22. Внешний pr

Разделяют две области связей с общественностью - внутреннюю и внешнюю.

Внутренний пиар еще называют внутрикорпоративным. Основная задача внутреннего PR - создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления.

Во внутреннем PR большое значение имеет корпоративная культура.

Составляющие внутрикорпоративного PR:

эффективность системы взаимодействия подразделений и сотрудников в компании; мотивация к трудовой деятельности; сотрудники - главный потенциал компании. Внешний PR - работа с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, клиентами, со всеми, кроме сотрудников компании. Внутренний и внешний PR взаимозависимы. Это означает, что для достижения успеха компании необходимо уделять внимание обоим направлениям.

Общественность – это группы людей внутри организации или вне нее, с которыми организация так или иначе взаимодействует.

В определении IPR (см. 1: 2) отсылка сделана к «общественности», заданной в виде отдельных категорий. Хотя в некоторых словарях дается совершенно иное толкование: PR-деятельность не направлена на широкую общественность. PR-действия направлены на тщательно отобранные группы людей из широких слоев общественности. Более того, это означает, что большая часть этой деятельности направлена на эти различные группы по-разному; другими словами, здесь нет, например, трансляции сообщений, нацеленных на массовый рынок в целом, с помощью СМИ, как это часто бывает в рекламе. Паблик рилейшнз применяется более избирательно и, что часто подразумевается, менее расточительно и более успешно для передачи только определенных типов сообщений.

У каждой организации есть свои группы людей, для общения с которыми она использует как внутренние, так и внешние коммуникации. Здесь нет двух больших групп общественности, таких, как сотрудники и потребители.

в начало

2. Десять основных целевых групп общественности

Хотя целевые группы общественности организаций могут быть различны, ее можно разделить на десять отдельных категорий, которые присущи любой целевой аудитории в целом:

(a). общество;

(b). потенциальные работники;

(c).  сотрудники;

(d). поставщики услуг и материалов;

(e). инвесторы, финансовый рынок;

(f).   дистрибьюторы;

(g). потребители и пользователи;

(h). лица, влияющие на общественное мнение;

(i).   профсоюзы;

(j).   медиа.

24. Пресс-служба

Пресс-служба — подразделение госучреждения, органа власти, суда, корпорации, крупной или средней фирмы, осуществляющее взаимодействие данной структуры с прессой и прочими СМИ.

Задачи

• Контролировать освещение деятельности Структуры в СМИ.

• Организация брифингов и проведение пресс-конференций.

• Подготовка пресс-релизов.

• Подготовка аналитических статей.

• Взаимодействие со СМИ^[1].

• Создание положительного имиджа.

• Участие в PR-компаниях по продвижению интересов.

• Представление информации о жизни и деятельности структуры в максимально доступной форме посредством размещения пресс-релизов на корпоративном веб-сайте.

• Информирование населения о новостях посредством пресс-конференций, «прямых линий», подготовки теле- и радиосюжетов, публикаций, рекламных объявлений, комментариев с участием как руководства структуры, так и специалистов структурных подразделений аппарата.

• Руководитель пресс-службы

• Руководитель пресс-центра

• Руководитель отдела по связям с общественностью

• Cотрудник пресс-службы

• Cотрудник пресс-центра

• Cотрудник отдела по связям с общественностью

• Пресс-секретарь

• PR-специалист

• Прочие сотрудники, чья деятельность связана с информационной работой.