- •1.Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •2. Проблема централизации-децентрализации управления.
- •1.Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •2.Понятие и виды контроля.
- •1. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •4.Функция контроля- Самоконтроль (На уровне бригады, группы). Неформальные процедуры контроля
- •9. Отношения с подчиненными- Личные неформальные отношения
- •2. Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной.
- •1.Менеджмент как наука и искусство
- •Методы управления: основные понятия и классификация.
- •Органические (адаптивные) организационные структуры.
- •Организационно-распорядительные методы
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •Законы управления.
- •2.Содержательные теории мотивации.
- •Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.
- •Научные принципы управления.
- •Организационная культура.
- •2. Управление как процесс. Схема процесса управления
- •Основные положения и значения школы научного управления
- •Решения в процессе управления
- •1.Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •1. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •2. Основы власти в организации
- •2. Лидерство и управление
- •1.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •2. . Основные положения и значения теорий X,y,z.
- •1. Организация как открытая система
- •2. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •Внешняя среда организации
- •1. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Управленческая информация
- •1. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •Общие (основные) и конкретные функции управления.
- •2. Планирование как функция управления
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
- •1 Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •2. Эффективность управления.
- •1 Цель и целеполагание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •Контроль как функция управления.
- •1. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
2. Основы власти в организации
Власть - это возможность влиять на поведение людей либо посредством лидерства, либо в силу должности, либо с помощью аппарата принуждения;
Формы власти:
Власть, основанная на принуждении.
Власть, основанная на вознаграждении.
Экспертная власть
Эталонная власть.
Законная (традиционная
Слово «власть» широко используется и в политических исследованиях, и в обыденном языке. И в политической, и в обыденной речи слово власть не имеет какого-то одного устоявшегося значения. Показательно, что почти все политические мыслители прошлого, говоря о власти, не дают ей четких определений. Тот же Маккиавелли, совершенно очарованный игрой власти над человеком, в рассуждениях о ней был склонен скорее прибегать к ярким эпитетам и сравнениям, чем искать более или менее строгие определения. И только на современном этапе развития науки появляются разнообразные трактовки именно самого понятия власти. Так, для одних теоретиков власть - это влияние особого рода, для других - способность к достижению определенных целей, для третьих - возможность использования тех или иных средств, для четвертых - особое соотношение между управляющим и управляемым и т.д.
Различные трактовки власти связаны не только с многозначностью самого понятия власть, но и с разными способами его употребления. Дело в том, что его использование, с одной стороны, позволяет образовывать метафоры обыденной, а с другой - фиксировать достаточно строгую научную категорию.
Власть может опираться и на традицию, закон, добровольное подчинение воле другого ради собственного спасения, на религиозное почитание священнослужителя, необходимость единоначалия и на многое другое.
Билет 15.
Сущность системного и ситуационного подходов к управлению.:
До системного подхода все подходы были одномерными. В отличие от подходов к управлению, ставящих во главу угла, функции управления, личность человека, и т.д., для синтетических подходов характерен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, обладающее множеством связей с внутренним и внешним окружением организации.
Основой для большинства этих учений является системный подход, который как раз и рассматривает организацию как многоплановое явление, связывающее в единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации.
Принципиальные отличия системного подхода от одномерных учений:
Системный подход исходит из многоплановости организации и управления ею.
Системный подход считает необходимым учет в управленческой деятельности, влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование.
Системный подход исходит из наличия так называемого системного эффекта. Это эффект всей системы, а не ее отдельных элементов. Он качественно отличается от простой суммы составляющих его частей.
Теоретической базой системного подхода является общая теория систем.
Системный подход это не набор каких-либо конкретных руководств, принципов для менеджера. Это способ мышления по отношению к организации и управлению.
Система - совокупность или некоторая целостность, СОСТОЯЩАЯ ИЗ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ ЧАСТЕЙ, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Все организации являются системами. Поскольку наряду с техникой есть еще и люди, ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ СОЦИОТЕХНИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ.
Ситуационный подход:
Очень тесно связан с системным подходом, но более современный. Он тоже является синтетическим.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки об управлении к конкретным ситуациям и условиям внешней среды.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация.
Ситуация - это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.
Исходя из того, что в центре оказывается ситуация, наиболее значимым для ситуационного подхода является ситуационное мышления менеджера.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции управления с определенными конкретными ситуациями, возникающими в организации.