Объединение

Управленческое решение

Отрасль

Общество

Рис. 2.2. Диапазон действия УР

По мере удаления УР от места его реализации постепенно падает его влияние на остальных участников, так или иначе с ним связанных. Однако учитывать его влияние необходимо. Так, реше­ния, принимаемые только для жителей г. Москвы, могут оказать влияние на решения в г. Владивостоке, а решения, принимаемые в маленьком поселке Хабаровского края, могут оказать влияние на решения каких-либо руководителей крупного города [19, с. 58–59]. Системный подход характеризуется рассмотрением взаимосвязи и взаимозависимости элементов внутренней и внешней среды раз­работки управленческих решений (РУР). Основные требования системного подхода сводятся к следующему:

• соответствие целей компании целям объединения, отрасли и общества;

• соответствие целей подразделений и групп компании об­щим ее целям;

• на первом плане измеряемые цели, далее – в общем виде;

• реализация каждой цели оценивается ее эффективностью (экономической, организационной, идеологической и т.д.);

• каждая осуществленная цель должна приближать выполне­ние более крупной (перспективной);

• наличие в компании необходимых элементов и процессов, характеризующих ее как организацию: иерархия взаимосвязанных целей социального и технократического характера; иерархия гло­бальных, стратегических, тактических и оперативных целей; структура производства и управления, технология производства и управления; технологическое обеспечение; персонал; выпускаемая продукция;

• наличие в объединении необходимых элементов и процес­сов для скоординированной работы входящих в него компаний;

• наличие в обществе институциональных элементов и про­цессов для эффективной работы компаний – банков, страховых агентств, фондов, консультационных фирм и др. (стимулирующей системы налогообложения, эффективных законов об организациях – создании, функционировании, преобразовании и ликвидации).

Имеются отработанные процедуры для реализации системного подхода при разработке и реализации УР, среди них [14, с. 89–90]:

1) выделение наиболее важных (приоритетных) элементов или процессов при РУР:

• приоритеты в технической сфере деятельности (прибыль, ставка кредита, объем продаж, качество и др.). Определе­ние ориентации либо на конечную продукцию, либо на процесс ее получения (например, ориентация на диплом или на получение знаний),

• приоритеты в биологической сфере деятельности (здоровье, питание, отдых, жилье и др.),

• приоритеты в социальной сфере деятельности персонала, коллектива и общества (самовыражение и самопроявление, информация, общение, управление и организация и др.). Ориентация на потребителя, его потребности и интересы;

2. выделение элементов второго уровня в технической, биоло­гической и социальной сферах деятельности, которые могут оказать влияние на РУР, чтобы акцентировать внимание на главном и не углубляться в мелочи;

3. каждый элемент или процесс первого уровня следует рас­сматривать с учетом его истории (с чего начиналось и к чему при­шло);

4. корректировка и согласование элементов и их приоритетов, необходимых для РУР;

5. приближение процесса решения проблем к источникам информации об их возникновении и развитии.

Системный подход в современной интерпретации является для экономики изобретением XX в., позволяющим повысить организованность, качество и эффективность управляемых объектов. Системный подход – это философия управления, метод выжива­ния на рынке, метод превращения сложного в простое, восхожде­ния от абстрактного к конкретному.