5.3 Требования к деловым качествам типичного работника данного предприятия в современных условиях

Не искажу истины, если ответственно заявлю, что центральной фигурой в любой риэлтерской компании являются те, функции которые имеют большее влияние на успех всего дела. Имя его – агент по недвижимости. Конечно, им необходимы точные и ясные полномочия и обязанности, определенность их роли и статуса.

В агентской работе на первый взгляд нет ничего сложного. Сидишь в теплом, комфортном помещении, в удобном кресле, за столом с компьютером (если есть), звонишь по телефону, общаешься со многими людьми, выезжаешь на встречи с клиентами и просмотры квартир. Однако это подготовительная часть, внешняя сторона, и она привлекательна для непосвященных во все тонкости, секреты работы агента по недвижимости. А суть работы и заключается в одном простом положении - «как нужно продавать недвижимость, чтобы ее у вас покупали?». В самом деле, агенты участвуют в решении острой социальной задачи - жилищной проблеме человека и его семьи.

«Золотое правило». Один хорошо обслуженный клиент приводит пять новых

Агент сам по себе должен быть в какой-то мере неординарной личностью- интересным рассказчиком (владеть искусством рассказа), не подаваться страстям, хладнокровным, с ясным мышлением, общительным, порядочным (совестливым), дисциплинированным, не раздражать других, с устойчивой психикой и надежным в работе. И при всем том, инициативным, в меру азартным, обязательно творчески мыслящим. Работа как бы сама по себе кропотливая, но требующая упорства, воли, выдержки, серьезных знаний, накладывает на него свой отпечаток. Как нигде, здесь нужно примиряться с обстановкой и событиями, уделять внимание различным мелочам., а один недовольный уводит десять.Агент сам по себе должен быть в какой-то мере неординарной личностью- интересным рассказчиком (владеть искусством рассказа), не подаваться страстям, хладнокровным, с ясным мышлением, общительным, порядочным (совестливым), дисциплинированным, не раздражать других, с устойчивой психикой и надежным в работе. И при всем том, инициативным, в меру азартным, обязательно творчески мыслящим. Работа как бы сама по себе кропотливая, но требующая упорства, воли, выдержки, серьезных знаний, накладывает на него свой отпечаток. Как нигде, здесь нужно примиряться с обстановкой и событиями, уделять внимание различным мелочам.

Примерная форма

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости

составлена настоящая должностная инструкция положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Агент по продаже недвижимости подчиняется _______________

1.4. В своей деятельности агент по продаже недвижимости руководствуется:

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом предприятия;

- приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

1.5. Агент по продаже недвижимости должен знать:

- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы регулирующие операции с недвижимостью;

- агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

- основы рыночной экономики;

- условия налогообложения юридических и физических лиц;

- правила установления деловых контактов;

- организацию осуществления операций с недвижимостью;

- правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых

документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

- методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о

рынке недвижимости;

- конъюнктуру рынка недвижимости;

- порядок проведения осмотра и методы оценки объектов купли-продажи

и аренды;

- основные требования стандартов, технических, качественных и других

характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

- действующие ценники и прейскуранты;

- организацию рекламной работы;

- прием и методы делового общения, ведения переговоров;

- основы земельного и жилищного законодательства Российской

Федерации;

- основы экономики, психологии и трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда.

1.6. Во время отсутствия агента по продаже недвижимости его

обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке,

несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на

него обязанностей.

II. Функции

На агента по продаже недвижимости возлагаются следующие функции:

2.1. Покупка, продажа или аренда недвижимости от имени и по

поручению клиентов.

2.2. Поиск потенциальных покупателей и арендаторов.

2.3. Оформление операций с недвижимостью.

2.4. Консультация по вопросам, касающимся характеристики

рассматриваемых объектов недвижимости.

2.5. Составление отчетности о выполненной работе.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций агент по продаже

недвижимости обязан:

3.1. Осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимости

от имени и по поручению клиента.

3.2. Получать информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду

имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

3.3. Изучать спрос и предложения на рынке недвижимости.

3.4. Регистрировать поступающие предложения по продаже или передаче

в аренду объектов недвижимости, проводить их ознакомительный осмотр. В

отдельных случаях заключать эксклюзивные договоры между собственниками и

агентством.

3.5. Осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов,

устанавливать с ними деловые контакты.

3.6. Организовывать ознакомление покупателей или арендаторов с

продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

3.7. Оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты

продаж или сдачи внаем.

3.8. Согласовывать договорные условия, оформлять операции с

недвижимостью.

3.9. Оказывать помощь клиентам в сборе необходимых документов и

оформлении сделок.

3.10. Обеспечивать своевременное получение платежных документов по

окончании сделок.

3.11. Информировать клиентов о поступивших подходящих предложениях,

консультировать по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых

объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

3.12. Организовывать подписание договоров окупли-продаже или

передаче в аренду объектов недвижимости.

3.13. Содействовать своевременному оформлению необходимых клиентам

для заключения сделки документов, обеспечивать их сохранность.

3.14. Представлять интересы клиентов при осуществлении

взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений,

участвующих в оформлении сделок.

3.15. Составлять установленную отчетность о выполняемой работе.

IV. Права

Агент по продаже недвижимости имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

касающимися его деятельности.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по

совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными

настоящей инструкцией.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений,

специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих

должностных обязанностей.

4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в

исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Агент по продаже недвижимости несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности

правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных

трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Резюме: Риелтора

Желаемая зарплата: 50000 рублей

Желаемый график работы: Полный рабочий день

Родился: 30 мая 1998 г.

Пол: Женский

Семейное положение: Замужем, детей нет

Заграничный паспорт: Есть

Командировки: Готов к командировкам более 40% рабочего времени

Курение: Не курю

Водительские права: B (более 3-х лет)

Профессиональный опыт

февраль 20012 — июнь 20012

Агент — агентство недвижимости (недвижимость)

Обязанности, функции, достижения:

весь спектр услуг в сфере недвижимости, аттестат всероссийской ассоциации риэлтеров

июль 20011 — декабрь 20011

Обязанности, функции, достижения:

консультации, сопровождение договоров, представительство в суде...

Сведения об образовании

2009— 20012 (среднее специальное)

«Магнитогорский государственный технический университет им.Г.И.Носова» Многопрофильный колледж

Факультет: подготовки специалистов для работы с земельно -имущественными отношениями — дневная форма обучения

Специальность: специалист земельно – имущественных отношений

Квалификация: выпускник

Знание языков

Английский (могу проходить интервью)

Прочая информация

Хобби, спорт

гимнастика, музыка

Дополнительная информация

ответственность, пунктуальность, трудолюбие, обучаемость, чувство юмора, огромное желание работать и зарабатывать...