниках преданность ее целям, высвобождать их энергию и направлять ее на решение организационных задач. Макгрегор описывает основы теории Y следующим образом:
затраты физических и интеллектуальных усилий в работе не менее естественны, чем отдых и развлечения; среднему человеку работать нравится;
контроль извне и угроза наказания не являются единственным средством поощрения усилий в интересах компании;
преданность общим целям непосредственно связана с наградой за усилия, потраченные на их достижение, причем особенно ценно моральное удовлетворение - оно может стать прямым результатом усилий, направленных на решение организационных задач;
в соответствующих условиях средний человек не только принимает возлагаемую на него ответственность, но и стремится к этому;
людям свойственна высокая степень воображения, смекалки и творческой активности при решении организационных проблем.
Самое распространенное возражение против теорий X и Y состоит в том, что они взаимоисключающи и представляют собой противоположные концы шкалы. В ответ на это незадолго до своей смерти в 1964 г. Макгрегор разработал теорию Z.
Можно выделить основные положения – принципы теории Z:
1. Долгосрочная работа в организации, долгосрочный наем кадров, что способствует сплочению коллектива и сокращает поток кадров;
2. Групповое принятие решений на принципах консенсуса; партисипативное управление;
3. Индивидуальная ответственность;
4. Медленное должностное продвижение, что позволяет точнее оценить способности сотрудников;
5. Неопределенный неформальный контроль четкими и формальными методами;
6. Постоянное повышение квалификации и профилирование;
7. Всесторонняя забота о подчиненном, повышенное внимание к личности подчиненного
Билет 17.